前期聽(tīng)了《復(fù)盤網(wǎng)飛》撒顿，順著就聽(tīng)了《奈飛文化手冊(cè)》丑罪，以對(duì)奈飛公司更深入的了解。以前跟領(lǐng)導(dǎo)聊天凤壁，說(shuō)起公司管理吩屹，我有個(gè)小見(jiàn)解：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，找對(duì)方向用對(duì)人拧抖。找對(duì)方向煤搜，是業(yè)務(wù)問(wèn)題，屬于戰(zhàn)略唧席。用對(duì)人擦盾，是執(zhí)行問(wèn)題。該書對(duì)用人講得更系統(tǒng)更全面更透徹淌哟。從公司打造自由和責(zé)任為核心的企業(yè)文化入手迹卢，談起公司只招成年人（可以自我管理），理解業(yè)務(wù)（圍繞核心）徒仓，要坦誠(chéng)和圍繞事實(shí)（方式方法）腐碱，組建未來(lái)團(tuán)隊(duì)，高度匹配崗位掉弛，按價(jià)值付薪以及離職時(shí)的處理症见。具體框架及要點(diǎn)喂走，詳見(jiàn)下述：

前言 自由與責(zé)任，奈飛文化的核心

（看得見(jiàn)做得到）他們不僅要能夠預(yù)測(cè)新興市場(chǎng)需求筒饰，還要能抓住重大的市場(chǎng)機(jī)遇和擁有新科技。

很多時(shí)候壁晒，人們把敬業(yè)當(dāng)做了最終目標(biāo)瓷们，而不是把服務(wù)客戶和創(chuàng)造業(yè)績(jī)當(dāng)作最終目標(biāo)。（圍繞客戶需求秒咐，要么適應(yīng)需求谬晕，要么引導(dǎo)需求）

打造以自由與責(zé)任為核心的企業(yè)文化：1、我們要求開放携取、清晰和持續(xù)地溝通工作任務(wù)以及面臨的挑戰(zhàn)攒钳。2、我們要去大家做到絕對(duì)的坦誠(chéng)雷滋。3不撑、我們要去大家都有充分的、以事實(shí)為依據(jù)的觀點(diǎn)晤斩。4焕檬、我們要求大家做出的任何舉動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)都是對(duì)客戶和公司最有利為基本點(diǎn)的澳泵，而不是試圖證明自己正確实愚。5、人力資源要起主導(dǎo)作用兔辅。6、管理者要以身作則。

01 文化準(zhǔn)則1 我們只招成年人

建立偉大的團(tuán)隊(duì)靠的是成年人绍坝，渴望接受挑戰(zhàn)的成年人采郎。

成年人渴望的獎(jiǎng)勵(lì)，就是成功：公司需要的是熱愛(ài)解決問(wèn)題的人介时。加入到讓他們信任和欽佩的同事團(tuán)隊(duì)中乎赴，大家一起專注于完成一項(xiàng)偉大的任務(wù)。

每個(gè)人都渴望與高績(jī)效者合作：盡可能簡(jiǎn)潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化遠(yuǎn)比發(fā)展速度更重要

不要讓規(guī)章與制度限制了高績(jī)效者：那些做出偉大成就的團(tuán)隊(duì)只需要了解他們最需要完成的工作是什么潮尝，他們不需要要繁瑣的流程榕吼，也不需要激勵(lì)手段。（自我驅(qū)動(dòng)）勉失。（HR的另一個(gè)解釋）：文化的首席運(yùn)營(yíng)官和人才的首席產(chǎn)品經(jīng)理羹蚣。如果你雇用了所需的人才，為他們提供了完成工作所需的工具和信息乱凿，他們就會(huì)出色地完成工作顽素，并讓你保持靈活（依然是自我驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)咽弦，然后解放所有的條條框框）。

02 文化準(zhǔn)則2要讓每個(gè)人都理解公司業(yè)務(wù)

培養(yǎng)基層員工的高層視角

保持溝通的強(qiáng)節(jié)奏：為什么可以向投資者介紹胁出，不可以向員工介紹呢型型？

雙向溝通，注入好奇文化

員工的無(wú)知全蝶，是管理者的失職

讓員工學(xué)習(xí)沖突管理闹蒜，不如讓他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)運(yùn)作

情況在不斷變化，溝通須持續(xù)進(jìn)行

03 文化準(zhǔn)則3 坦誠(chéng)抑淫，才能獲得真正高效的反饋

人前人后言行一致

公開批評(píng)的價(jià)值

學(xué)會(huì)給出受歡迎的批評(píng)

自上而下樹立坦誠(chéng)的榜樣

為反饋提供多種機(jī)制

坦承成績(jī)绷落，更要坦承問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦承錯(cuò)誤，員工就能暢所欲言

透明文化始苇，讓錯(cuò)誤無(wú)處遁形

04 文化準(zhǔn)則4 只有事實(shí)才能捍衛(wèi)觀點(diǎn)

