帝國的余輝：AT&T

AT&T 本來有兩次絕佳的發(fā)展機遇逊谋，2000 年前后的網(wǎng)絡革命，和從九十年代中期延續(xù)至今的無線通信的飛躍京办。AT&T不僅沒有利用好機會矛缨，反而在這兩場變革中丟了性命。

道瓊斯工業(yè)指數(shù)早期包括 20 家上市公司舶担，后來擴大到三十家坡疼。這三十家公司是美國支柱產(chǎn)業(yè)的大公司。因此道瓊斯又成為藍籌股— blue chips衣陶，因為藍色的籌碼是賭局中面值最大的籌碼柄瑰。

AT&T 的麻煩也伴隨著公司的發(fā)展而來，美國政府司法部盯上了它剪况。1913 年教沾，根據(jù)司法部的金斯堡（Kingsburg）協(xié)議，AT&T 不得不收斂一下它的擴張译断。1925 年授翻，它甚至將除加拿大以外電信業(yè)務分離，專注于美國市場孙咪。這次收縮歪打正著堪唐，使它成功地在 1929-1933 年的大蕭條中存活下來「眉郑可以想象羔杨，如果當初 AT&T 的攤子鋪得太大，躲過經(jīng)濟危機的可能性會小得多杨蛋。事實上兜材，很多道瓊斯工業(yè)指數(shù)中的公司都沒有逃過那次經(jīng)濟危機理澎。

反壟斷法逼著 AT&T 靠科技進步來提升自己的實力。因此曙寡，AT&T 鞏固了自己在技術(shù)上的領(lǐng)先地位糠爬。

** AT&T 衰落 **

AT&T 設備制造部門的執(zhí)行官們短視地提出分家的建議。他們的理由似乎有道理举庶，因為 AT&T 和另外兩家長途電話公司 MCI 和 Sprint 是競爭關(guān)系执隧，后者拒絕購買 AT&T 的電話設備，如果成立一家獨立的設備公司户侥，就可以做 MCI 和 Sprint 的生意了镀琉。但是這種一次性的銷售增長顯然對一個公司長期增長意思不大。這一點 AT&T 無數(shù)的管理者和員工都看到了蕊唐。

很多人覺得屋摔，設備部門為了 MCI 和 Sprint 的市場，離開收入和利潤都很穩(wěn)定的 AT&T 可能得不償失替梨。

他們之中不乏有遠見者钓试，但是根本左右不了董事會。更何況公司的長期利益和他們沒有太大關(guān)系副瀑。如果能在任期內(nèi)狠狠撈一把弓熏，何樂而不為呢？作為華爾街的投資公司糠睡，他們關(guān)心的是手中的股票何時能翻番

他們之中不乏有遠見者挽鞠，但是根本左右不了董事會。更何況公司的長期利益和他們沒有太大關(guān)系铜幽。如果能在任期內(nèi)狠狠撈一把滞谢，何樂而不為呢？作為華爾街的投資公司除抛，他們關(guān)心的是手中的股票何時能翻番狮杨。一九九五年正是一個機會，整個股市長勢很好到忽，在這時將設備制造部門和電信服務部門分開橄教，那么前者的股票一定會飛漲。華爾街看到了這一點喘漏，公司的老總們懂得這一點护蝶，公司大量擁有股權(quán)的員工們也明白這一點。本來大家都是明白人翩迈，但是利令智昏持灰。一場殺雞取卵的分家就開始了。

AT&T 將分為三個部分负饲，從事電信業(yè)務的 AT&T堤魁，從事設備制造業(yè)務的朗訊 Lucent 和從事計算機業(yè)務的NCR喂链。

和預期的一樣，MCI 和 Sprint 果然來買朗訊的設備了妥泉。朗訊的銷售額比原來作為 AT&T 一部分時有了明顯的增長椭微。不久，股價就翻番暴漲盲链，而同期 AT&T 公司的股票還按著原來不快的速度慢慢地爬蝇率，這正應了華爾街和大家的預想。華爾街的人大發(fā)了刽沾，朗訊的高官們中發(fā)樂本慕，有股權(quán)的員工小發(fā)了。1999 年悠轩，我在一個會議上見到不少貝爾實驗室的科學家间狂，談到股票時攻泼，他們一個個意氣分發(fā)火架，人人都洋溢著笑容。在 2000 年的股市泡沫破滅以前忙菠，朗訊的股票四年長了十三倍何鸡，市值達兩千四百四十億美元。
但是牛欢，這些科學家們也隱隱地感到一些危機骡男。原來的貝爾實驗室因為有 AT&T 這個大靠山，從來不發(fā)愁自己的經(jīng)費“茫現(xiàn)在隔盛，朗訊的利潤不足以養(yǎng)活有兩萬人的巨型實驗室，開始要求那里的科學家和工程師開發(fā)能盡快賺錢的研究上來拾稳。（我在以后會談到AT&T這種大實驗室的弊端）貝爾實驗室此時已不是過去以研究為主的地方了吮炕，它的創(chuàng)新能力不復存在，從一九九五年至今访得，貝爾實驗室沒有再搞出轟動世界的發(fā)明龙亲。本來，AT&T 的電信服務和設備制造相輔相成悍抑，是個雙贏的組合鳄炉。分家對雙方長遠的發(fā)展都沒有好處。AT&T 和朗訊的衰落都從這時起搜骡。

一般來講拂盯，一個公司當前的股價，已經(jīng)反映了當前和幾年后的盈利能力记靡。如果想讓股價快速增長谈竿，公司的盈利就必須高于大家的預期珊豹。

為了能支撐得住一個高股價，朗訊走了一步后來被證明是敗筆的險棋榕订。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代店茶，有無數(shù)的中小公司在興起、大公司在膨脹劫恒，朗訊決定“促銷”它的電信設備贩幻。具體做法是由朗訊借錢給各公司來買朗訊的設備。只要設備運出朗訊两嘴，它就在每季度財務報表中丛楚，計入銷售額。如果仔細讀它的財報憔辫，人們可以發(fā)現(xiàn)朗訊總有一筆很大的"應收款項"趣些，這筆錢其實從未進到朗訊公司。到了兩千年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后贰您，借錢買設備的公司統(tǒng)統(tǒng)倒閉坏平，朗訊的這筆"應收款項"一下子變成了凈虧損。2001 年锦亦，朗訊公司不得不關(guān)閉貝爾實驗室的幾乎全部研究部門舶替。只是象征性的留下了一兩個實驗室，以保住貝爾實驗室這塊招牌杠园。這次裁員顾瞪，使得世界上很多一流的科學家失業(yè)。朗訊由茍延殘喘了幾年終于被法國的阿爾卡特并購抛蚁。并購時的市值還不到 1996 年上市時的水平陈醒，只有它自己峰值時的二十分之一。

AT&T 的景觀比朗訊略好些瞧甩。它有相對穩(wěn)定的利潤很高的長途電話收入以及發(fā)展得很快的移動通信業(yè)務钉跷，因此在分家的前幾年繼續(xù)支撐并且擴大了它的實驗室。因為沒有搶到貝爾實驗室這個牌子亲配，AT&T 以信息論發(fā)明人香農(nóng)的名字命名了它的實驗室尘应。這時互聯(lián)網(wǎng)的崛起和無線通信的普及對 AT&T 的核心業(yè)務開始形成威脅。但是吼虎，AT&T 在這兩方面以及快速發(fā)展的寬帶電視業(yè)務上都很強犬钢。本來，AT&T 最有資格成為這些新領(lǐng)域的老大思灰，就像它成功地從有線通信擴展到微波通信一樣玷犹。但是短視徹底毀了它。

在兩千年前后洒疚，短線投資者發(fā)現(xiàn)最快的掙錢方法不是把一個企業(yè)搞好歹颓，而是炒作和包裝上市坯屿。將公司的一部分拆了賣無疑掙錢最快。于是 AT&T 決定一拆四巍扛，分成長途電話领跛，移動電話，企業(yè)服務和寬帶四個公司撤奸。其中最大的手筆是將移動部門單獨上市吠昭。一九九九年五月，AT&T 移動（AT&T　wireless）在華爾街最好的投資公司高盛（Goldman　Sachs）的幫助下掛牌上市胧瓜，募集到現(xiàn)金一百億美元矢棚。這是人類歷史上迄今最大的上市行動。當時 AT&T 的董事和執(zhí)行官們給出了一些冠冕堂皇的理由拆分后對發(fā)展如何有利府喳，但其實蒲肋，用 AT&T 實驗室的一位主管的話說，原因只有一個字—貪婪（greedy）钝满。AT&T 在一次性得到一筆橫財時兜粘，也失去了立足于電信業(yè)的競爭能力，因為它所剩的只有一個收入不斷下滑的傳統(tǒng)長途電話業(yè)務舱沧。同時妹沙，香農(nóng)實驗室萎縮到 1996 年成立時的規(guī)模。2001 年發(fā)生的 9.11 恐怖襲擊熟吏，AT&T 在紐約的很多設備被毀，而它幾乎拿不出修復設備的錢玄窝。半年后牵寺，AT&T 的香農(nóng)實驗室也幾乎解散了。在 AT&T 實驗室解散前恩脂，它的主管拉里?拉賓納（Larry Rabinar）博士已經(jīng)預感到情況不妙了帽氓，他很有人情味地為他的老部下們安排了出路，然后自己退離了香農(nóng)實驗室第一把手的崗位俩块。身為美國工程院院士的拉賓納黎休，無論是學術(shù)水平還是管理水平，在世界上都是首屈一指玉凯，但是他根本無力扭轉(zhuǎn) AT&T 實驗室的困境势腮。這也許是命運。

如果說終結(jié) AT&T 帝國的內(nèi)因是華爾街和 AT&T 自己的貪婪和短視漫仆，那么互聯(lián)網(wǎng)的興起從外界徹底擊垮了這個帝國捎拯。在互聯(lián)網(wǎng)興起以前，固定電話幾乎是人類唯一的交互通信手段盲厌，因此署照，只要在這個產(chǎn)業(yè)中占領(lǐng)一席之地祸泪，即使不做任何事，也可以由著它的波浪推著前進建芙。AT&T一百年來就是這樣没隘。它不緊不慢地發(fā)展著，還有很多失敗的投資禁荸，但這些絲毫傷害不到它升略。也不能阻止它一次又一次的形成壟斷。
互聯(lián)網(wǎng)興起后屡限，情況就不同了品嚣。當人們有一個不要錢的實時通信方式后，就無人為一分鐘三美元的國際長途買單了钧大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)崛起的是移動電話業(yè)務翰撑。本來，AT&T 在此領(lǐng)域是領(lǐng)先的啊央，借著移動電話業(yè)務眶诈，它可以在當今的通信業(yè)一拼。（谷歌不少優(yōu)秀的科學家和工程師都來自于 AT&T瓜饥，包括 Unix 操作系統(tǒng)和 C 語言的發(fā)明人湯普生——Ken Thompson）但是逝撬，當 AT&T 自斷左右臂后，一切都變得不可能了。

