思路:大總——小總——細分
??下文提到的校區(qū)溝通全部是完成分析報告后的溝通,且溝通的事項記錄在表單
1.集團層面C數(shù)據(jù)分析
C業(yè)績分析
1)C業(yè)績占總業(yè)績的比例,并環(huán)比做對比是高還是低,通過下列公式分析具體各參數(shù)影響比例
2)計算出前期咨詢量韩脑,轉(zhuǎn)化率,單品值數(shù)據(jù),然后運用連環(huán)替代法計算出影響C業(yè)績的比例變化
采用連環(huán)替代法
咨詢量*轉(zhuǎn)化率*單品值=業(yè)績
C咨詢量分析
1)C咨詢量占總咨詢量的比例寝杖,并環(huán)比做對比分析高低
2)對于咨詢量占比低的情況要具體到校區(qū),哪些校區(qū)原來有咨詢現(xiàn)在沒有了互纯,哪些校區(qū)原來沒有現(xiàn)在有了瑟幕,并與校區(qū)溝通
C轉(zhuǎn)化率分析
1)C轉(zhuǎn)化率環(huán)比高低,
轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/咨詢量(不用新成交轉(zhuǎn)化量)
2)分析哪些校區(qū)低于環(huán)比均值留潦,哪些校區(qū)高于均值(可以的話前面每個月補上相關數(shù)據(jù))
3)轉(zhuǎn)化率低的校區(qū)必須要認真溝通只盹,這都是有咨詢的校區(qū),都是潛在招生來源校區(qū)
4)高于轉(zhuǎn)化率的咨詢溝通技巧或?qū)嵗迷海扑]會計群分享
C單品值分析
1)C單品值與集團平均單品值的比例殖卑,環(huán)比參考變高變低,然后分析原因是某個產(chǎn)品變高了還是C降低了
2)C單品值的變化(區(qū)分直播和面授)坊萝,并進而分析環(huán)比高低
3)對于單品變低的情況需要分析具體哪個校區(qū)招生業(yè)績變低孵稽,并溝通
C班型分析
1)面授課程業(yè)績占總集團比例變動
2)面授班型的比例占比,并分析波動
3)直播課程業(yè)績占總集團比例變動
4)直播班型的比例占比屹堰,并分析波動
2.校區(qū)層面C數(shù)據(jù)分析
15W以上校區(qū)C銷售分析
1)分析每個月C業(yè)績波動/咨詢量波動/轉(zhuǎn)化率波動肛冶,找尋原因
2)分析15W以上沒有C業(yè)績校區(qū)的原因,咨詢量問題還是轉(zhuǎn)化率問題扯键,面授+直播班型主推
3)此部分校區(qū)主要溝通睦袖,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每半周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)
10W以上校區(qū)C銷售分析
1)分析每個月C業(yè)績波動/咨詢量波動/轉(zhuǎn)化率波動,找尋原因
2)分析10W以上沒有C業(yè)績校區(qū)的原因荣刑,咨詢量問題還是轉(zhuǎn)化率問題馅笙,直播班型主推
3)此部分校區(qū)主要溝通伦乔,必須每周都保持聯(lián)系(具體到每周一次回訪+記錄=Bolt&葉林)