?（團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成坦誠(chéng)地暢所欲言砌烁，開誠(chéng)布公地討論很有益）大多數(shù)時(shí)候，這種辯論還能在言語(yǔ)激烈的同時(shí)催式，做到卓有成效和有禮有節(jié)函喉。

（說(shuō)話的藝術(shù)。以解決問(wèn)題的角度而不是職責(zé)的態(tài)度）我們的要求很明確荣月，提問(wèn)的態(tài)度必須真誠(chéng)函似。如果以一種真正感興趣的態(tài)度來(lái)詢問(wèn)別人正在面臨的問(wèn)題，就可以在雙方之間建立起一座牢固的“理解之橋”喉童。

堅(jiān)持你的觀點(diǎn)撇寞，用事實(shí)為它辯護(hù)：（事實(shí)和觀點(diǎn)有時(shí)候很難區(qū)分，所以要求自己要時(shí)時(shí)提醒堂氯，什么是事實(shí)蔑担，哪些是觀點(diǎn)）堅(jiān)持以事實(shí)驅(qū)動(dòng)的決定并不會(huì)減損意見(jiàn)的重要性，這只是意味著員工要盡力確保他們的意見(jiàn)有充分的根據(jù)咽白。（嚴(yán)重贊同）我們?cè)谀物w提出了一個(gè)要求啤握，即人們必須通過(guò)探求事實(shí)來(lái)完善自己的觀點(diǎn)，并且以開放的心態(tài)去傾聽(tīng)那些他們并不認(rèn)同晶框，但以事實(shí)為依據(jù)的辯論排抬。

數(shù)據(jù)并不帶有觀點(diǎn)：人們把數(shù)據(jù)當(dāng)成了答案，而不是提出好問(wèn)題的基礎(chǔ)授段。我喜歡泰德·薩蘭多斯跟我介紹的他們團(tuán)隊(duì)在使用數(shù)據(jù)時(shí)的不同做法蹲蒲。他說(shuō)，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的決策以數(shù)據(jù)為參考侵贵，而不是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)届搁。（更高一個(gè)層次的思維方式）內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在決定是否要推出一部片子時(shí)，他們不以觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)為終點(diǎn)，而是把這些數(shù)據(jù)作為起點(diǎn)來(lái)拷問(wèn)自己對(duì)這些反應(yīng)的理解卡睦。

小心看起來(lái)很好實(shí)際上沒(méi)用的數(shù)據(jù)

用數(shù)據(jù)對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)：（始終圍繞中心目標(biāo)）所有的辯論必須從本質(zhì)上都服務(wù)于業(yè)務(wù)和客戶的需要宴胧。

基于事實(shí)≠真實(shí)，對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行不斷審視

要解決觀點(diǎn)分歧表锻，就將辯論公開化：（找解決方案恕齐，忘掉辯護(hù)以及所謂的自我尊嚴(yán)）如果你花一些時(shí)間提前做好安排，同時(shí)闡明每個(gè)人都是在為客戶和公司尋找最佳答案瞬逊，而不是為贏得辯論而辯論显歧，那么你就可以策劃一次卓有成效的辯論。

?擁有良好的判斷能力码耐，從本質(zhì)上講就是能夠在復(fù)雜環(huán)境下做出正確決策追迟、深挖問(wèn)題的根源溶其，以及擁有戰(zhàn)略性思維并可以清晰地表達(dá)出來(lái)的能力骚腥。

05 文化準(zhǔn)則5現(xiàn)在就開始組建你未來(lái)需要的團(tuán)隊(duì)

不要讓招聘成為一場(chǎng)數(shù)字游戲

不要期望你今天的團(tuán)隊(duì)能成為你明天的團(tuán)隊(duì)

站在6個(gè)月后的未來(lái)，審視你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)：應(yīng)該從未來(lái)的規(guī)劃出發(fā)瓶逃，建立一支理想的團(tuán)隊(duì)：確認(rèn)要解決的問(wèn)題束铭、確認(rèn)解決問(wèn)題的時(shí)間期限、確認(rèn)能夠成功解決這些問(wèn)題的人選厢绝，并確認(rèn)要解決這些問(wèn)題他們?cè)撛趺醋銎跄Ｈ缓髥?wèn)自己，需要做哪些準(zhǔn)備昔汉，已經(jīng)需要招入什么樣的人懈万？