互聯(lián)網(wǎng)對朗訊的沖擊也是同樣的。在互聯(lián)網(wǎng)時代太援，世界上對數(shù)據(jù)交換設備的需求漸漸超過對語音交換設備的需求媳维。前者是新興公司思科（Cisco）的長項，而后者才是朗訊的強項。思科戰(zhàn)勝朗訊，又成為一股不可阻擋的潮流。

藍色巨人：IBM

IBM 公司可能是世界上為數(shù)不多的成功地逃過歷次經(jīng)濟危機尽棕，并且在歷次技術(shù)革命中成功轉(zhuǎn)型的公司。在很多人的印象中彬伦，IBM 僅僅是一個大型計算機制造商滔悉，并且在微機和互聯(lián)網(wǎng)越來越普及的今天，它已經(jīng)過氣了单绑。其實 IBM并沒有這么簡單回官，它至今仍然是世界上最大的服務公司（consulting company），第二大軟件公司询张，第二大數(shù)據(jù)庫公司孙乖。IBM 有當今工業(yè)界最大的實驗室 IBM Research（雖然其規(guī)模只有貝爾實驗室全盛時期的十分之一），是世界上第一專利申請大戶（以后我們還要講 IBM 對專利的態(tài)度），它還是世界上最大的開源（Open Source ）的 Linux 服務器生產(chǎn)廠商唯袄。

IBM 能成為科技界的常青樹弯屈，要歸功于它的二字秘訣——保守。毫無疑問恋拷，保守使得 IBM 失去了無數(shù)發(fā)展機會资厉，但是也讓它能專注于最重要的事，并因此而立于不敗之地蔬顾。

我們可以將第二次世界大戰(zhàn)作為機械時代和電子時代的分水嶺宴偿。二戰(zhàn)后，IBM 顯然面臨著兩種選擇诀豁，是繼續(xù)發(fā)展它的電動機械制表機窄刘，還是發(fā)展新興的電子工業(yè)。在 IBM 里舷胜，這兩派爭執(zhí)不下娩践，而代表人物恰恰是華生父子。老華生認為電子的東西不可靠烹骨，世界上至今還有不少人持老華生的觀點翻伺。而小華生則堅持電子工業(yè)是今后的發(fā)展趨勢。這場爭論終于以小華生的勝利而告終沮焕。1952 年吨岭，小華生成為 IBM 的新總裁。IBM 從此開始領(lǐng)導電子技術(shù)革命的浪潮峦树。

IBM 的小華生看到了計算機在今后社會中將扮演一個非常重要的角色辣辫，他決定投資發(fā)展計算機，并請來馮· 諾伊曼做顧問空入。IBM 還請來了很多工程師络它，并且把麻省理工學院作為它強大的技術(shù)支持。小華生將 IBM 的研發(fā)經(jīng)費從他父親時代的 3% 增加到 9%歪赢。到六十年代，IBM 生產(chǎn)出著名的 IBM360 為止单料，IBM 在計算機研制和生產(chǎn)上的總投入高達 50 億美元埋凯，相當于整個馬歇爾計劃的三分之一。小華生上臺后短短五年扫尖，就將 IBM 的營業(yè)額提高了三倍白对。在小華生執(zhí)掌 IBM 的二十年里，IBM 的平均年增長率高達 30%换怖，這在世界上可能是絕無僅有的甩恼，他的父親也沒有做到這一點。
在我個人看來，小華生對世界最大的貢獻不是將 IBM 變成一個非常成功的公司条摸，而是將計算機從政府部門和軍方推廣到民間悦污，將它的功能由科學計算變成商用。這兩條使得計算機得以在公司钉蒲、學校和各種組織機構(gòu)中普及起來切端。十幾年前，當計算機在中國還不很普及時顷啼，如果做一次民意調(diào)查計算機是干什么的踏枣？我想，八九成的被調(diào)查者都會認為計算機是用于科學計算的钙蒙。而實際上茵瀑，世界上并沒有那么多的題目需要計算。如果將計算機局限于科學計算躬厌，它就不會像今天這樣普及马昨。當然，今天我們知道計算機可以單純用于存儲信息烤咧、處理表格和文字偏陪、編輯和打印文章。但是在五十年前煮嫌，能夠看到這一點是非常了不起的笛谦。小華生看到了這一點，這一方面是他天才的地方昌阿，另一方面是 IBM 長期制造表格處理機械的公司饥脑，了解這方面的需求。

性能優(yōu)先與價格和集中式服務的原則懦冰。高性能的灶轰，服務于多用戶的主機一直是 IBM 硬件制造的重點，

IBM 的研究水平很高刷钢，還參與了很多標準的制定笋颤，因此，它在商業(yè)競爭中内地，同時扮演著運動員和裁判員的雙重角色伴澄。從五十年代到八十年代初，IBM 在計算機領(lǐng)域基本上是獨孤求敗阱缓。

對于個人電腦非凌，IBM 觀望了幾年。這對 IBM 這樣一個大公司來講是非常有必要的荆针。我們前面講過敞嗡，IBM 成功的秘訣是保守颁糟，它基本上是不見兔子不撒鷹。如果蘋果公司失敗了喉悴， IBM 不需要做任何事情棱貌。如果前者成功了，IBM 依靠它強大的技術(shù)儲備完全可以后發(fā)制人粥惧。

先談談 IBM 的基因键畴。IBM 無論是在老華生執(zhí)掌的機械時代，還是在小華生接管的電子時代突雪，它的客戶群基本上是政府部門起惕、軍方、銀行咏删、大企業(yè)和科研院校惹想，它從來沒有過經(jīng)營終端消費型產(chǎn)品（consumer products）的經(jīng)驗，也看不上這類產(chǎn)品督函。以往嘀粱，IBM 賣計算機的方式是和大客戶簽大合同。八十年代的計算機辰狡，除非是專業(yè)人員锋叨，沒有人玩得轉(zhuǎn)。因此宛篇， IBM 從來將計算機和服務綁在一起賣娃磺，至今也是如此。IBM 一旦簽下一個大型機銷售的合同叫倍，不但可以直接進帳上百萬美元偷卧，而且每年還可以收銷售價 10% 左右的服務費。等客戶需要更新計算機時吆倦，十有八九還得向 IBM 購買听诸。這樣，它每談下一個合同蚕泽，就可以坐地收錢了晌梨。因此，雖然I BM PC 在外面的反應很好须妻，在公司內(nèi)部反應卻冷淡派任。

IBM在個人計算機失敗的原因

IBM PC 第一年的營業(yè)額大約是兩億美元，只相當于 IBM 當時營業(yè)額的 1% 左右璧南，而利潤還不如談下一個大合同。要知道师逸，賣掉十萬臺 PC 可比談一個大型機合同費勁兒多了司倚。因此，IBM 不可能把 PC 事業(yè)上升到公司的戰(zhàn)略高度來考慮。

1982 年动知，IBM 和美國司法部在反壟斷官司中達成和解皿伺。和解的一個條件是，IBM 得允許競爭對手的發(fā)展盒粮。如果不是 PC機的出現(xiàn)鸵鸥，這個條件對 IBM 沒有什么實質(zhì)作用，因為過去一個公司要向開發(fā)計算機丹皱，必須是硬件妒穴、軟件和服務一起做，這個門檻是很高的摊崭。但是讼油，有了 PC 以后，情況就不同了呢簸。因為 IBM PC 的主要部件矮台，如處理器芯片、磁盤驅(qū)動器根时、顯示器和鍵盤等等瘦赫，或者本身是第三家公司提供的、或者很容易制造蛤迎，而它的操作系統(tǒng) DOS 又是微軟的确虱。因此，IBM PC 很容易仿制忘苛。IBM PC 唯一一個操作系統(tǒng)的內(nèi)核 BIOS 是自己的蝉娜，但是很容易地就被破解了。在短短地幾年間扎唾， IBM PC 的兼容機入雨后春筍般地冒了出來召川。如果不是反壟斷的限制，IBM 可以阻止這些公司使用自己的技術(shù)進入市場胸遇，或者直接收購其中的佼佼者荧呐。但是，有了反壟斷的限制后纸镊，它對此也只能睜一只眼倍阐，閉一只眼。一方面逗威，自己不愿意下功夫做 PC峰搪，另一方面無法阻止別人做 PC，IBM 只好看著康柏（Compaq）凯旭，戴爾（Dell）等公司作大了概耻。

當時 IBM 為了以最快速度推出 PC使套，連操作系統(tǒng)都懶得自己開發(fā)，而是向其他公司招標鞠柄。

IBM 先找到了 DR 公司（Digital Research）侦高，因為價錢沒談好，只好作罷厌杜。蓋茨看到了機會奉呛，他空手套白狼，用七萬五千美元買來的磁盤操作系統(tǒng)（DOS）夯尽，轉(zhuǎn)手賣給了 IBM瞧壮。蓋茨的聰明之處在于，他沒有讓 IBM 買斷 DOS呐萌，而是從每臺 IBM PC 中收一筆不太起眼的版權(quán)費馁痴。而且， IBM 和微軟簽的協(xié)議有個很小的漏洞肺孤，沒有說清楚微軟是否可以將 DOS 再賣給別人罗晕。蓋茨后來抓住了這個空子，將 DOS 到處賣赠堵，IBM 很不高興小渊，告了微軟好幾次。因為在大家看來這是以大欺小茫叭，IBM 得不到別人的同情酬屉，從來沒有贏過。（在美國揍愁，以大欺小的官司常常很難贏呐萨，而且即使贏了，也不可能得到太多的賠償莽囤，因為小公司沒有什么油水可榨）谬擦。

