以前看麥肯錫對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)申眼，說(shuō)失敗率是80%，但當(dāng)時(shí)蝉衣，由于自己正處于做信息化括尸、數(shù)字化的過(guò)程中，過(guò)程也還比較順利病毡，覺(jué)得那個(gè)數(shù)據(jù)可能只是唬人的濒翻。但經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間鍛煉，對(duì)這個(gè)結(jié)果越來(lái)越有同感了啦膜。

溫昱老師在《業(yè)務(wù)架構(gòu).應(yīng)用架構(gòu).數(shù)字架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)》中講到了兩個(gè)難點(diǎn)：企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變和IT部門(mén)成為持續(xù)的創(chuàng)新部門(mén)有送。這兩個(gè)確實(shí)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的兩個(gè)重要因素。但從這幾年實(shí)踐過(guò)程來(lái)看僧家，我覺(jué)得更重要的兩個(gè)因素是：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持和融IT技術(shù)與業(yè)務(wù)于一體的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)雀摘。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持是成功的關(guān)鍵。如果八拱，我們說(shuō)開(kāi)發(fā)了幾個(gè)信息系統(tǒng)阵赠，就是數(shù)字化企業(yè)了烁落，那就是太看不起數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。數(shù)字化制造個(gè)人認(rèn)為其本質(zhì)是一種思想方式和工作方法豌注，是把在物理世界能做的事情轉(zhuǎn)變成按數(shù)字空間的思路和邏輯來(lái)做的事情。簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子灯萍，在物理世界我們做裝配轧铁，是需要把兩個(gè)實(shí)體進(jìn)行物理對(duì)接，看看縫隙大不旦棉，是否滿足公差要求齿风，能不能裝配上去。但是到了數(shù)字空間绑洛，所有的模型都是數(shù)據(jù)救斑，沒(méi)有辦法按照物理時(shí)間的方法去判斷和測(cè)量，它的計(jì)算都是基于規(guī)則真屯、約束進(jìn)行數(shù)據(jù)之間的運(yùn)算脸候，最后得出結(jié)果。再比如現(xiàn)在用的最廣的排程绑蔫，其實(shí)就是所有數(shù)據(jù)在一起運(yùn)算运沦，最后得出結(jié)果。所有物理世界的東西在數(shù)字世界就是一個(gè)符號(hào)配深。而這種生產(chǎn)携添、設(shè)計(jì)方式的變化，會(huì)帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)的變化篓叶、角色分工的變化和業(yè)務(wù)流程的變化烈掠。如果這些變化得不到領(lǐng)導(dǎo)的支持，是不可能推進(jìn)下去的缸托，當(dāng)然最好的方式是領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人左敌。如果管理者認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，直接交給下面團(tuán)隊(duì)去做嗦董，而團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有絕對(duì)管理權(quán)母谎，這最終可能淪為兩張皮，就是理論上很完美京革，但由于部門(mén)墻奇唤、項(xiàng)目墻、角色需求等無(wú)法滿足匹摇，在執(zhí)行上很拉胯咬扇，只是有型無(wú)實(shí)，或者再退后一步廊勃，最后的轉(zhuǎn)型成果可能就是建了幾個(gè)信息系統(tǒng)懈贺，而且還可能是孤島经窖。職場(chǎng)本身也是官場(chǎng)的文化，沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力梭灿，是難以推動(dòng)重大項(xiàng)目的画侣，特別是這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而且還有一點(diǎn)堡妒，轉(zhuǎn)型有可能失敗或者會(huì)影響到正常的開(kāi)發(fā)配乱、生產(chǎn)，也需要有人敢于承擔(dān)責(zé)任皮迟，而這個(gè)重任只有領(lǐng)導(dǎo)能擔(dān)搬泥、敢擔(dān)。

融IT技術(shù)于業(yè)務(wù)技術(shù)于一體的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)是成功的核心伏尼。很多時(shí)候的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都在討論大數(shù)據(jù)忿檩、云計(jì)算、分布式計(jì)算爆阶、物聯(lián)網(wǎng)等等燥透，但這些其實(shí)本質(zhì)上是工具，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的工具扰她，只不過(guò)隨著技術(shù)的變化兽掰，工具變得更加先進(jìn)而已。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的輸入是關(guān)鍵徒役，這個(gè)關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)流程于技術(shù)的融合梳理孽尽。業(yè)務(wù)流程的梳理為什么需要技術(shù)驅(qū)動(dòng)呢？因?yàn)榧夹g(shù)的變化可能給業(yè)務(wù)模型提供新的思路忧勿。比如電商的出現(xiàn)改變實(shí)體店杉女，就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，其業(yè)務(wù)的主邏輯并沒(méi)有發(fā)生變化鸳吸。但如果知識(shí)IT部門(mén)能不能推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢熏挎，是不可能的，因?yàn)镮T部門(mén)主要是知道怎么做工具的晌砾，而應(yīng)該做什么工具卻是業(yè)務(wù)部門(mén)決定的坎拐。比如你會(huì)做刀，但是業(yè)務(wù)部門(mén)需要的是菜刀养匈、砍刀還只是小刀哼勇，這些都需要業(yè)務(wù)部門(mén)決定。但業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)技術(shù)部門(mén)卻知道了有刀這個(gè)東西呕乎，它能做什么积担。因此，業(yè)務(wù)與IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)的深度融合是轉(zhuǎn)型需求輸入產(chǎn)生的基礎(chǔ)猬仁，如果不能獲取正確的業(yè)務(wù)需求帝璧，建立先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式先誉，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能成功。純交給IT部門(mén)去做的烁，只可能把現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全按照業(yè)務(wù)部門(mén)的思路做成電子化褐耳、信息化而已，談不上數(shù)字化轉(zhuǎn)型渴庆。離開(kāi)了IT部門(mén)漱病，業(yè)務(wù)部門(mén)也不知道先進(jìn)的技術(shù)有可能在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中帶來(lái)那些先進(jìn)的改變，從而形成新的發(fā)展機(jī)會(huì)把曼，這也是國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)兩化融合的原因。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型漓穿，如果不能理解業(yè)務(wù)嗤军，則在技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中會(huì)不停地走彎路，浪費(fèi)金錢(qián)與時(shí)間晃危，也許最終能解決叙赚，但付出的代價(jià)不一定能承擔(dān)。但更難的是很多時(shí)候都不是技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了僚饭，而是因?yàn)榧夹g(shù)很難解決管理的難題震叮，而如果脫離領(lǐng)導(dǎo)的支持，一直試圖只靠技術(shù)去解決鳍鸵，就會(huì)陷入不斷在技術(shù)自我優(yōu)化卻無(wú)法有效突破的誤區(qū)苇瓣。