你建立的是團(tuán)隊(duì)，不是家庭

員工的成長(zhǎng)靶病，只能由自己負(fù)責(zé)：（這是公司發(fā)展上人力資源利用的一種理性方式会通。不過(guò)，富有人情味娄周、幫員工一起規(guī)劃他們個(gè)人職業(yè)生涯或許更符合中國(guó)人的心理涕侈。）他們最應(yīng)該為員工做的一件事情，就是確保公司能夠生產(chǎn)出好產(chǎn)品煤辨，可以及時(shí)地服務(wù)好客戶裳涛。他們并不虧欠員工一個(gè)機(jī)會(huì)讓其從事自己沒(méi)有準(zhǔn)備好也沒(méi)有天賦完成的工作；他們并不虧欠員工一個(gè)新設(shè)的崗位來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工的付出众辨；他們當(dāng)然也沒(méi)有必要為了員工而在那些可以讓公司發(fā)展的人員變動(dòng)上退縮端三。（這應(yīng)該是個(gè)人的努力選擇，而不應(yīng)該是企業(yè)的理念）保持靈活鹃彻，不斷學(xué)習(xí)新技能技肩，不斷考慮新機(jī)會(huì)，經(jīng)常接受新挑戰(zhàn)，這樣可以保持工作的新鮮感和延展性虚婿。

企業(yè)在不同的階段旋奢，需要不同的員工

你不必在一家公司待一輩子

06 文化準(zhǔn)則6 員工與崗位的關(guān)系，不是匹配而是高度匹配

??奈飛的人才管理有三條基本原則：第一然痊，招聘優(yōu)秀人才以及決定員工是否應(yīng)該從現(xiàn)有崗位離開的責(zé)任至朗，主要在管理者身上。第二剧浸，每一個(gè)崗位都要招聘一個(gè)高度匹配的人锹引，而不僅僅是一個(gè)匹配的人。第三唆香，如果一個(gè)人的技能與崗位要求不再匹配嫌变，即使是非常優(yōu)秀的人才，也要跟他說(shuō)再見(jiàn)躬它。

人才保留不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)：最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司能夠保持靈活腾啥，不斷創(chuàng)新和增長(zhǎng)，很大原因在于它們總在積極地引進(jìn)新的人才冯吓。最好的員工則總是在尋找有挑戰(zhàn)的新機(jī)會(huì)倘待，盡管他們大多季度忠誠(chéng)，但是他們中的很多人最終還是會(huì)到別處尋找機(jī)會(huì)组贺。你永遠(yuǎn)也不會(huì)知道他們何時(shí)決定離開凸舵，通常你也沒(méi)辦法阻止他們。

偉大的工作與福利無(wú)關(guān)：工作中真實(shí)和持久的幸福源于和你認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀人才一起深入地解決一個(gè)問(wèn)題失尖，源于客戶喜愛(ài)你付出辛勤努力所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)啊奄。

不與面試者談薪酬

用超高的人才密度吸引人才

不是每個(gè)崗位都需要愛(ài)因斯坦

簡(jiǎn)歷之外，更能看出匹配度

永遠(yuǎn)在招聘

當(dāng)人力資源部門成為業(yè)務(wù)部門

07 文化準(zhǔn)則7按照員工帶來(lái)的價(jià)值付薪

薪酬與績(jī)效評(píng)估流程無(wú)關(guān)掀潮，只與績(jī)效有關(guān)

不要讓員工在不得不離開時(shí)才獲得應(yīng)得的薪水

保證每個(gè)人都獲得市場(chǎng)高水平的薪水

告別密薪制菇夸，薪酬透明有助于市場(chǎng)定價(jià)

08 文化準(zhǔn)則8離開時(shí)要好好說(shuō)再見(jiàn)

??領(lǐng)導(dǎo)層清晰地與公司每一個(gè)人溝通公司的發(fā)展方向以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這樣做的一個(gè)好處就是可以更好地幫助員工評(píng)估他們的技能在多大程度上與未來(lái)匹配胧辽。員工也可以考慮這種未來(lái)是否是他們想要參與的峻仇。假如不是，他們就可以主動(dòng)地去尋找新的工作機(jī)會(huì)邑商。

每10場(chǎng)比賽就做一次評(píng)估

取消績(jī)效評(píng)估流程

廢除績(jī)效提升計(jì)劃

高敬業(yè)度不代表高績(jī)效

員工評(píng)估的一個(gè)算法

主動(dòng)讓員工離開

終身雇用制的消失：對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)摄咆，要應(yīng)對(duì)近日商業(yè)領(lǐng)域激烈的競(jìng)爭(zhēng)的最好辦法就是保持靈活，確保自己發(fā)展相關(guān)技能人断，并為未來(lái)的成功積累所需要的經(jīng)驗(yàn)吭从。我們都應(yīng)該主動(dòng)積極地為未來(lái)做好準(zhǔn)備。

結(jié)語(yǔ) 文化即戰(zhàn)略恶迈，創(chuàng)造你自己的管理新算法

成功的文化變革的另一個(gè)基礎(chǔ)是坦誠(chéng)對(duì)待挑戰(zhàn)及未來(lái)發(fā)展的本質(zhì)涩金。

（讓每個(gè)人都深感責(zé)任重大）當(dāng)員工感到自己有更多權(quán)力谱醇、對(duì)自己的事業(yè)有更多掌控時(shí)，他們會(huì)更加自信步做，更加暢所欲言副渴、敢于冒險(xiǎn)、敢于糾錯(cuò)并勇于擔(dān)責(zé)全度。