我的工作經(jīng)歷中，有遇到過那么幾位領導铝宵，他們之中打掘，有的對團隊的每一個人從基本情況到過往經(jīng)歷到性格脾氣都很了解，有的盡管并沒有實際參與具體工作鹏秋，但卻對團隊的業(yè)務了如指掌尊蚁，等等。我曾感慨侣夷，他們是如何做到的横朋？
當自己開始接觸管理崗的時候才明白，全面了解團隊百拓，是做好一個管理者最基本的管理素養(yǎng)琴锭。那么我們應該怎么樣來了解掌握一個團隊的基本情況呢？
一决帖、了解要管的人
團隊團隊，有人與你同行才能為團為隊蓖捶，所以我將了解團隊成員放在第一位地回。
一個團隊有多少人，幾男幾女，團隊成員的數(shù)量是一個非常直觀的信息刻像，這個數(shù)量覺決定你最多能支配多少人干事以及你的團隊能承受多少工作任務量畅买。
你的團隊都有些誰，你是否掌握了他/她們的基本信息绎速，性格脾氣皮获，專業(yè)技能水平以及目前在團隊所處的位置？了解了這些纹冤，就知道了我們到底能支配誰洒宝，該以什么方式什么樣的語氣態(tài)度與誰溝通，該支配誰去干什么事萌京。
每個人都有自己所追求的雁歌、想要得到的東西，長遠的亦或短期的知残。作為團隊的領導者靠瞎，我們需要經(jīng)常跟團隊成員溝通，了解他/她們想從團隊求妹、公司獲得什么乏盐，個人技能的提升或者升職加薪等等沾凄。欲取之必先予之蚜枢，當我們知道團隊成員想要得到什么之后燃箭，適當?shù)慕o予愉老，或者提供獲取的渠道，才能激勵團隊成員更加積極向上的努力工作蔫饰。
二忆某、了解要管的事
一個團隊的人力總歸是有限的继谚，這就限制了一個團隊承受的工作任務量鹃唯。一個團隊爱榕，在一定的人力、一定的時間坡慌、一定的工作任務量下黔酥，總會有幾種不同的分配方式存在。作為團隊的領導者洪橘，我們要十分清楚絮爷，某段時間內(nèi)是哪些人在做哪些事，并時常思考如此分配是否合理梨树；他們的能力是否與分配給他們的任務相匹配；工作任務是否會出現(xiàn)延期岖寞，導致延期的原因又是什么抡四；工作進展中是否遇到困難，解決困難是否需要幫助等等。能否按時按質(zhì)的完成任務永遠是評判一個團隊優(yōu)秀與否的不變標準之一指巡，所以作為合格的團隊領導者淑履，必須得清楚的掌握團隊負責的工作進展情況，出現(xiàn)問題時能及時調(diào)整人員部署藻雪，確保任務的按時按質(zhì)完成秘噪。
三、了解團隊的流程與規(guī)范
無規(guī)矩不成方圓勉耀，團隊要做事指煎，應該要有而且一定要有流程與規(guī)范。確立了事務的流程才能更好的按部就班一步一步地進行工作便斥，有了規(guī)范才能知道工作結(jié)果的好與壞至壤。作為領導者，不僅僅要知道工作任務的流程與規(guī)范枢纠，還要善于發(fā)現(xiàn)流程與規(guī)范的不足與缺陷像街，不斷的完善它改進它，不要讓沒有流程規(guī)范晋渺、不完善的流程規(guī)范妨礙進展影響結(jié)果镰绎。
團隊的領導者，不單要注意專業(yè)工作內(nèi)容的流程與規(guī)范木西，還要注意其他事務的流程規(guī)范畴栖，比如與上級領導部門、下級部門的工作交接户魏、信息處理的流程與規(guī)范驶臊；比如與兄弟部門配合工作方式方法等；再比如與公司外部公司對接的流程與規(guī)范等等
如此叼丑，只有在了解清楚團隊各項事務的流程與規(guī)范的情況下关翎，才能隨機應變的處理各種異常情況，化險為夷鸠信。
如果你是和團隊一起成長起來的管理者纵寝，那么恭喜你，不但升職加薪了星立，而且和團隊一起成長的經(jīng)歷使你對團隊的人爽茴、事、流程規(guī)范都很了解绰垂，能夠讓你更加得心應手的開展管理工作室奏。如果你是剛加入團隊的管理者，花點時間來全面了解團隊將會給你后續(xù)的工作奠定良好的基礎劲装。了解你的團隊胧沫，才能掌控你的團隊昌简。
