越成長(zhǎng)越需要鍛煉自身說(shuō)話的能力,談判的比例也越來(lái)越重术辐,特別是在這個(gè)功利世界中砚尽,真正需要的是為自己與組織爭(zhēng)取更多利益的能力。我們欠缺的那些知識(shí)辉词,不僅僅是專業(yè)領(lǐng)域的信息必孤,也包括了心理學(xué)上的“戰(zhàn)術(shù)”,對(duì)對(duì)手的了解瑞躺,是否選對(duì)了正確渠道和代理人敷搪。
任何一個(gè)case的成功都逃不了準(zhǔn)備-實(shí)戰(zhàn)-總結(jié)這個(gè)三部曲兴想。本書(shū)很清晰的從這三大塊出發(fā),帶我們先了解談判類型赡勘,對(duì)手類型嫂便,自身類型,方法類型和注意事項(xiàng)闸与,再逐步分場(chǎng)景給出了讓人應(yīng)對(duì)策略顽悼,同時(shí)輔以商業(yè)案例留出讀者體會(huì)的空間。
兩條主線:
1.成為出色的談判者的6個(gè)基本要素:了解自己的談判風(fēng)格(style)几迄,審視并列出目標(biāo)和預(yù)期(expectation),尋找權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(criterion)冰评,建立并利用自己的關(guān)系網(wǎng)(networking)映胁,研究對(duì)方利益(competitor‘s interest),談判開(kāi)始前繼續(xù)加強(qiáng)本方的優(yōu)勢(shì)(最重要的談判資源)甲雅。
2.談判通常遵從可辨認(rèn)的4個(gè)步驟:準(zhǔn)備解孙、信息交換、明確議價(jià)和達(dá)成協(xié)議抛人。
總結(jié):以信息為基礎(chǔ)的談判計(jì)劃
在能夠獲得信息優(yōu)勢(shì)的情形下努力準(zhǔn)備弛姜,力圖通過(guò)符合道德法律規(guī)范的方法發(fā)揮出本方優(yōu)勢(shì)成為了是否能夠?yàn)樽约籂?zhēng)取更多的最佳方式。比如直接與決策者溝通妖枚,找到觀眾廷臼,利用小禮物破冰等。
心態(tài)在談判過(guò)程中起到了關(guān)鍵性作用绝页,特別是在沒(méi)有信息優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)時(shí)荠商,冷靜的應(yīng)對(duì),不陷入對(duì)方的心理攻勢(shì)陷阱续誉。比如文中提到的迂回策略莱没,紅臉白臉?lè)ǎ嗫梢詫ふ掖砣丝嵫唬蛲ㄟ^(guò)多提問(wèn)的方式給自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間饰躲。
附加章節(jié)中關(guān)于“虛假”信息問(wèn)題的討論也再次明確了日常生活中隨處可見(jiàn)的“談判”策略實(shí)例。我們不能期待這個(gè)世界絕對(duì)的公開(kāi)透明臼隔,唯有自己明確問(wèn)題嘹裂,辨別真?zhèn)危诓皇チ?chǎng)和底線的情況下解決問(wèn)題躬翁。