陳琪,蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人勾笆,CEO敌蚜。2004年浙江大學畢業(yè),2010年開始創(chuàng)業(yè)窝爪,先后創(chuàng)建卷豆網(wǎng)和蘑菇街钝侠。
2016年6月15日该园,美麗說、蘑菇街帅韧、淘世界合并數(shù)月之后里初,正式宣布新集團為美麗聯(lián)合集團,陳琪出任新集團CEO忽舟。
本文是陳琪在《混沌研習社》所做的講座的筆記部分總結(jié)和自己的一點思考双妨。
基于信息傳播方式對產(chǎn)品進行分類:一對一、一對多叮阅、多對多刁品。
一、“一對一”
產(chǎn)品和用戶之間的互動關(guān)系是單一明確的浩姥。
用戶之間的差異不明顯挑随,可以歸為一類人群。
舉例:百度
1.用戶輸入關(guān)鍵詞勒叠,然后直接獲取到自己想要的東西兜挨。用戶行為單一,產(chǎn)品功能單一眯分。
2.所有的具體實現(xiàn)功能所涉及到的算法拌汇,后臺抓取網(wǎng)頁存儲等的處理,都被封在一個黑匣子里弊决,技術(shù)難度非常高噪舀。
一對一的產(chǎn)品是把所有復雜的地方,都放在后臺飘诗,產(chǎn)品只是提供一個簡單的接口与倡。但是,這是“一對一”產(chǎn)品最難的地方昆稿。
特點
前期需要大量投入蒸走,建立起比較高的護城河。
創(chuàng)業(yè)公司很難切入貌嫡。
像百度、Google這樣的搜索引擎该溯,看似功能簡單岛抄,但是背后都有數(shù)萬臺服務器支撐。
小公司短期內(nèi)狈茉,無法投入大量的資源夫椭,而且即使有足夠的資金,短期內(nèi)的體驗也達不到當下搜索引擎的水準氯庆。
類似還有像12306火車票系統(tǒng)蹭秋,產(chǎn)品很單一扰付,用戶行為也相對簡單。但是這樣的系統(tǒng)仁讨,復雜度全在后臺羽莺,不是一般的公司能做的。
二洞豁、"一對多"
產(chǎn)品本身有點像廣播盐固,產(chǎn)品開發(fā)完了要去面對很多用戶。
但是用戶和用戶之間并沒有那么緊密的關(guān)系丈挟。
并且每個用戶對于該產(chǎn)品的需求點又有明顯的差異刁卜。
舉例:QQ音樂
這個產(chǎn)品開發(fā)完以后要去同時面對非常多的用戶,并且用戶之間的使用差異很大曙咽。
用戶是在家里聽還是車上聽蛔趴,是用耳機聽還是音響聽?包括音樂的流派,每個人的喜好都不一樣例朱。
最大的難點
一孝情,能不能撞上一個功能,一下獲取大量的用戶茉继。
二咧叭,有了用戶以后,能不能持續(xù)迭代出更多好玩的新功能烁竭。
這里有一個經(jīng)典案例菲茬,就是魔漫相機,它創(chuàng)造了單日新增用戶325萬派撕、4日新增用戶破千萬婉弹、7個月破億的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紀錄。
雖然因為一個功能點迅速爆紅網(wǎng)絡(luò)终吼,成為爆款镀赌,但是后續(xù)沒有新的玩法出現(xiàn),用戶的熱情衰減际跪。最終日活只有幾十萬商佛,成為一個“現(xiàn)象級”的產(chǎn)品,商業(yè)變現(xiàn)自然也就大打折扣姆打。
如果這樣的產(chǎn)品良姆,能持續(xù)保持更新,提供不同的玩法幔戏,也許就不是今天的這個效果了玛追。但是,創(chuàng)業(yè)過的人都知道,產(chǎn)品的創(chuàng)新痊剖,而且是比較成功的韩玩、符合用戶期望的創(chuàng)新,不是一件容易的事陆馁。
三找颓、“多對多”
常見于平臺型的產(chǎn)品,平臺上有很多不同的角色氮惯,形成了比較復雜的多方鏈條關(guān)系叮雳。
舉例:淘寶
淘寶在最初的設(shè)計,是連接買家和賣家妇汗,通過在線的方式帘不,實現(xiàn)交易。
對于買東西的一方來說杨箭,就好比是走進一個商場寞焙,當然是期望東西越多越好,能夠貨比千家互婿。
對于賣家來說捣郊,當然是買東西的人越多越好。
但是慈参,這就會導致一個問題:兩頭”冷啟動“呛牲。就是到底是先有雞,還是先有蛋的問題驮配。
淘寶采用的套路是什么呢娘扩?
