價(jià)值VS浪費(fèi)
精益的思維方式把價(jià)值定義為『向客戶提供利益』倍奢，除此之外的任何東西都是浪費(fèi)庶溶。
當(dāng)我們耗費(fèi)所有的精力在產(chǎn)品功能特性煮纵、工作優(yōu)先排序上時(shí)懂鸵，而最終客戶根本沒去體驗(yàn)，而那些假象的功能特性很可能就是浪費(fèi)時(shí)間行疏。
我們很容易自以為清楚顧客想要什么匆光，也很容易在折騰了一堆東西后發(fā)現(xiàn)他們毫無意義。因此酿联，經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知必須要以從真實(shí)顧客收集到的實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)殴穴。
從何證實(shí)？
我們需要科學(xué)的方法货葬。在精益創(chuàng)業(yè)的模式中采幌，企業(yè)要做的每件事，包括每種產(chǎn)品震桶、每項(xiàng)功能休傍、每次營(yíng)銷活動(dòng)都被視為一種實(shí)驗(yàn)，用來獲取『經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知』
在我們沒有在得到經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知前蹲姐，不值得投入任何工程開發(fā)的時(shí)間磨取。開發(fā)一個(gè)基本的原型，或者一個(gè)最基本的功能原型柴墩。產(chǎn)品可用性的問題固然令人沮喪忙厌，顧客對(duì)產(chǎn)品功能缺失的抱怨同樣讓我們灰心。早期產(chǎn)品盡管有缺陷和其他種種問題江咳，可他確認(rèn)了用戶的需求逢净，這是非常有價(jià)值的信息。顧客們抱怨產(chǎn)品功能缺失歼指，正說明了團(tuán)隊(duì)的開發(fā)方向是正確的爹土。而那些列在產(chǎn)品房中，但沒有被客戶提及的其他功能可能沒有想象的重要踩身。