IBM 原來認為 PC 機賺錢的部分是幾千塊錢的硬件，而不是幾十塊錢的軟件朽缎，后來發(fā)現(xiàn)滿不是這么回事惨远。由于兼容機的出現(xiàn)，IBM 淪為了眾多 PC 制造商之一话肖，利潤受到競爭的限制北秽。而所有微機的操作系統(tǒng)只有一種，雖然每份操作系統(tǒng)現(xiàn)在還掙不了多少錢最筒，將來的前途不可限量贺氓。顯然，微軟已經(jīng)占據(jù)了有利的位置床蜘。因此掠归，IBM 決定和微軟共同開發(fā)微機的新的操作系統(tǒng) OS/2缅叠，共同來開發(fā)微機的軟件市場。如果是別人虏冻，也許就樂于當 IBM 的一個合作伙伴了。但是弹囚，蓋茨可不是一般的人厨相，他的心志非常高遠，他不會允許別人動微機軟件這塊大蛋糕鸥鹉，雖然此時的微軟的規(guī)模遠沒法和 IBM 相比蛮穿。蓋茨明修棧道，暗渡陳倉毁渗，一方面和 IBM 合作開發(fā) OS/2 践磅，掙了一點短期的錢，另一方面下大力氣開發(fā)視窗操作系統(tǒng)（Windows）灸异。當視窗 3.1 研制出來的時候府适，微軟帝國也就形成了。十幾年后肺樟，硅谷一位最成功的 CEO 講檐春，凡是和微軟合作的公司，最后都沒有好結(jié)果么伯。IBM 也許是其中第一個吃虧者疟暖。

到八十年代末，由于微機性能每十八個月就翻一番田柔，微機慢慢開始勝任以前一些必須要大型機才能做的工作俐巴。這樣，微機開始危及到大型機的市場硬爆。

IBM 出現(xiàn)了嚴重的虧損欣舵，有史以來第一次開始大規(guī)模裁員。

郭士納的改革

郭士納上臺后第一件事就是對 IBM 進行大規(guī)模改組摆屯。IBM 由于長期處于計算機產(chǎn)業(yè)的壟斷地位邻遏，從上到下都習慣于高福利得舒適環(huán)境。機構(gòu)龐大虐骑、官僚主義准验、人浮于事和內(nèi)耗嚴重等等，總之繁榮的背后危機四伏廷没。

IBM 里面的人常常講這么一個故事糊饱，在 IBM 公司，如果要把一個紙箱子從二樓搬到三樓颠黎，需要多長時間另锋。這件本來幾分鐘就能辦成的事滞项，在 IBM 需要幾個月。原因是夭坪，要搬動一個箱子文判，你要先打報告，然后經(jīng)過層層審批室梅；審批后戏仓，審批報告再層層向下落實，最后交給替 IBM 搬家的搬運公司亡鼠。在搬運公司的任務單上赏殃，上個月的任務可能還沒有完成呢，現(xiàn)在提交的任務單一個月以后能完成就不錯了间涵。這樣仁热，搬動一個紙箱花幾個月時間一點也不奇怪。

一招用他自己的話講是將 IBM 溶解掉勾哩，通俗地講抗蠢，就是開源節(jié)流。他首先裁掉了一些冗余的部門和一些毫無前途的項目钳幅。包括我們前面提到的操作系統(tǒng) OS/2 的項目物蝙。這樣，人員相應減少了敢艰，費用自然降低了诬乞。

接下來，他對公司的一些機構(gòu)和制度進行改革钠导。首先震嫉，他不聲不響地將分出去的一些服務公司買回來（那時 IBM 快破產(chǎn)了，美國政府不反對它將服務公司買回來）牡属，然后將 IBM 的硬件制造票堵、軟件開發(fā)和服務合成一體。對比幾乎同時代 AT&T 將公司拆分的做法逮栅，郭士納完全是反其道而行之悴势。他的目的是打造一只 IT 服務業(yè)的航空母艦。在公司內(nèi)部措伐，它引入競爭機制特纤，一個項目可能有多個組背靠背地開發(fā)。為了防止互相拆臺侥加、加強合作捧存，郭士納將每個人的退休金和全公司的、而不是以前的各部門的效益掛鉤。

在研究方面昔穴，郭士納將研發(fā)經(jīng)費從營業(yè)額的 9% 降到 6%镰官。以前的 IBM 實驗室很像貝爾實驗室，有不少理論研究吗货，郭士納砍掉了一些偏重于理論而沒有效益的研究泳唠，并且將研究和開發(fā)結(jié)合起來。一旦一個研究項目可以實用了卿操，他就將整個研究組從實驗室挪到產(chǎn)品部門警检。到后期，他甚至要求 IBM 的所有的研究員必須從產(chǎn)品項目中掙一定的工資害淤。這種做法無疑很快地將研究轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。但是這樣做無疑會影響 IBM 長線研究和基礎研究拓售，為了彌補這方面的損失窥摄，IBM 加強了和大學的合作，在幾十所大學開展了科研合作或者是設立了獎學金础淤。

IBM 將自己確立為一個服務型的技術(shù)公司崭放，并將自己的用戶群定位在企業(yè)級，而放棄了自己不在行的終端消費者市場鸽凶。以往币砂，在爭奪低端企業(yè)用戶的競爭中，IBM 并沒有優(yōu)勢玻侥，因為它的產(chǎn)品太貴决摧。在郭士納任期的最后幾年里，IBM 開始大力推廣廉價的開源的 Linux 服務器凑兰。IBM 的產(chǎn)品頭一次比競爭對手便宜了掌桩。經(jīng)過十年的努力，郭士納完成了對 IBM 的改造姑食，確立了 IBM 在針對各種規(guī)模企業(yè)的計算機產(chǎn)品和服務上的優(yōu)勢地位波岛。今天，IBM 成為了世界上最大的開源操作系統(tǒng) Linux 服務器的生產(chǎn)商音半。上個世紀九十年代则拷，IBM 和 AT&T 走了兩條截然相反的路。AT&T 是將一個好好的公司拆散賣掉曹鸠，IBM 則是將分出去的公司整合回來煌茬，打造了一個從硬件到軟件到服務一條龍的航空母艦。今天看來物延，無疑是 IBM 的路走對了宣旱。

從 IBM 和 AT&T 的不同結(jié)果可以看出一個有遠見的經(jīng)營者和一群貪婪的短期投機者在管理水平上的差別。

IBM 在經(jīng)營上相當?shù)谋Ｊ嘏咽恚恢惫淌刈约旱暮诵念I(lǐng)域浑吟，很謹慎地開拓新的領(lǐng)域笙纤。

IBM 在自己一些非核心領(lǐng)域也常常處于領(lǐng)先地位，但是它也不輕易在那些領(lǐng)域快速膨脹组力。

們很少看到 IBM 花大力氣開拓這些市場省容。保守的好處是不容易輕易出錯，因為像 IBM 這樣服務于美國乃至世界各國核心部門的公司燎字，產(chǎn)品上出一點錯就會造成不可彌補的損失腥椒，

在美國焕襟，申請專利的目的一般有兩種困食，第一種是保證自己不被別人告侵權(quán)，即防御性的弛车。一個公司發(fā)明一種東西后蛉鹿，為了防止其它公司和個人將來聲稱什么不合理的要求滨砍，通過申請專利來保護自己。第二種是進攻性的妖异，一個公司申請一些可能以后有用的但是自己未必使用的專利惋戏，專門來告別人侵權(quán)。

IBM 不斷地淘汰不掙錢或者掙錢少的部門他膳，擴充利潤高的部門响逢。

“水果”公司的復興：喬布斯和蘋果公司

喬布斯高中畢業(yè)后進了一所學費很貴的私立大學。他貧困的養(yǎng)父母傾其所有的積蓄為他付了大學學費棕孙。讀了半年舔亭，喬布斯一方面覺得學非所用，另一方面不忍心花掉養(yǎng)父母一輩子的積蓄散罕，就退了學分歇。但是，他并沒有離開學校欧漱，開始旁聽他感興趣的职抡、將來可能對他有用的課。喬布斯沒有收入误甚，靠在同學宿舍地板上蹭塊地方睡覺缚甩，同時靠撿玻璃瓶、可樂罐掙點小錢窑邦。每星期天擅威，為了吃一頓施舍的飯，他要走十公里到一個教堂去冈钦。當時郊丛，喬布斯只做自己想做的事。他所在的大學書法很有名，他也迷上了書法厉熟。雖然當時他還不知道書法以后有什么用导盅，但是后來事實證明，喬布斯的藝術(shù)修養(yǎng)使得蘋果公司所有的產(chǎn)品設計得非常漂亮揍瑟。

在每一次技術(shù)革命中白翻，新技術(shù)必須比老的有數(shù)量級的進步才能站住腳。喬布斯很清楚這一點绢片，他必須讓計算機價錢降幾十倍滤馍、甚至上百倍才會有人要。

蘋果走了一條封閉的道路底循，它不允許別人造兼容機巢株，以便獨吞 PC 市場。如果蘋果開放了麥金托什的硬件技術(shù)熙涤，允許其他硬件廠商進入市場纯续，我們今天可能使用的就不是 IBM PC 系列，而是蘋果系列了灭袁。但是，因為蘋果可能在硬件上競爭不過兼容機廠商窗看，因此它只能扮演一個像微軟一樣的以操作系統(tǒng)為核心的軟件公司角色茸歧。這時，兩種系列的個人電腦勝負的關(guān)鍵就要看蘋果和微軟在操作系統(tǒng)上的決斗了显沈。在沒有兼容機幫忙的情況下软瞎，蘋果無法挑戰(zhàn)微軟，雖然它努力試過拉讯，但最終敗了下來涤浇。

當時工作站很紅火，喬布斯創(chuàng)立了一個做工作站的公司 NeXT魔慷，不是很成功只锭。NeXT 工作站的圖形功能很強，使得喬布斯想在動畫制作上發(fā)展院尔。于是他用五百萬美元買下了電影“星球大戰(zhàn)”導演盧卡斯創(chuàng)辦的一個極不成功的動畫制作室蜻展，并把它重構(gòu)成一個用圖形工作站做動畫的工作室 Pixar 公司，這是今天世界上最好的動畫工作室邀摆，后來被迪斯尼公司以七十四億美元的高價收購纵顾，很多很好的動畫片都是 Pixar 制作的。事實上栋盹，喬布斯從 Pixar 掙到的錢比他從蘋果掙的還多施逾。