先搞定賣家的品類問題,大量的搜羅產(chǎn)品壮锻,上線到平臺琐旁,不管你暫時有沒有交易,有沒有人買猜绣,先把在線商品量做上來灰殴。
然后再去吸引買家進來,才有好的留存率掰邢,初步形成正循環(huán)牺陶。
這個其實就是先焐熱一頭,然后再去帶動另外一頭的買家辣之。
而蘑菇街其實也是這類”多對多”產(chǎn)品掰伸,陳琪采用的打法跟淘寶不一樣。他是先搞定買家召烂,然后才去搞定賣家。
因為賣家基本都被淘寶搞定了娃承,獲客成本肯定比較高奏夫。
所以怕篷,基于幫助買家選衣服的點進行切入,成為女性買衣服的好幫手酗昼,解決這個痛點廊谓,搞定了大量的買家,然后引流到淘寶實現(xiàn)交易麻削,最終從淘寶把賣家釣到蘑菇街來開店蒸痹。
因為很多商家的主要流量都是蘑菇街這邊導流過去的,為了毛爺爺呛哟,商家也就樂意過來開店了叠荠。
特點
1.更多的是在設(shè)計和開發(fā)規(guī)則,用規(guī)則定義來調(diào)和不同群體中的利益關(guān)系扫责。
2.多對多的產(chǎn)品榛鼎,你要準確判斷在當下當刻,最應該抓住的是哪群人?
3.判斷的最簡單方法是看看他是不是現(xiàn)有體系里面的既得利益方鳖孤。
多對多產(chǎn)品往后發(fā)展者娱,很可能會發(fā)展到三個、四個苏揣、五個甚至六個利益群體黄鳍。
不僅有買家、賣家還有網(wǎng)購紅人做廣告的平匈、灰色產(chǎn)業(yè)做刷單的框沟。
所以,“多對多”的產(chǎn)品經(jīng)理吐葱,主要是規(guī)則的設(shè)定街望,調(diào)合這幾類人群的矛盾。
例如弟跑,刷單太猖獗灾前,肯定會破壞整體的生態(tài),誤導消費者孟辑,損害消費者的利益哎甲。
但是如果打擊刷單太狠,也會打擊商家的積極性饲嗽。
“多對多”的產(chǎn)品體系炭玫,必須要平衡各方利益訴求,在滿足各方“私心”的情況下貌虾,成就系統(tǒng)的良性循環(huán)吞加。
四、總結(jié)
三種產(chǎn)品類型的劃分,可以明晰不同產(chǎn)品的打法衔憨,知道產(chǎn)品的核心關(guān)鍵點叶圃。
1.產(chǎn)品初期啟動階段,最難的是“多對多”類型的產(chǎn)品践图,但是其在一開始掺冠,就是構(gòu)建一個平臺,能逐步形成壁壘码党,也有其好處德崭。
2.“一對多”的產(chǎn)品,冷啟動只需要搞定一類人群揖盘,相對容易眉厨,但是壁壘比較淺,所以必須要在后續(xù)的產(chǎn)品形態(tài)里扣讼,不斷創(chuàng)新缺猛,成長為生態(tài)或者平臺,形成網(wǎng)絡(luò)效應椭符,構(gòu)建起產(chǎn)品護城河荔燎。
3.“一對一”的產(chǎn)品,最難的是提供服務的“黑盒子”的打造销钝,這一類產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有咨,主要是有技術(shù)實現(xiàn)門檻的產(chǎn)品。