前段時間看到一句話大意是蚀同，一個不會傾聽的人缅刽，溝通能力一般都不會太好。一直以來覺得我的溝通能力還行唤崭，但在最近遇到幾件事煩心事的反思中拷恨，發(fā)現(xiàn)我的傾聽能力欠缺。
最近一直在練習(xí)寫文章谢肾，有一天讓媳婦點評我其中的一篇文章。媳婦看完說了句：“你的文章和你說話一樣小泉，喜歡給人講大道理芦疏。”
還有之前有一次和媳婦聊天中微姊，媳婦給我說了她的一件煩心事酸茴，還沒說完，我就噼里啪啦說了一通兢交，你這樣不對……應(yīng)該……薪捍。然后媳婦幽幽的說了一句，你這人真無趣配喳，就是想給你傾訴下酪穿，你卻給講一串大道理，大道理誰不懂啊晴裹。
今天在此想起這件事情被济，突然意識到確實是我的傾聽能力出問題了。
前段時間閱讀樊登《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》涧团，書中提到了傾聽的幾個觀點和大家分享只磷。
學(xué)會傾聽的三個步驟
傾聽作為溝通最基本的能力，會傾聽的人才會溝通泌绣，那么如何練習(xí)傾聽呢钮追？
1.深呼吸：通過深呼吸的目的是讓傾聽者情緒穩(wěn)定，將注意力集中在對方說話的事情上阿迈。進(jìn)而專注于事元媚，而不是情緒。尤其是當(dāng)對方說到我們不愛聽的話仿滔，一定要學(xué)會深呼吸惠毁，平穩(wěn)自己的情緒。
2.提問：傾聽不是一直保持一個姿勢崎页，而是應(yīng)該在合適的時候提出一些問題鞠绰，一方面是像對方反饋你是在認(rèn)真聽他說；另一方面說明他的話題你感興趣飒焦，這樣他才愿意和你交流和溝通蜈膨。
3.復(fù)述與反饋
復(fù)述是一種及時的反饋屿笼，是像對方確認(rèn)的一個過程。保持信息溝通過程中不被過多丟失翁巍。
通過肢體語言發(fā)現(xiàn)溝通的秘密
在人類發(fā)展過程中驴一，最早都是通過肢體語言溝通的，通過語言溝通是人類通過很長時間進(jìn)化而來的一種高效溝通方式灶壶。
在很多的溝通中肝断，語言會撒謊，但肢體不會驰凛，以至于在談判中發(fā)展出來一種肢體語言專家胸懈，足以說明肢體語言的重要性。所以在溝通中要善于發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用溝通語言恰响。
1）目光接觸：眼睛是心靈的窗戶趣钱，眼神的千變?nèi)f化是人內(nèi)心復(fù)雜的心里變化。比如交談中眼神恍惚胚宦，可能就是對你的話題不感興趣首有。眼睛始終停留在說話者身上，說明全神貫注的傾聽枢劝。
2）手勢：一個人在撒謊時井联，習(xí)慣撫摸自己得自慰區(qū)，女性的自慰區(qū)在胸部呈野，男性自慰區(qū)在后腦勺低矮。此外，聳肩被冒、抹鼻子军掂、抓癢、快速眨眼等也是撒謊的標(biāo)志昨悼。
3）腿部動作：腿部放松蝗锥，說明心里放松；蹺二郎腿率触，手交叉在胸终议，說明生氣或者反對；一直抖動雙腿葱蝗，說明緊張等等穴张。
4）空間距離：親密距離一般在45cm，熟人距離在45-120cm两曼，陌生人在120-360皂甘，談話的距離很好的反應(yīng)了心里距離。
與傾訴者感同身受悼凑，并認(rèn)同他的觀點
對于溝通中的強(qiáng)烈反應(yīng)大部分人的一般反應(yīng)是安慰偿枕，但最好的方式是能夠感同身受璧瞬，贊同的觀點和行為。上面和我媳婦對話的例子渐夸，就是很好的體現(xiàn)了嗤锉，我的溝通失敗主要是不能對她所說的話感同身受，導(dǎo)致的墓塌。
傾聽是一個非常復(fù)雜的活動瘟忱，需要認(rèn)真去學(xué)習(xí)，去應(yīng)用桃纯。
2019年練習(xí)六十九天修心 土司于北京