喬布斯自己也更像一個才華橫溢的藝術(shù)家，而不是一個嚴謹?shù)墓こ處煛＜热惶O果在微機領(lǐng)域已經(jīng)不可能替代兼容機和微軟的地位了汉额，他干脆往高端發(fā)展曹仗，講究性能、品味和時尚闷愤。慢慢地整葡，蘋果的產(chǎn)品成了時尚的東西。

喬布斯的運氣很好讥脐，一上臺就趕上了網(wǎng)絡泡沫時代遭居，那時什么公司的業(yè)績都上漲，蘋果也跟著上漲旬渠。由于蘋果已經(jīng)將自己定位在很窄的高端市場俱萍，就避免了與微軟、戴爾和惠普的競爭告丢。加上微軟當時正被反壟斷官司搞得焦頭爛額枪蘑，也無暇顧及蘋果這個小弟弟了。

好景不長岖免，隨著網(wǎng)絡泡沫的破碎岳颇，蘋果公司的發(fā)展面臨再次受到阻礙的可能。當然只要它老老實實地固守自己的高端市場颅湘，隨著經(jīng)濟的復蘇话侧，蘋果還會慢慢好起來，成為高端PC的制造商闯参。如果只是這樣的話瞻鹏，蘋果就不值得我們在此大寫特寫了；而喬布斯也就不是喬布斯了鹿寨。喬布斯的超人之處在于他善于學習新博，并且能把得準時代的脈搏。

他已經(jīng)認識到了蘋果封閉式的軟硬件脚草，從成本上講赫悄，無法和微軟加兼容機競爭，也無法為用戶提供豐富的應用軟件玩讳。喬布斯做了兩件事涩蜘，他在蘋果的微機中逐漸采用了英特爾的通用處理器，同時采用 Free BSD 作新的蘋果操作系統(tǒng)的內(nèi)核熏纯。這樣相對開放的體系使得全社會大量有興趣的開源工程師很容易地為蘋果開發(fā)軟件同诫。但是，至關(guān)重要的是如何為蘋果找到 PC 以外的成長點樟澜，

互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播的渠道误窖，多媒體技術(shù)則提供了數(shù)字化的信息源叮盘。原來的錄音帶和錄像帶很快被激光唱盤和 DVD 代替，隨著聲音和圖像壓縮技術(shù)的出現(xiàn)霹俺，這些數(shù)字化了的音樂和錄像很容易在互聯(lián)網(wǎng)上傳播柔吼。到九十年代末，互聯(lián)網(wǎng)上充斥了各種盜版的音樂和電影丙唧。以前愈魏，音樂唱盤屬于一個壟斷的暴利行業(yè)，這個行業(yè)的一位朋友告訴我想际，音樂 CD 平均一張十美元左右培漏，而除去版稅后的制作成本總共只有十幾美分到幾十美分，視批量而定『荆現(xiàn)在網(wǎng)上有了不要錢的牌柄，音樂下載很快占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的四分之一，廣大網(wǎng)民一下子學會了聽下載的音樂侧甫、看下載的錄像珊佣。同時，市場上出現(xiàn)了一些小的音樂播放器披粟，但做的都不是很理想咒锻。雖然唱片公司集體告贏了幫助提供盜版音樂的 Napster 公司，盜版的音樂和錄像很快從互聯(lián)網(wǎng)中消失了守屉。但是虫碉，用戶用一個小播放器聽音樂和歌曲的習慣已經(jīng)養(yǎng)成了。
喬布斯看到了兩點最重要的事實胸梆，第一，雖然已經(jīng)有了不少播放器须板，但是做的都不好碰镜，尤其是當音樂數(shù)量多了以后，查找和管理都很難习瑰。要知道绪颖，從一千首歌里面順序找到自己想聽的可能要花幾分鐘時間。另外甜奄，要把自己以前買的幾十張 CD 上的歌倒到播放器上更是麻煩柠横；第二，廣大用戶已經(jīng)習慣戴著耳機從播放器中聽歌而不是隨身帶著便攜的 CD 唱機和幾十張光盤课兄。因此牍氛，它不需要花錢和時間培養(yǎng)出一個市場⊙滩基于這兩點的考慮搬俊，喬布斯決定開發(fā)被稱為 iPod 的音樂和錄像播放器紊扬。

他們在播放器上設計了一個用手轉(zhuǎn)圈劃的音樂查找手段，使用戶可以非嘲蓿快地找到自己要聽的歌餐屎。同時他們設計了一種叫 iTune 的軟件裝在個人電腦上，可以自動地把電腦上和光盤中的歌曲音樂傳到 iPod 中玩祟。另外腹缩，iPod 的電池一次充電后的可播放的時間高達十個小時，比以往的各種播放器都長得多空扎。同時藏鹊，蘋果 iPod 的外觀設計非常漂亮，

僅一年勺卢，iPod 的銷售就突破一億美元伙判。又過了一年多，iPod 的銷售額接近 10 億美元黑忱，占公司營業(yè)額的 15%宴抚。去年，iPod 的銷售額近八十億美元甫煞，占整個蘋果收入的四成菇曲。蘋果公司的股票從 2003 年的最低點開始，至今已經(jīng)漲了 20 倍抚吠。

世界上整個音樂市場當時被五家大的唱片公司百代（EMI）常潮、環(huán)球（Universal）包括下屬的寶麗金、華納兄弟（Warner Brothers）楷力、Sony 和 BMG 壟斷喊式。后兩家今天已經(jīng)合并。這五家基本上各自簽約不同的藝術(shù)家萧朝、各賣各的音樂岔留，共同維持著一個高利潤的市場。大部分聽眾可能都有一個體驗检柬，就是每個人可能只喜歡一張唱片中的一兩首曲子而不是全部献联，但是，買 CD 時必須整張 CD 一起買何址。蘋果建議唱片公司和它一起開發(fā)音樂付費下載市場里逆，把一個專輯拆成一首首的曲子來賣，這樣聽眾可以只選擇自己喜歡的來下載用爪。

計算機工業(yè)的生態(tài)鏈

英特爾公司的創(chuàng)始人戈登·摩爾（Gordon Moore）博士原押。早在 1965 年，他就提出偎血，在至少十年內(nèi)班眯，集成電路的集成度會每兩年翻一番希停。后來，大家把這個周期縮短到十八個月∈鸢現(xiàn)在宠能，每十八個月，計算機等 IT 產(chǎn)品的性能會翻一番磁餐；或者說相同性能的計算機等 IT 產(chǎn)品违崇，每十八個月價錢會降一半。

在世界經(jīng)濟的前五大行業(yè)中诊霹，即金融羞延、信息技術(shù)（IT）、醫(yī)療和制藥脾还、能源和日用消費品伴箩，只有 IT 一個行業(yè)可以以持續(xù)翻番的速度進步。

和任何其它商品相比鄙漏，IT 產(chǎn)品的制造所需的原材料非常少嗤谚，成本幾乎是零。

摩爾定理主導著 IT 行業(yè)的發(fā)展怔蚌。首先巩步，為了能使摩爾定理成立，IT 公司必須在比較短的時間內(nèi)完成下一代產(chǎn)品的開發(fā)桦踊。這就要求椅野，IT 公司在研發(fā)上必須投入大量的資金，這使得每個產(chǎn)品的市場不會有太多的競爭者籍胯。在美國竟闪，主要 IT 市場大都只有一大一小兩個主要競爭者。比如杖狼，在計算機處理器芯片方面瘫怜，只有英特爾和 AMD；在高端系統(tǒng)和服務方面本刽，只有 IBM 和太陽；在個人電腦方面赠涮，是惠普和戴爾

摩爾定理給所有的計算機消費者帶來一個希望子寓，如果我今天嫌計算機太貴買不起，那么我等十八個月就可以用一半的價錢來買笋除。要真是這樣簡單的話斜友，計算機的銷售量就上不去了。需要買計算機的人會多等幾個月垃它，已經(jīng)有計算機的人也沒有動力更新計算機鲜屏。其它的 IT 產(chǎn)品也是如此烹看。

事實上，在過去的二十年里洛史，世界上的個人微機銷量在持續(xù)增長惯殊。2004 年，英特爾公司估計也殖，五年內(nèi)土思，即到 2009 年，世界上 PC（包括個人機和小型服務器）的銷量會增長 60%忆嗜，遠遠高于經(jīng)濟的增長己儒。那么，是什么動力促使人們不斷地更新自己的硬件呢捆毫？IT 界把它總結(jié)成安迪-比爾定理闪湾，即比爾要拿走安迪所給的（What Andy gives, Bill takes away）。

安迪是原英特爾公司 CEO 安迪·格魯夫（Andy Grove）绩卤，比爾就是微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨途样。在過去的二十年里，英特爾處理器的速度每十八個月翻一番省艳，計算機內(nèi)存和硬盤的容量以更快的速度在增長娘纷。但是，微軟的操作系統(tǒng)等應用軟件越來越慢跋炕，也越做越大赖晶。

更糟糕的是，用戶發(fā)現(xiàn)辐烂，如果不更新計算機遏插，現(xiàn)在很多新的軟件就用不了，連上網(wǎng)也是個問題纠修。

雖然用戶很是煩惱新的軟件把硬件提升所帶來的好處幾乎全部用光胳嘲，但是在 IT 領(lǐng)域，各個硬件廠商恰恰是靠軟件開發(fā)商用光自己提供的硬件資源得以生存扣草。

個人電腦工業(yè)整個的生態(tài)鏈是這樣的：以微軟為首的軟件開發(fā)商吃掉硬件提升帶來的全部好處了牛，迫使用戶更新機器讓惠普和戴爾等公司收益，而這些整機生產(chǎn)廠再向英特爾這樣的半導體廠訂貨購買新的芯片辰妙、同時向 Seagat e等外設廠購買新的外設鹰祸。在這中間，各家的利潤先后得到相應的提升密浑，股票也隨著增長蛙婴。各個硬件半導體和外設公司再將利潤投入研發(fā)，按照摩爾定理制定的速度尔破，提升硬件性能街图，為微軟下一步更新軟件浇衬、吃掉硬件性能做準備。華爾街的投資者都知道餐济，如果微軟的開發(fā)速度比預期的慢耘擂，軟件的業(yè)績不好，那么就一定不能買英特爾等公司的股票了

