相信很多初入職場的新人,正如我一樣碟嘴,在工作中溪食,有時候總感覺是雜亂無章,處處處于被動的工作地位娜扇,更不能有條不紊地施展自己的“才能”错沃,一切是那么的苦不堪言~
今天,給大家分享一下自己入職三個月的一些工作小結雀瓢,希望能夠幫到你我枢析,共同進步!
面對新工作
設定目標
在面對一個新工作時刃麸,我們需要給自己確定一個工作目標醒叁,明確工作任務和完成時間。接下來,我們需要尋找完成工作目標的方法和手段把沼。形成一份工作計劃來實施(這個計劃可以放在自己心里啊易,做到心中有數),然后積極完成饮睬。
改善現有工作結果
當自己工作或者分析別人工作的結果不理想時租谈,我們需要深入分析導致結果欠佳的原因。
面對整體工作內容
當我們需要面對一個整體的比較龐大续捂,非常復雜的工作內容時,我們需要分析組成這個整體工作的各個部分內容宦搬,以及每個部分與整體工作關系是怎樣的牙瓢。然后通過解決一個個部分來最終完成整體內容。比如间校,將一個大項目劃分成很多子項目矾克,然后一個一個完成子項目從而實現大項目。
分析工作問題
一個比較好的分析工作的思維工具是“魚骨圖”憔足,這是一種發(fā)現問題的根本原因的方法胁附,又叫“因果圖”。
先在右側魚頭出標注出需要解決的問題滓彰,然后分析確定大原因控妻,標注在藍色橢圓中。如果是作業(yè)類問題分析揭绑,可以通過人/材/設/法/環(huán)等方面入手:
- 人員
- 材料
- 設備
- 方法
- 環(huán)境
如果是管理類問題分析弓候,可以通過人/事/時/地/物等方面入手:
- 人員
- 事件
- 時間
- 環(huán)境
- 資源
大原因分析好以后,分析具體的細節(jié)原因他匪,把他們標注在小魚骨上菇存。大原因必須用中性詞描述,不判斷好壞邦蜜,細節(jié)原因必須用價值判斷詞描述依鸥,比如...不良等。小原因必須細小到可以直接下對策悼沈。
努力工作=>業(yè)績
努力工作!=業(yè)績贱迟,如何將自己的努力轉化為好的業(yè)績。這需要我們抓住工作的重點絮供,減少無效率的工作关筒。
開始工作之前我們需要針對具體工作進行分析,分析出關鍵要素杯缺。根據80/20工作法則蒸播,有80%的工作業(yè)績來自于20%的重點工作,另外20%的業(yè)績往往需要消耗大量的時間和精力爬坡。這就需要我們很好地分析出工作的關鍵點袍榆,著手那些20%的重點胀屿,提升效率。
工作優(yōu)先級排序
關鍵工作優(yōu)先于非重點工作包雀,那么哪些工作是重要的宿崭,哪些是不重要的呢?根據目標思維才写,可以給出以下工作的優(yōu)先級排序:(注意:這里給出一般情況葡兑,具體工作的優(yōu)先級需要與部門上司共同確定,而不是憑自己興趣)
- 實現工作目標的任務(***** )
- KPI掛鉤的相關任務(**** )
- 與客戶體驗直接掛鉤的任務(**** )
- 領導或者上司等關鍵人交代的工作(*** )
- 導致風險發(fā)生的相關工作(*** )
- 其他工作(* )
以上工作點的重要性和后面的個數成正比赞草, 個數越多讹堤,重要性越強。
重要&緊急
重要的工作不一定緊急厨疙,緊急的工作也不一定是重要的洲守。有經驗的老員工總是即時做好工作計劃,這樣他們總是做著重要但不緊急的工作沾凄,做起來也是有條不紊梗醇。抓不住重點的同學,總是把緊急的事情當成重要的內容撒蟀,不善于做計劃排準備叙谨,所以做事情總是急匆匆,沒有條理保屯。我們要善于發(fā)現那些重要但不緊急的工作唉俗,幷做好安排和計劃,做到按部就班配椭。對于那些緊急但不重要的工作可以交付給相關人員辦理虫溜。
SMART法則
為了輔助制定重要的工作目標,這里介紹一個思維工具SMART工作法則股缸,SMART原則具體內容如下:
- Special 明確性 目標需要具體明確衡楞,不可模糊
- Measurable 可衡量的 目標需要一個統一的清晰可度量的方法,需要用具體數據衡量
- Attainable 切實可行的 經過努力目標可以實現的敦姻,而不是太理想或者太簡單瘾境,最好超出現有能力10%~20%的目標較好
- Relevant 相關的 實現的目標要與自己KPI和工作任務相關
- Time-based 有時間限制的 目標需要有時間限制的,和階段性時間段的子目標
工作計劃
制定工作計劃很重要镰惦,“5W2H”法是一個很好的工具:
- Why 為什么做迷守?為什么要這樣做?目的和意義是什么旺入?
- What 需要做什么兑凿?達成什么目標凯力?可依照SMART法則制定目標
- Where 在哪里做?從哪里入手礼华?
- When 什么時間做咐鹤?什么時間完成?時機是什么圣絮?
- Who 誰來做祈惶?誰負責?誰執(zhí)行扮匠?
- How to do? 怎么做捧请?如何實施?如何達成目標棒搜?方法是什么疹蛉?具體的執(zhí)行細節(jié)
- How much? 做到什么程度?數量多少帮非?質量如何氧吐?成本多少讹蘑?需要衡量標準和預算
工作總結
做工作總結之前末盔,需要先檢查工作成果。如果現狀超出目標座慰,總結成功的關鍵要素陨舱,是否可以被復制,或者可以被復制到哪些地方版仔,可以整理成文檔分享和保存游盲。如果現狀低于目標,總結問題處在什么地方蛮粮,如果是作業(yè)類任務可以從“人/材/設/法/環(huán)”等方面分析益缎,如果是管理類可以從“人/事/時/地/物”等方面分析。分析出原因后需要提出改進方案然想。
改進方案
改進方案的提出可以從“ECRS法”的角度入手:
- Eliminate 取消
- Combine 整合
- Re-place 替換
- Simplify 簡化