【工】《瞬變》- 分享

這本書我早就買了山橄,時間關(guān)系東拼西湊的看了大半垮媒,由于對此書內(nèi)容甚有好感,本想直接推薦給樊登讀書會航棱,竟未想到直接在讀書會中找到了此書睡雇,看來實用好書大家的感覺都是一樣的,剛剛聽完聽本饮醇,樊登將讀本精華濃縮于聽本的能力讓我再次感嘆它抱,也真心為自己加入讀書會感到幸運。

此書是我十分喜歡的實用型書籍朴艰,對我來說我更愿意將之看成改變他人行為/決定的黃金教材观蓄,騎象人和大象是對我們大腦非常生動的比喻。這本書的精華就是3步祠墅,1.引導騎象人侮穿。2激勵大象。3毁嗦,營造路徑亲茅。

從引導騎象人(理性思維)的角度上,我們只需【找到亮點】狗准,【制定關(guān)鍵舉措】克锣,【明確目標】3步。拿我自己為例腔长,我做過很多大大小小的營銷案例袭祟,在同樣的投入下,差不多的機制下捞附,有一些案例效果平平巾乳,有一些則十分突出,而在“我們要提升這次整合傳播的用戶體驗”【明確目標】這件事情上來看鸟召,我們就首先想鹰,需要分析過往的但成績最突出的案例(或者可以是別人的案例),分析其過人之處----【找到亮點】药版,比如我們發(fā)現(xiàn)辑舷,頁面上的信息量越集中,可以交互的按鈕越少槽片,反而頁面的互動性就會更強何缓,就有更多人會與這個頁面互動肢础,而不是直接關(guān)掉,所以我們就可以對以后每一個案例中的頁面提出 具體要求(請注意這里一定是具體的碌廓,不是類似 我們要盡量減少用戶在頁面上的干擾 這種含糊不清的話術(shù)传轰,具體要求應(yīng)該是:在我們之后的每一個案例中 首頁面的 按鈕只可以有1個。這就是【制定關(guān)鍵舉措】了谷婆。

騎象人一般我們在工作狀態(tài)下相對比較容易引導慨蛙,也更愿意聽從管束,相對來說 對于 大象(感性思維)的激勵倒是我們生活中不太會接觸纪挎,但卻十分有意思的地方期贫。書中同樣介紹了3個工具【找到感覺】【縮小改變幅度】【身份認同(原文是影響他人,但我覺得身份認同更貼切)】异袄。我以我自己的經(jīng)歷可以想象一個場景通砍,由于廣告公司工作壓力比較大,所以時間比較彈性烤蜕,但這有時也會成為員工松懈的一個借口封孙,導致一些有意無意的遲到,如果在公司大家上班經(jīng)常遲到讽营,就往往導致客戶的需求得不到及時處理而引發(fā)一列的問題和不好的后果虎忌,我嘗試用激勵騎象人的方法來解決這個問題:首先我會將所有客戶的投訴信打印出來,所有因為客戶投訴而造成的公司實際經(jīng)濟損失橱鹏,比如20萬現(xiàn)金從銀行取出膜蠢,再準備1個垃圾桶,準別好這些之后我會召開一個全體會議蚀瘸,將投訴信鋪滿會議桌狡蝶,將錢放在會議桌的中央庶橱,并告訴所有人這些是我們因為遲到所收到的投訴信贮勃,這些錢是因為遲到被投訴而造成的公司直接損失,而這些錢的一半原本是你們的獎金苏章,但現(xiàn)在沒有了寂嘉,此時可將一半的錢扔進準備好的垃圾桶,而另一半是你們原本會得到的績效獎金枫绅,如果大家繼續(xù)遲到泉孩,那很可能也會沒有了,此時將另一半的錢塞入垃圾箱并淋。這些舉措就是為了用直接感受來刺激大象---幫助它【找到感覺】寓搬。隨后我會說,如果從這個月開始县耽,大家在不加班的情況下句喷,將自己的鬧鐘設(shè)置提早30分鐘【縮小改變幅度(直接告訴大家提早30分鐘感覺有點困難镣典,但讓大家把自己的鬧鐘提早設(shè)置30分鐘宫蛆,這每個人都會比較容易做到)】间景,那這部分績效的獎金就不會進入垃圾箱,而另一部分獎金也有可能會回來拘哨,你們覺得呢锡溯?

時間關(guān)系赶舆,先分享到這里,我覺得瞬變這本書可以看做一個行為框架(工具)祭饭,主要我們遇到難以改變的問題芜茵,來這個框架中,我們應(yīng)該都可以找到解決方案甜癞。

以我自己的理解夕晓,來敘述下這個框架:

一. 引導騎象人

1.找到亮點--找到這個問題中做的最好的案例,分析悠咱,取經(jīng)蒸辆。
2.明確目標--要具體的說出具體的目標,不要好高騖遠析既,空靈寬泛躬贡,雄偉浩瀚,就是簡單但實際的目標眼坏。
3.制定關(guān)鍵行動舉措--結(jié)合上述2點拂玻,制定出最行之有效的實際可操作的行動步驟(切忌喊口號)。

二.激勵大象

1.找到感覺--以最直接粗暴沖擊力強的方式將現(xiàn)實的情況視覺/感覺化宰译,讓大象可以充分感受到這個沖擊檐蚜。
2.縮小改變幅度--將改變的要求特別是大象的行為盡量簡單,在他人的角度易于操作沿侈。
3.身份認同--將對方的大象慢慢拖入你的陣營闯第,一步一步引導他自己認可這件事情,讓他自己做出你想要他做出的決定缀拭。

三.營造路徑

1.改變環(huán)境--客觀上做出一些你無法拒絕的改變咳短,例如你想減肥,1天要吃2碗飯蛛淋,就直接改用小碗等咙好。
2.培養(yǎng)習慣--給自己一個行為開關(guān),建立條件反射--打開床頭燈褐荷,我就是要看書的勾效。等。
3.召集同伴--告訴大象你的行為已經(jīng)有了很多同伴,而同伴會成為大象的動力层宫。邏輯思維經(jīng)常用這套--“已有200W小伙伴在這里和你一起愛之求真绘迁,請下載XXXX關(guān)注XXX”

最后我覺得,特別重要的卒密,就是缀台,堅持。

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