今天颤介，一個中檔手機的計算性能梳星，超過了五年前的個人微機，而且還按著摩爾定理預計的速度在增長滚朵。雖然在手機行業(yè)冤灾，并沒有一個類似微軟的通用操作系統(tǒng)公司存在，但是手機制造商自己辕近、運營商和增值服務商加在一起起到了微軟的作用韵吨。它們在提供新的但是越來越消耗資源的服務，使得用戶不得不幾年更新一次手機移宅。
就這樣归粉，安迪-比爾定理把原本屬于耐用消費品的電腦、手機等商品變成了消耗性商品漏峰，刺激著整個 IT 領(lǐng)域的發(fā)展糠悼。

Google（谷歌）的 CEO 埃里克·施密特在一次采訪中指出，如果你反過來看摩爾定理浅乔，一個 IT 公司如果今天和十八個月前賣掉同樣多的倔喂、同樣的產(chǎn)品，它的營業(yè)額就要降一半靖苇。IT 界把它稱為反摩爾定理席噩。反摩爾定理對于所有的 IT 公司來講，都是非诚捅冢可悲的悼枢，因為一個 IT 公司花了同樣的勞動，卻只得到以前一半的收入脾拆。反摩爾定理逼著所有的硬件設備公司必須趕上摩爾定理規(guī)定的更新速度馒索。事實上，所有的硬件和設備生產(chǎn)廠活得都是非常辛苦的名船。

筆記硬件產(chǎn)業(yè)利潤比軟件業(yè)要低的多绰上。

這些公司的發(fā)展波動性很大，一旦不能做到摩爾定理規(guī)定的發(fā)展速度包帚，它們的盈利情況就會一落千丈。

事實上运吓，反摩爾定理積極的一面更為重要渴邦，它促成科技領(lǐng)域質(zhì)的進步疯趟，并為新興公司提供生存和發(fā)展的可能。

每一種技術(shù)谋梭，過不了多少年信峻，量變的潛力就會被挖掘光，這時就必須要有革命性的創(chuàng)造發(fā)明誕生瓮床。
在科技進步量變的過程中盹舞，新的小公司是無法和老的大公司競爭的，因為后者在老的技術(shù)方面有無以倫比的優(yōu)勢隘庄。比如踢步，木工廠出身的諾基亞在老式的模擬手機上是無法和傳統(tǒng)的通信設備老大摩托羅拉競爭的。但是丑掺，在抓住質(zhì)變機遇上获印，有些小公司會做得比大公司更好而后來居上，因為它們沒有包袱街州，也比大公司靈活兼丰。這也是硅谷出現(xiàn)了眾多的新技術(shù)公司的原因。

奔騰的芯：英特爾－Intel

個人電腦工業(yè)的生態(tài)鏈 可以看出在這個生態(tài)鏈中唆缴，只有作為操作系統(tǒng)開發(fā)商的微軟和作為處理器制造商的英特爾處于一個不可替代的地位鳍征。因此，英特爾的崛起就成為歷史的必然面徽。這正是時勢造英雄艳丛。

八十年代，英特爾果斷地停掉了它的內(nèi)存業(yè)務斗忌，將這個市場完全讓給了日本人质礼，從此專心做處理器。

1985 年织阳，英特爾公司繼摩托羅拉后眶蕉，第二個研制出 32 位的微處理器 80386，開始擴大它在整個半導體工業(yè)的市場份額唧躲。這個芯片的研制費用超過三億美元造挽，雖然遠遠低于現(xiàn)在英特爾新的處理器芯片的研制成本，但在當時確實是一場豪賭弄痹，這筆研制費超過中國當時在一個五年計劃中對半導體科研全部投入的好幾倍饭入。英特爾靠 80386 完成了對 IBM PC 兼容機機市場一統(tǒng)江湖的偉業(yè)。

接下來到了 1989 年肛真，英特爾推出了從 80386 到奔騰處理器的過渡產(chǎn)品 80486谐丢，它其實是 80386 加一個浮點處理器 80387 以及緩存（Cache）。靠 80486 的銷售乾忱，英特爾超過所有的日本半導體公司讥珍，坐上了半導體行業(yè)的頭把交椅。

奔騰的誕生窄瘟，使英特爾甩掉了只會做低性能處理器的帽子衷佃。由于奔騰處理器的速度已經(jīng)達到工作站處理器的水平，高端的微機從那時起蹄葱，開始取代低性能的圖形工作站氏义。到今天，即使是最早生產(chǎn)工作站的太陽公司和世界上最大的計算機公司 IBM 以及以前從不使用英特爾處理器的蘋果公司图云，都開始在自己的計算機中使用英特爾的或者和英特爾兼容的處理器了」哂疲現(xiàn)在，英特爾已經(jīng)壟斷了計算機處理器市場琼稻。

分析摩托羅拉之敗吮螺，我們不妨來比較一下英特爾和摩托羅拉這兩個公司。首先帕翻，這是兩個不同時代的公司鸠补。總部在美國中部伊利諾斯州的摩托羅拉雖然也是一個高技術(shù)公司嘀掸，也經(jīng)歷了八十年代的信息革命紫岩，但是它的作態(tài)完全還是五六十年代的傳統(tǒng)的公司宪赶。雖然摩托羅拉對雇員在工資和福利上待遇不錯慰毅，但是公司和員工，基本上還是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系末贾，公司內(nèi)部管理層次較多揩晴，大部分員工基本上沒有多少股票期權(quán)勋陪。因此，公司的業(yè)績和員工的利益關(guān)系不大硫兰。英特爾公司則是一的典型的硅谷公司诅愚。每個員工的工作強度比摩托羅拉要大很多，但是每個人平均的股票期權(quán)也多很多劫映。硅谷幾個比較好的學區(qū)的房子违孝，不少被英特爾公司的早期員工買走了，而這些房子靠工資是一輩子也買不起的泳赋。

在業(yè)務上雌桑，半導體只是摩托羅拉的一個部門，而微機處理器又只是其半導體部門的一項業(yè)務祖今，可是它對于英特爾來講卻是全部校坑。因此拣技，摩托羅拉即使完全退出微機處理器市場也不過是損失一些地盤，而英特爾一旦失敗耍目，則會面臨滅頂之災过咬。

英特爾公司做事情非常專注，直到今天制妄，它一直集中精力于個人微機的處理器上。每一代產(chǎn)品的研發(fā)都是集中大量的人力和資金泵三，每一次都是只能成功不能失敗耕捞。這就像一把散線和一股繩，一把散線很容易被一股繩扯斷烫幕。因此俺抽，專注的英特爾最終把計算機處理器的業(yè)務做得很大、很好较曼，而業(yè)務多元化的摩托羅拉最后除了在微機處理器上敗給了英特爾磷斧，

英特爾經(jīng)過十年努力終于打贏了對精簡指令集的處理器之戰(zhàn)。需要強調(diào)的是捷犹，英特爾不是靠技術(shù)弛饭，而是靠市場打贏的此戰(zhàn)。

首先萍歉，英特爾堅持自己系列產(chǎn)品的兼容性侣颂，即保證以往的軟件程序肯定能在新的處理器上運行。這樣時間一長枪孩，用戶便積累了很多在英特爾處理器上運行的軟件憔晒。每次處理器升級，用戶原來的軟件都能使蔑舞，非常方便拒担。因此大家就不愿意輕易更換其它廠家的處理器，即使那些處理器更快攻询。而其它處理器生產(chǎn)廠家這點做的都沒有英特爾好从撼，它們常常每過幾年就重起爐灶，害得用戶以前很多軟件不能用了蜕窿，必須花錢買新的谋逻。時間一長，用戶就換煩了桐经。

二毁兆，英特爾利用規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，大強度投入研發(fā)阴挣，讓業(yè)界普遍看衰的復雜指令集處理器一代代更新气堕。在九十年代初，英特爾的 x86 系列和精簡指令集的處理器相比在實數(shù)運算上要略遜一籌。但是茎芭，英特爾十幾年來堅持不懈地努力揖膜，后來居上，而其它廠商因為各自市場不夠大梅桩，每一個單獨的處理器芯片的投入遠遠不如英特爾壹粟，因此反倒落在了后面。

第三宿百，英特爾并沒有拒絕新技術(shù)趁仙，它也曾經(jīng)研制出兩個不錯的精簡指令的處理器，只是看到它們前途不好時垦页，立即停掉了它們雀费。第四，英特爾運氣很好痊焊，在精簡指令處理器陣營中盏袄，群龍無首。這一戰(zhàn)薄啥，看似英特爾單挑諸多處理器領(lǐng)域的老大辕羽。但是，這幾家做精簡指令處理器的公司因為彼此在工作站方面是競爭對手垄惧，自然不會用對手的產(chǎn)品逛漫，而且各自為戰(zhàn)，互相拆臺打價格戰(zhàn)赘艳，最后酌毡，太陽公司和 IBM 倒是把其他幾家工作站公司全收拾了，但自己也無力和英特爾競爭了蕾管，現(xiàn)在這兩家自己也用上了英特爾的芯片枷踏。

谷歌研究院院長、美國“人工智能”教科書的作者彼得.諾威格博士有一句很經(jīng)典的話在業(yè)界廣為流傳：當一個公司的市場份額超過 50% 以后掰曾，就不用再想去將市場份額翻番了旭蠕。言下之意，這個公司就必須去挖掘新的成長點了旷坦。

英特爾雖然雄霸個人電腦處理器市場掏熬，但隨著個人微機市場的飽和，它遠景不容樂觀秒梅。從某種程度上講旗芬，它是反摩爾定理最大的受害者，因為處理器的價格在不斷下降捆蜀。同時疮丛，它在新市場的開拓上舉步艱難幔嫂，很難擺脫“諾威格效應”的陰影。

在個人微機時代誊薄，組裝甚至制造微機是一件非常容易的事履恩，連我本人都攢PC機賣過。因此呢蔫，二十幾年來切心，出現(xiàn)了無數(shù)的微機品牌，小到中關(guān)村攢出來的自己貼牌子的兼容機片吊，大到占世界絕大部分市場的所謂品牌機昙衅，如戴爾、惠普和聯(lián)想定鸟。雖然這些計算機配置和性能大相庭徑，但是它們都使用微軟的操作系統(tǒng)和英特爾系列的處理器著瓶。從這個角度講联予，微機時代的領(lǐng)導者只有兩個，軟件方面的微軟和硬件方面的英特爾材原。有人甚至把 PC 機行業(yè)稱為英特爾/微軟體制沸久。

