無論是戰(zhàn)略的制定還是執(zhí)行，最終都得靠人來落地除抛，而且還得是組織一群人來落地狮杨。怎么讓戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行更加有效率和質(zhì)量呢？就需要搭建與業(yè)務匹配的組織能力镶殷。今天禾酱，我們就來聊一下這個話題微酬。
首先绘趋，我們先來看一下決策的質(zhì)量和效率。是什么因素影響了決策的質(zhì)量和效率呢颗管？如果這個事情只有一個人來做陷遮，當然效率是最高的，一人說了算垦江，決策就快帽馋。同時，自己實際去做也能及時收到反饋比吭，及時做出改進绽族。之所以有效率和質(zhì)量的問題，就是因為從決策到執(zhí)行衩藤，從反饋再到?jīng)Q策的閉環(huán)要經(jīng)過很多人吧慢，甚至很多團隊∩捅恚跨越多個人甚至多個團隊就容易造成信息的滯后甚至誤差检诗，經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，組織越復雜瓢剿，延遲和誤差就越大逢慌，決策的效率和質(zhì)量就越低。
那是不是經(jīng)過的環(huán)節(jié)越少就越好呢间狂？也不是這樣攻泼，如果決策的環(huán)節(jié)太單一，往往可能會考慮的因素不全面，容易漏掉一些問題坠韩，或者錯失一些創(chuàng)新的機會距潘。另外，業(yè)務與業(yè)務之間如果各自為政只搁，也無法在更大的層面起到協(xié)同的效應音比。所以，也不能環(huán)節(jié)太少氢惋，得讓大家充分的溝通洞翩，才能保證決策的質(zhì)量。
所以焰望，決策環(huán)節(jié)如何來設計骚亿，就要見仁見智了，短期可以短平快来屠，長期就要有一定的平衡。
說了半天決策閉環(huán)的設計震鹉，那么俱笛，到底怎么落地到組織里呢？就是設計組織的結構传趾，通俗講就是組織的匯報關系迎膜，以及一二級部門的設置。為什么像BAT浆兰、微軟磕仅、谷歌這樣的科技巨頭，每一兩年就要進行一次大范圍的組織調(diào)整呢簸呈？就是因為戰(zhàn)略在變化榕订，決策流程就要發(fā)生變化，相應的組織結構就要變化蜕便。
舉個例子劫恒，微軟要聚焦“智能云和智能邊緣”，就必然要把這個部門提升為一級部門玩裙。百度要All in AI兼贸，就必然要把AI涉及的部門提升到戰(zhàn)略的位置，甚至放棄一些邊緣的業(yè)務吃溅。戰(zhàn)略是什么就要重視什么溶诞，就要把核心部門提升到一定的高度。然后决侈，圍繞這個戰(zhàn)略核心來調(diào)整匯報關系螺垢，調(diào)整資源配置喧务，讓決策流和執(zhí)行流順暢。簡單得說枉圃，就是要讓一線的戰(zhàn)士可以調(diào)集炮火功茴，讓一線的聲音上達天聽，因為只有一線的人才最了解戰(zhàn)線前沿的實際情況孽亲。
反過來坎穿，我們通過組織結構圖也就能夠看清一個組織的意圖，組織結構圖就是這個組織的排兵布陣圖返劲，這是公司最核心的機密玲昧。戰(zhàn)略發(fā)生了變化，排兵布陣就要變化篮绿。
其次孵延，我們再來看一下執(zhí)行的效率和質(zhì)量。在工業(yè)化生產(chǎn)時代亲配，流水線的分工模式大幅提升了生產(chǎn)的效率尘应。那時候，人只要做好一個螺絲釘就可以了吼虎。福特曾經(jīng)說過犬钢，我需要的是一雙手，為什么上帝給了我整個人鲸睛。那個時候的管理把人當做資源來看待娜饵，就是要將一切變成流水線坡贺，人不要有思想官辈。
但是，隨著知識時代的到來遍坟，我們發(fā)現(xiàn)每個員工做的事情拳亿，不再是機械的、確定的事情愿伴，而是需要員工進行思考的肺魁，需要知識輔助的工作。而且每個人的生活水平都在提高隔节，生存已經(jīng)不是大家生活的全部鹅经，大家更愿意做自己喜歡做的事情。這時候怎诫，我們要想提升執(zhí)行的效率和質(zhì)量瘾晃，僅僅依靠流程和制度就不行了，我們要充分調(diào)動人的積極性才可以幻妓，管理要從關注流程轉為關注人蹦误，關注人的行為決策，關注一個組織的行為決策。洞察人性變?yōu)楣芾淼幕A强胰。
怎么在新的時代里提升執(zhí)行的效率和質(zhì)量呢舱沧？華人管理大師楊國安曾經(jīng)總結過打造組織能力的楊三角，我覺得非常清晰的指出了一條可行的辦法偶洋，他把組織能力分解為三個方面熟吏，分別是員工能力、員工的思維方式和員工的治理方式玄窝。通俗來說就是員工能不能干分俯，愿不愿意干，以及組織對于員工的支持夠不夠哆料。關于這三個方面缸剪，我們下一篇繼續(xù)詳細探討。
最后东亦，我們的組織也是一個復雜系統(tǒng)杏节，就像上一篇所說，復雜系統(tǒng)會有一些基本的規(guī)律典阵，我們在搭建組織能力的時候奋渔，了解這些規(guī)律就會讓我們的工作事半功倍。第一個規(guī)律壮啊，所有系統(tǒng)都會存在熵增嫉鲸，都會變得越來越混亂和無序，要有優(yōu)勝劣汰的機制才能讓系統(tǒng)保持活力歹啼。對組織來說玄渗，就是要有流程、制度狸眼、獎懲和考核藤树。第二個規(guī)律，系統(tǒng)治理是一個博弈的過程拓萌，從博弈的角度思考岁钓，才能讓制度真正落地。第三個規(guī)律微王，保持系統(tǒng)的多樣性屡限，才能預防系統(tǒng)性的風險。對于組織來說炕倘，就是要給創(chuàng)新留出一定空間钧大，防止被破壞性創(chuàng)新所顛覆。
總結一下激才，戰(zhàn)略需要具有相匹配的組織能力才能落地拓型，搭建組織能力就是要讓組織決策和執(zhí)行的效率和質(zhì)量最大化额嘿，決策流的效率和質(zhì)量依賴于組織結構的設計，組織執(zhí)行的效率和質(zhì)量依賴于員工的能力劣挫、思維方式以及組織的支撐册养。最后，組織是一個復雜系統(tǒng)压固，搭建組織能力需要考慮復雜系統(tǒng)的基本規(guī)律球拦。后面的章節(jié)，我們將繼續(xù)探討帐我。
