前言:今天來一起學習一下項目前期常采用的一種設計方法——利益相關者分析圖??
一愉老、什么是利益相關者分析圖?Stakeholder Maps
在規(guī)劃毅厚、界定范疇和定義階段,確定項目中的關鍵人物走贪,將所有與設計項目存在相關利益(從中獲益者、擁有權利的人惑芭、可能受到不利影響的人坠狡、阻擾設計成果或服務的人)的人物信息匯集起來,做成視覺化的關系圖强衡。
二擦秽、Stakeholder Maps有什么作用码荔?
在規(guī)劃定義一個設計項目的時候漩勤,梳理利益相關者分析圖有助于直觀地了解設計項目中的主要任務,并為預知交流缩搅,為用戶為中心的研究和設計開發(fā)做好準備越败。
三、如何制作硼瓣?
Step1:將問題聚焦在項目目標上(例如:理解和提高你的產品用戶體驗)
Step2:人物角色貼在白板究飞、卡片、便簽堂鲤、紙片上亿傅,合并成名單或草圖列出相關利益者名單:從中獲益者、擁有權利的人瘟栖、可能受到不利影響的人葵擎、阻擾設計成果或服務的人
Step3:區(qū)分相關利益者的優(yōu)先級,可以以受影響程度半哟、聯(lián)系度為衡量標準
Step4:將不同級的利益相關者標記在地圖上
Step5:使用帶箭頭的線畫出不同利益相關者之間的價值交換酬滤,可以是產品(物質的交換可能是雙向箭頭)签餐、金錢、信任盯串、愛等氯檐,通常交換的不止一種,可結合文字体捏、圖像冠摄、照片。
Step6:分析你的利益相關者分析圖译打,
Step7:保存并時刻編輯