IT業(yè)的羅馬帝國：微軟－Microsoft

在整個IT領(lǐng)域，微軟永遠是所有公司最可怕的敵人余蟹。微軟靠它在操作系統(tǒng)上的壟斷地位和無比雄厚的財力在計算機領(lǐng)域幾乎是無往不勝卷胯。二十幾年來，微軟作為計算機領(lǐng)域生態(tài)鏈最上層的一個環(huán)節(jié)一方面刺激著整個計算機領(lǐng)域的發(fā)展威酒，另一方面微軟扼殺了無數(shù)具有創(chuàng)新的大大小小的公司窑睁。

1981年，在硅谷的庫帕蒂羅市蘋果公司的總部葵孤，舉行了一次微機領(lǐng)域的世紀雙雄會担钮。事業(yè)正蒸蒸日上的蘋果公司的創(chuàng)始人史蒂夫.喬布斯邀請了剛剛拿下IBMPC操作系統(tǒng)合同的微軟公司創(chuàng)始人比爾.蓋茨洽談合作事宜。喬布斯給蓋茨看了新設計的麥金托什個人電腦以及漂亮的基于圖形界面的操作系統(tǒng)尤仍。還沉浸于拿下IBM大合同的蓋茨一下子給鎮(zhèn)呆了箫津。這種基于圖形界面加上一個小小的鼠標的操作系統(tǒng)比他們的DOS不知道要強多少倍，前者使得計算機的操作比以前方便了許多宰啦。蓋茨馬上意識到苏遥，眼前這種雖然還不完善的操作系統(tǒng)代表了今后的趨勢，而微軟當時產(chǎn)品線上所有的東西都顯得寒酸而落后赡模。

毫無疑問田炭，喬布斯不經(jīng)意的錯誤等于告訴了蓋茨今后個人微機操作系統(tǒng)發(fā)展的方向。我想漓柑，如果喬布斯年齡大上個二十歲诫肠，他不會犯這個簡單的錯誤司澎。

我在學校的老板賈里尼克院士以前在IBM當任要職，因此我們經(jīng)常去IBM作報告栋豫，每次去以前賈里尼克都要確認我們報告的每一頁內(nèi)容是已經(jīng)公開發(fā)表過的挤安。原因很簡單，IBM有世界上最好的科學家和工程師丧鸯，他們可以用比你還快的速度將你沒有發(fā)表的想法實現(xiàn)蛤铜、申請專利并發(fā)表。在這次雙雄會上丛肢，喬布斯犯下的錯誤有兩方面围肥，首先，他自己沒有意識到操作系統(tǒng)在今后整個微機工業(yè)中的重要性蜂怎，否則他不會過早地給別人看他還沒上市的設計穆刻；第二，也是更重要的杠步，他給誰看都可以氢伟，就是不該給蓋茨這個人看。

喬布斯和蓋茨都意識到了微機及其相關(guān)工業(yè)將是一個大產(chǎn)業(yè)幽歼，事實證明這確實是一個萬億美元的大產(chǎn)業(yè)朵锣。我們在前面已經(jīng)分析過，計算機工業(yè)比任何行業(yè)都容易出現(xiàn)壟斷公司甸私。喬布斯和蓋茨都想做壟斷者诚些，但是他們的方式不同。前者是想做原來IBM那樣的壟斷者皇型，從硬件到軟件全部壟斷诬烹，這后來證明是行不通的。而蓋茨天才之處在于弃鸦，它在微機工業(yè)剛剛開始的時候椅您，就意識到只要壟斷了操作系統(tǒng)，就間接壟斷了整個行業(yè)寡键，因為操作系統(tǒng)和別的軟件不同掀泳，是在買計算機時預裝好了的，一般用戶沒有選擇權(quán)西轩。而其它的軟件用戶則有選擇權(quán)员舵。
所有的應用軟件又必須在操作系統(tǒng)下開發(fā)。因此藕畔，操作系統(tǒng)必然會在自由競爭后马僻，率先出現(xiàn)贏者通吃的壟斷局面。

蓋茨采取了亡羊補牢的措施注服，他知道要在短時間內(nèi)在操作系統(tǒng)上趕上蘋果已經(jīng)不可能了韭邓，微軟只能先減小蘋果麥金托什對微機市場措近，尤其是操作系統(tǒng)市場的沖擊，贏得時間女淑，然后再迎頭趕上瞭郑。蓋茨從來是個置于死地而后生的人，早在哈佛大學讀書時鸭你，他就是這樣屈张。那一年他剛上大二，從一本雜志上看到一篇介紹Altair公司微處理器的文章袱巨，于是就給該公司老板寫了封信說他們?yōu)橘F公司的微處理器寫了個BASIC語言的解釋器阁谆，這樣用戶就可以在Altair的處理器上使用BASIC編程了。其實愉老，當時這個解釋器完全是蓋茨杜撰出來的场绿。Altair公司倒很認真，要來看看蓋茨的東西嫉入。蓋茨和艾倫等人居然在幾星期內(nèi)趕制出來了一個焰盗。Altair公司對蓋茨等人的工作很滿意，干脆雇了艾倫劝贸。幾個月后，艾倫說服了蓋茨退學逗宁，全時辦起了自己的公司微軟映九。

蓋茨的反攻

首先，他兌現(xiàn)對蘋果的承諾瞎颗，開發(fā)麥金托什上的應用軟件件甥。整個開發(fā)工作進展緩慢，蓋茨暗暗高興哼拔，這說明在麥金托什上開發(fā)應用程序比在DOS下難引有。這些工作對微軟了解蘋果，并為自己今后開發(fā)圖形操作系統(tǒng)都很有用倦逐。第二譬正，他答應了IBM一起開發(fā)新的操作系統(tǒng)OS/2的合作。顯然檬姥，IBM此目的是想從微軟手里奪回自己PC機操作系統(tǒng)的控制權(quán)曾我，但是微軟還是答應了，因為這樣一來可以借助IBM的力量鍛煉隊伍健民，二來可以制約蘋果抒巢，但是，微軟在推廣OS/2上并不賣力秉犹。

第三步棋蛉谜，微軟暗地里偷偷地稚晚、非常低調(diào)的學習蘋果悄悄開發(fā)Windows。并拋出了兩個玩具版Windows 1.0和2.0型诚，這兩個必須依靠DOS的版本很不成功客燕。當時，沒有人認為微軟能做好圖形界面加鼠標的操作系統(tǒng)俺驶。蓋茨暗地里卻請了很多高手來助陣幸逆，包括施樂公司最早做圖形界面的一些人，當時最好的操作系統(tǒng)VMS的主持人David Neil Cutler以及操作系統(tǒng)著名專家Jim Allchin等暮现。Jim Allchin當時對微軟的技術(shù)根本瞧不上还绘，他說，你們微軟的東西是世界上最爛的栖袋。蓋茨倒很大度拍顷，回答說，正因為它們很爛塘幅，才要請你來把它們做好昔案。最后，蓋茨的誠意和微軟的股票期權(quán)打動了Allchin电媳。
完成了在研發(fā)上的布局

蓋茨要在市場上盡可能用它落后的DOS堅持到微軟新一代操作系統(tǒng)開發(fā)出來踏揣。微軟的做法概括起來是兩句話，薄利多銷和來者不拒匾乓。

鮑爾默到了后捞稿，把公司管理得正規(guī)起來，他為微軟制定了后來證明是非常有效的營銷方案拼缝。微軟將BASIC免費提供給IBM娱局，同時已近乎免費的價格，即每個拷貝5美元咧七，將DOS預裝在IBMPC機上衰齐，這個價錢便宜得大家連盜版都懶得盜。（也正是這些原因继阻，微軟早期軟件銷量大但是不很掙錢耻涛。）但是，微軟用這些條件換回了DOS的銷售權(quán)瘟檩。

IBM心思根本不在微機上的犬第，也沒有意識到這個合同最終使得IBM失去了對微機操作系統(tǒng)的控制權(quán)。免費的BASIC和五美元預裝的DOS其實是微軟的一個釣餌芒帕，它是為了吸引軟件公司和計算機愛好者在上面開發(fā)出各種各樣的軟件歉嗓，使用戶產(chǎn)生對微軟的依賴。

喬布斯在雙雄會上的失誤雖然嚴重背蟆，但還不是致命的鉴分，因為微軟最終花了九年時間才做好圖形界面加鼠標的操作系統(tǒng)視窗哮幢，即Windows，期間蘋果本來還很有機會志珍，但是一步致命的敗棋使它斷送了原來的好局橙垢。喬布斯和蓋茨一樣，都是臥榻之旁不容他人安睡的壟斷者伦糯，但是喬布斯和他的繼任者功利之心太急了一點柜某。在微機工業(yè)這盤大棋中，蘋果是搶實地敛纲，而微軟是先造勢再破實空喂击。結(jié)果是，蘋果好處搶得快淤翔，微軟大局布得好翰绊。

領(lǐng)先下的蘋果犯了一個致命的錯誤--走封閉式道路和純技術(shù)路線。當IBM因為反壟斷的限制旁壮，不得不容忍兼容機廠家克隆自己的產(chǎn)品并搶走越來越多市場時监嗜，蘋果正在為自己沒有遇到同樣的麻煩而高興。在微軟以前抡谐，軟件是不能直接掙錢的裁奇，因為都是在賣硬件時送給用戶的。這樣麦撵，軟件的價值必須通過硬件銷售才能體現(xiàn)出來刽肠，也許是處于這種考慮，蘋果始終堅持軟件硬件一起賣厦坛。蘋果拒絕開發(fā)自己麥金托什計算機技術(shù)的結(jié)果五垮，客觀上把所有的想從微機市場分一杯羹的兼容機廠商推給了IBM和微軟乍惊。從八十年代中期起杜秸，世界硬件市場的格局從蘋果對IBM一下子變成了蘋果對IBM加上所有的兼容機。開始润绎，蘋果這種劣勢還不明顯撬碟，因為它的系列市場占有率還很高。但是由于IBM PC的開放性特點和信息工業(yè)全球化的效應莉撇，使得IBM兼容機越做越便宜呢蛤，市場占有率越來越高，DOS在操作系統(tǒng)占有率上便領(lǐng)先于蘋果棍郎。

