我可以浪費(fèi)自己的時(shí)間,你浪費(fèi)盛撑,就不行碎节!
你有沒有這樣的體會,自己隨意使用自己的時(shí)間抵卫,就算一天躺床上或看電視或發(fā)呆也無所謂狮荔,但如果他人占用你某段時(shí)間或者放你鴿子,讓你空等白等介粘,就算是1個小時(shí)或者2個小時(shí)殖氏,你就會各種不爽,各種炸毛姻采。
周和于一起開店雅采,新開業(yè)就接了周朋友的一個不算小的單子,而且已付定金簽單慨亲,這是大喜事婚瓜,卻在給客戶施工的時(shí)候有了不小的爭執(zhí)。
因?yàn)槭┕ひ煌显偻涎灿辏谝矝]有提前告知客戶闰渔,導(dǎo)致現(xiàn)在的局面很尷尬(周另有事情就沒跟進(jìn)朋友的這單)。朋友對他們的店鋪印象很不好铐望,1冈涧、辦事不靠譜,有問題都不提前溝通正蛙;2督弓、沒有時(shí)間觀念,浪費(fèi)大家的時(shí)間空等乒验;3愚隧、態(tài)度有問題,碰到以上問題溝通時(shí)借口太多锻全,不找自身問題狂塘。關(guān)鍵周自己也是這么認(rèn)為录煤。而于認(rèn)為周和周的朋友小題大做,太較真荞胡。在這個行業(yè)妈踊,延后施工或者改時(shí)間很正常,就幾個小時(shí)的事情泪漂,沒告知也沒多大關(guān)系廊营,這太正常了,只是不清楚這個客戶是如此的較真萝勤。
這就是周和于的思維模式不一樣的地方露筒。周認(rèn)為提前兩個字很重要,還有知情權(quán)敌卓。一個是對客戶的尊重慎式,另一個是客戶更容易理解。
論經(jīng)驗(yàn)假哎,于從事該行業(yè)已有七八年的時(shí)間瞬捕,周是新加入。論客戶溝通舵抹,于和客戶打交道七八年有自己的一套肪虎。這次畢竟有朋友這一層關(guān)系在,周了解這個朋友的行事風(fēng)格惧蛹,周略勝一籌扇救。
于和周之間也缺少溝通,如果她倆平時(shí)對客戶的溝通分析夠多香嗓,也不會出現(xiàn)這么糟糕的局面迅腔。
除了以上說的思維模式的不一樣,溝通不到位靠娱,還有一個就是今天想說的主題私有欲在作祟沧烈。(扭轉(zhuǎn)到想表達(dá)的主題上,嘿嘿)
我的小孩我可以說罵打像云,你憑什么打罵锌雀;
我的時(shí)間自己可以浪費(fèi),你憑什么浪費(fèi)迅诬;
老公和老婆吵架打架腋逆,別人最好別插手,說不定倆人聯(lián)手對付你一個侈贷。
和朋友約定時(shí)間集合惩歉,結(jié)果她晚來了2個小時(shí),各種理由。自己心理就開始各種嘀咕撑蚌,不早說上遥,2個小時(shí)我可以在家吹下空調(diào)或者打掃下衛(wèi)生或者睡會覺等等。其實(shí)有可能你這2個小時(shí)并沒有什么產(chǎn)出锨并÷陡茫看到別人把自己的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間,隨意浪費(fèi)第煮,就是不爽。
這有點(diǎn)像我能你不能的游戲了抑党,自己的地界包警,自己可以隨意支配、控制底靠,你不能害晦;你若強(qiáng)行越界,我必強(qiáng)烈反擊暑中。
當(dāng)然壹瘟,這只是我個人的認(rèn)知。因?yàn)閾Q成我是周朋友鳄逾,我也會炸毛稻轨,太不像話了,你以為我這么閑啊雕凹。(比較情緒化殴俱,好聽點(diǎn)是感性,哈哈)