微軟一方面將操作系統(tǒng)以近乎免費的價錢提供給PC制造商其障。雖然蓋茨從來對盜版深惡痛絕，并且早在1975年就寫了"給玩家的公開信"指責那些使用盜版軟件人,但是蓋茨在成為操作系統(tǒng)領(lǐng)域霸主之前涂佃，對盜版居然睜一只眼閉一只眼励翼。在另一頭蜈敢，微軟在建成它的軟件帝國前，對應用軟件廠家以支持和合作為主汽抚。一種操作系統(tǒng)成功與否抓狭，最終要看上面有多少既有用又廉價的應用軟件。微軟在很長時間里造烁，都是靠第三方開發(fā)應用軟件否过。

蘋果另外一個不容忽視的失誤就是兼容性。蘋果的產(chǎn)品和其它微機不兼容就不用說了惭蟋，就是它自己內(nèi)部也不兼容苗桂。

這樣不僅使軟件開發(fā)商無可是從，更使得用戶的一遍遍花錢買新的軟件

這樣有了兼容機廠商和應用軟件開發(fā)商敞葛，更重要是用戶的支持誉察，微軟就等于在和蘋果打人民戰(zhàn)爭，雖然它的在長達九年的時間里只有DOS這個大刀長矛惹谐，卻靠廣大的用戶基礎占住了腳持偏。

蘋果既做硬件又做軟件，很難平衡兩者的速度氨肌。軟件做得太快了硬件就跟不上鸿秆，硬件做的太快了有沒有合適的軟件可用。在歷史上怎囚，蘋果有幾款計算機一推出來時速度就已經(jīng)落后了卿叽；還有幾款比如早期PowerPC推出來時速度奇快但沒有什么應用軟件可用。另外恳守，要用戶每幾年更新一次計算機價錢不能太貴考婴，蘋果機的價錢大部分時候是IBM PC兼容機的兩倍以上，一般個人用戶用不起催烘。概括地講沥阱，一個公司再強也拗不過客觀規(guī)律。

人和了伊群。我們在前面介紹蘋果時提到考杉，八十年代中期在蘋果內(nèi)部，創(chuàng)始人喬布斯和CEO斯庫利打的一塌糊涂舰始，各個部門的經(jīng)理各自為戰(zhàn)搞出成千個大大小小的項目崇棠。反觀微軟，自從蓋茨把鮑爾默請來丸卷，就將日常事務全權(quán)交給后者處理枕稀。雖然鮑爾默脾氣暴躁，但是和蓋茨合作的很好，使得蓋茨有精力考慮戰(zhàn)略問題萎坷。在八十年代末到兩千年這段日子里范抓，微軟基本上是人才凈流入，而蘋果從上到下都不穩(wěn)定食铐。雖然大家都知道人才的重要性匕垫，但是至少從表面上看，蓋茨比較禮賢下士虐呻，而蘋果比較傲士象泵。

到1990年，微軟經(jīng)過Windows1.0和2.0的失敗終于迎來了成功的Windows3.0和接下來持續(xù)使用了很長時間的Windows3.1（在中國版本號是Window3.2中文版）斟叼，在短短幾個月里偶惠，它的銷量就超過了IBMOS/2多年來的全部銷量。Windows3.1對蘋果的打擊是致命的朗涩。而蘋果當時正處在歷史上最混亂的時期忽孽，竟然組織不起一次有效的反擊便一潰千里。微軟終于靠十年的人民戰(zhàn)爭奪得了微機操作系統(tǒng)的統(tǒng)治地位谢床。

微軟在一統(tǒng)操作系統(tǒng)的天下后兄一，已經(jīng)沒有后顧之憂了，便接連打出三記重拳识腿，干凈利落地消滅了蓮花公司出革，WordPerfect公司和網(wǎng)絡界新星網(wǎng)景（Netscape）公司，奪得了利潤最大的幾個應用軟件市場渡讼。這三記重拳和它給蘋果的打擊一樣骂束，都是轉(zhuǎn)市場優(yōu)勢為技術(shù)優(yōu)勢。微軟靠它擁有操作系統(tǒng)的便利條件成箫，率先推出基于Windows版的辦公軟件Excel和Words展箱。而蓮花公司和WordPerfect公司得等到微軟操作系統(tǒng)做得差不多的時候才能起步開發(fā)新品，因此戰(zhàn)爭還沒有開始就注定要失敗蹬昌。

IE瀏覽器的橫空出世

微軟之所以得以控制整個微機行業(yè)混驰，在于它控制了人們使用計算機時無法繞過的接口-操作系統(tǒng)。現(xiàn)在凳厢，網(wǎng)景控制了人們通向互聯(lián)網(wǎng)的接口账胧，這意味著如果微軟不能將它奪回來竞慢，將來在互聯(lián)網(wǎng)上就會受制于人先紫。

蓋茨讓很多工程師立即停掉手里的工作，不管做到那個階段筹煮，然后全力投入微軟瀏覽器IE的開發(fā)遮精。蓋茨的這種魄力我以后只在佩奇和布林身上又看到過一次，而在世界上找不到第三次。很快本冲，微軟的IE瀏覽器就問世了准脂，但是功能上遠不如網(wǎng)景的。蓋茨動用了他的殺招-和Windows捆綁檬洞，免費提供給用戶狸膏。很快，網(wǎng)景就被壟斷了操作系統(tǒng)的微軟用這種非技術(shù)添怔，非正常競爭的手段打敗湾戳。微軟終于取得了用戶到網(wǎng)絡的控制權(quán)，從此广料，微軟帝國形成砾脑，再也沒有一個公司可以在客戶軟件上挑戰(zhàn)微軟了。

蓋茨首先做到了保守和冒險的平衡艾杏。蓋茨和蘋果爭霸操作系統(tǒng)時韧衣，采用了最保守的做法，靠落后的DOS购桑，靠十年的持久戰(zhàn)取勝畅铭。如果蓋茨冒冒失失地，大張旗鼓地開發(fā)宣傳圖形操作系統(tǒng)勃蜘，那么顶瞒，不但事倍功半，就連應用軟件開發(fā)商和用戶都會對微軟失去信心元旬。

一直慣用冒險的空手套白狼的手法搶的先機榴徐。1980年葡秒，蓋茨到IBM去推廣自己作的BASIC解釋器狐树，在那里了解到IBM需要一種微機的操作系統(tǒng)癌淮。蓋茨給IBM推薦了DR公司序厉，但是DR和IBM公司在價錢上談不攏豪娜。IBM 又回過頭來問蓋茨是否可以做類似DR-DOS的東西绘盟，蓋茨非常聰明地從西雅圖計算機產(chǎn)品公司SCP買下了DOS表伦，但是沒有講其實是IBM要迄沫，所以買價只有區(qū)區(qū)七萬五千美元（也有說是五萬元）体啰。而蓋茨再賣給IBM時攒巍，只收版權(quán)費，不賣源代碼荒勇。這樣蓋茨就控制了微機的操作系統(tǒng)柒莉。蓋茨以后干脆多次打擦邊球，仿制甚至抄襲別人的東西沽翔，使用這種做法使得微軟避免了很多漫無目的的研究和不必要的失敗兢孝，因為別的公司已經(jīng)把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓告訴了他窿凤。

從生意經(jīng)上講，蓋茨深知賺大錢和賺小錢的關(guān)系跨蟹。蓋茨和他的忘年交投資大師巴菲特做法相同雳殊，他們都是要從每一個人身上掙或多或少的一筆錢，而不是從富人身上狠宰一刀了事窗轩。
要知道夯秃，世界上最掙錢的汽車公司是生產(chǎn)大眾型汽車的豐田公司而不是生產(chǎn)跑車的法拉利和豪華車的勞斯萊斯，事實上后者因為虧損已經(jīng)被賣給了寶馬痢艺。巴菲特投資的公司寝并，都是像保潔（P&G）和強生（Johnson & Johnson）這樣生產(chǎn)每個人日常要用的東西。

蓋茨做的每一件事腹备，都是針對全世界所有人的衬潦，這樣才能達到聚沙成塔的效果。

如果說喬布斯是鋒芒畢露植酥，聰明寫在臉上镀岛；蓋茨就是一個平衡木冠軍，聰明藏在肚子里友驮。
無疑漂羊，后者比前者更可怕。

雅虎在微軟和網(wǎng)景爭斗時卸留，搶到了門戶網(wǎng)站的先機走越，并率先為大家提供免費電子郵件Email的服務。微軟打敗網(wǎng)景和Real Network等公司的絕招是免費提供和對手競爭的產(chǎn)品耻瑟。但是這一招對雅虎不靈旨指，因為雅虎的服務本身就是免費的。網(wǎng)景和RealNetwork這樣制作微機客戶端軟件的公司不收軟件的錢是活不下去的喳整，而雅虎找到了一個新的商務模式谆构，即讓內(nèi)容的提供商出錢

微軟的失誤

微軟那時恰恰錯過了進軍互聯(lián)網(wǎng)最好的時機。那時沒有一個公司在財力上可以和微軟相比框都。微軟坐擁數(shù)百億美元的現(xiàn)金搬素，而且每個季度還產(chǎn)生數(shù)十億美元的利潤，完全有能力打造一個網(wǎng)絡帝國魏保。

另一方面熬尺，很多公司開始整部門整部門地裁員，本來正是收購人才和技術(shù)的好機會谓罗，但是微軟按兵不動粱哼。其中原因很多，主要的有四條妥衣。首先皂吮，微軟已經(jīng)不是當年那個禮賢下士的公司了，變得對人才和技術(shù)都很傲慢税手，微軟人才開始流失蜂筹。第二，它畢竟因為反壟斷官司在身芦倒，在公司收購上多少有些限制艺挪，以至于在收購搜索公司Inktomi和在線廣告公司Overture上被雅虎搶了先。第三兵扬，長期以來麻裳，鮑爾默和華爾街合作很好，為了迎合華爾街器钟，微軟總是把財報搞得漂漂亮亮的津坑，因此，它不愿意大量長線投資新技術(shù)項目傲霸，這會使得利潤和現(xiàn)金流入下降疆瑰。
筆記2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫

新的布局

微軟打造的游戲機可不是過去簡單玩游戲的小玩意，而是一個功能強大的計算機昙啄，它是一個工具穆役，微軟要把它變成家庭娛樂中心，從而控制每一個家庭的娛樂活動

在每個人家梳凛，必須有一個娛樂中心耿币，它既能提供觀眾和電影電視服務器的接口和控制功能，又能輸出高清晰度韧拒、環(huán)繞立體聲音響的視頻和音頻信號淹接。而后者，便是微軟要爭奪的目標叛溢。壟斷了這個娛樂中心蹈集，將比壟斷操作系統(tǒng)帶來多得多的利潤，因為這種被稱為"根據(jù)需求來觀看"模式雇初，是按照每個觀眾每次觀看收費的÷Ｋ粒現(xiàn)在，微軟的軟件不過是每個人每幾年買一份靖诗，將來如果微軟真的能控制每個家庭的客廳郭怪，它將每天從每個觀眾身上掙一筆錢。

微軟爭奪小小游戲機市場的動機刊橘。如果微軟的想法得以實現(xiàn)鄙才，它將改變整個電影電視和其它娛樂業(yè)的生態(tài)鏈。
而微軟將再次做到這個生態(tài)鏈的龍頭位置促绵。

互聯(lián)網(wǎng)的金門大橋：思科

雖然攒庵，網(wǎng)絡早有了嘴纺，美國很多大學、公司和政府部門從七十年代起就開始使用局域網(wǎng)了浓冒，連接網(wǎng)絡的路由器也早有了栽渴。但是，由于不同網(wǎng)絡設備廠家采用的網(wǎng)絡協(xié)議稳懒，每個公司都要推廣自己采用的協(xié)議闲擦，沒有公司愿意為其它公司做路由器。在互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及時场梆，這個問題不大墅冷，因為一個單位內(nèi)部的網(wǎng)絡基本上會采用相同的協(xié)議。在 1984 年或油，互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起寞忿，因此各個網(wǎng)絡公司如 IBM 并沒有注意到這種多協(xié)議路由器的重要性。

在他們創(chuàng)辦了思科公司的一年前顶岸，即 1983 年罐脊，美國自然科學基金會（NSF）剛剛投資建設了連接各個大學和美國幾個超級計算機中心的廣義網(wǎng) NSFNet，即今天的互聯(lián)網(wǎng)雛形蜕琴。當時建設 NSFNet 的目的是讓科研人員不需要出差到超級計算機中心就能通過遠程登錄而使用那些超級計算機萍桌。而思科創(chuàng)建的一年后，即 1985 年 NSFNet 就開始和商業(yè)網(wǎng)絡對接凌简。由于各大學上炎、各公司的網(wǎng)絡采用的協(xié)議不同，使用的設備也不同雏搂，因此對多協(xié)議路由器的需求一下子產(chǎn)生了藕施。正在這時，1986 年思科推出第一款產(chǎn)品凸郑，連市場都不用開拓裳食，就用于了剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)。思科 Cisco 是舊金山英文名字 San Francisco 的最后五個字母芙沥，思科公司的圖標正是舊金山的金門大橋诲祸，創(chuàng)始人的意思是要建起連接不同網(wǎng)絡的橋梁。

硅谷著名的風險投資公司紅杉風投（Sequoia Capital）看中了這個市場將來的潛力而昨，給這對年輕夫婦投了資救氯。紅杉風投投資喜歡投給年輕的窮人，因為越是窮人越有成功的欲望和拼搏精神歌憨。

思科早期成功的關(guān)鍵在于它的兩個創(chuàng)始人在最合適的時機創(chuàng)辦了一個世界上最需要的公司着憨。假如思科早創(chuàng)立兩年，它可能在市場還沒有起來時就燒完了它的投資而關(guān)門了务嫡，反過來也一樣甲抖，如果它遲了兩年漆改，就可能被別的公司占了先機。在思科還是一個小公司時准谚，各大計算機公司各自有自己很大的市場挫剑，它們首先想的是在網(wǎng)絡市場上打敗對手們而不是研制包容各公司網(wǎng)絡產(chǎn)品的路由器，因此氛魁，沒有公司和思科爭奪多協(xié)議路由器的市場暮顺。而等到互聯(lián)網(wǎng)興起時厅篓，思科已經(jīng)占據(jù)了路由器市場的領(lǐng)先地位秀存。

一個成功的公司的早期員工是非常寶貴的財富。他們一般是一些非常愛冒險的人羽氮，否則他們不會選擇加入新開辦的甚至是還沒有投資的小公司或链，他們技術(shù)和能力非常強，常常每個人可以獨擋一面档押，因為早期的公司要求員工什么都得能干澳盐。他們同時對新技術(shù)非常敏感，否則他們在眾多新興公司中就不會挑選中那些日后成功的令宿。但是叼耙，他們也有他們的弱點。他們雖然善于開創(chuàng)粒没，但不善于或者不愿意守成筛婉，而后者對于一個大公司發(fā)展至關(guān)重要。他們做事快癞松，但是不夠精細爽撒，因為在公司很小時，搶時間比什么都重要响蓉。因此在公司發(fā)展到一定階段硕勿，他們會和新的管理層發(fā)生沖突 —— 新的主管會覺得他們不好管。這就如同打江山的人未必能治理江山枫甲。這些員工很可能自己出去開公司源武。而即使留在公司的這些早期員工已經(jīng)腰纏萬貫，原先的動力也要大打折扣想幻。因此软能，如何留住早期員工，并且調(diào)動他們的積極性举畸，便成為了每一個上市的科技公司的難題查排。

另外，一個公司大到一定程度后抄沮，每個人的貢獻就不容易體現(xiàn)出來跋核，大鍋飯現(xiàn)象幾乎是全世界的通病岖瑰。一些員工雖然有很好的想法，也懶得費功夫去推動它砂代，因為自己多花幾倍的時間和精力最多能多得百分之幾的獎金蹋订。偶爾出來一兩個人試圖推動一下，又會發(fā)現(xiàn)在大公司里阻力很大刻伊。因此露戒，有些員工一旦有了好的想法，寧可自己出來創(chuàng)業(yè)捶箱，也不愿貢獻給自己的公司智什。這兩個問題在硅谷普遍存在，而思科是這些問題解決得最好的公司丁屎。

思科具體的做法是荠锭，如果公司里有人愿意自己創(chuàng)業(yè)，公司又覺得他們做的東西是好東西晨川，就讓他們留在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不要到外面去折騰证九，而思科會作為投資者而不再是管理者來對待這些創(chuàng)業(yè)的人。一旦這些小公司成功了共虑，思科有優(yōu)先權(quán)把它們買回來愧怜，思科的地盤就得到擴大。而這些獨立的小公司的創(chuàng)辦者和員工妈拌，又可以得到很高的回報拥坛。這樣本來想離開思科出去創(chuàng)業(yè)的人也就不用麻煩了，接著上自己的班供炎，只是名以上換了一家公司渴逻。當然，如果這些小公司沒辦好關(guān)門了音诫，那么思科除了賠上一些風險投資的錢惨奕，沒有額外的負擔。這種做法不僅調(diào)動了各種員工尤其是早期員工的積極性竭钝，也避免這些員工將來成為自己的對手或者加入對手的陣營梨撞。

思科通過這種做法，基本上壟斷了互聯(lián)網(wǎng)路由器和其它重要設備的技術(shù)香罐。因為一旦有更新更好的技術(shù)出現(xiàn)卧波，思科總是能有錢買回來。如果說微軟是赤裸裸地直接壟斷市場庇茫，那么思科則是通過技術(shù)間接壟斷了互聯(lián)網(wǎng)設備的市場港粱。

大家也許會問，既然思科這種辦法證明有效，為什么別的公司學不來查坪。當然這一方面因為并非所有公司的領(lǐng)袖都有思科 CEO 錢伯斯（John Chambers）的胸懷和遠見卓識寸宏，更重要的是思科的基因使然。思科自己的創(chuàng)建就是用到了兩個創(chuàng)始人的職務發(fā)明偿曙。斯坦福大學當時雖然很想獨占“多協(xié)議路由器”的發(fā)明氮凝，但是最終很開明地和兩個發(fā)明人共享了這項技術(shù)。當然思科上市后望忆，波薩克和勒納為斯坦福捐了很多錢罩阵，除此以外斯坦福還擁有很多思科的股票，因此斯坦福和波薩克和勒納通過思科的到了雙贏启摄。正是如此稿壁，思科能做到寬容員工用自己職務發(fā)明開辦公司。另外鞋仍，思科員工的發(fā)明常摧，一般很難單獨成為一種產(chǎn)品搅吁，而必須應用到現(xiàn)有網(wǎng)絡通信系統(tǒng)或設備中威创，因此它們最好的出路就是賣給思科。所以谎懦，思科倒是不怕這些小公司將來反了天肚豺。

雖然目前華為的市場占有率按營業(yè)額計算只有思科的四分之一，但是前途不可限量界拦。這不僅因為華為以比思科更快的速度發(fā)展吸申，更重要的是華為將思科拖入了“中國制造”效應的陰影中，這是后者極不愿意的享甸。我們在以后會專門討論“中國制造”的效應截碴。它基本的影響是，當一個原本只能在美歐生產(chǎn)的產(chǎn)品蛉威，經(jīng)過一段時間則可以過渡到日本和韓國日丹，進而落腳于中國。美歐公司能賺錢的時間只有從美國到中國這段時間差蚯嫌，以前這段時間可以長達數(shù)十年哲虾，現(xiàn)在只有幾年。一旦一項產(chǎn)品可以由中國制造择示，那么它的利潤空間就會薄到讓美歐公司退出市場∈眨現(xiàn)在，思科和華為的競爭就是在這種陰影籠罩下栅盲。

谷歌研究院院長彼得.諾威格博士說汪诉，當一個公司的市場占有率超過 50% 以后，就不要再指望在市場占有率上翻番了谈秫。這句話在信息工業(yè)界廣為流傳扒寄。這是一個很樸素的道理拴签，但是常常被一些公司領(lǐng)導者忽視。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代旗们，太陽公司占有了覺得部分工作站市場蚓哩，市值一度超過一千億美元。但是上渴，它還在盲目擴大試圖在工作站和服務器上進一步開拓市場岸梨，結(jié)果，一旦經(jīng)濟進入低谷稠氮，工作站和服務器市場迅速收縮曹阔，即使它占到 100% 的市場份額也無濟于事，事實上隔披，太陽公司的市值蒸發(fā)了 90% 多赃份。