為什么你的店鋪生意冷清，而別人店里全是人呢否灾？顧客購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卖擅，都是憑自己的最終感覺(jué)來(lái)判斷選擇，感覺(jué)誰(shuí)好坟冲，就選擇誰(shuí)磨镶。所以，要讓顧客決定來(lái)我的店消費(fèi)健提，必須要滿足他的這些感覺(jué)：
1琳猫、感覺(jué)店里恰好有他想要的產(chǎn)品；
2私痹、感覺(jué)在這里買(mǎi)脐嫂，性價(jià)比就是高，品質(zhì)好紊遵，價(jià)格合理账千，每次消費(fèi)都覺(jué)得很值；
3暗膜、感覺(jué)店面形象不錯(cuò)匀奏，方方面面很專業(yè)，覺(jué)得有保障学搜，值得他信任娃善；
4、感覺(jué)在店里買(mǎi)東西瑞佩，特別舒適輕松聚磺，又好玩，反正就是喜歡炬丸。
而想要顧客對(duì)店更有感覺(jué)瘫寝，就要突顯店面在他所接觸的店面當(dāng)中的比較力。主要有以下幾個(gè)影響：
形象比較
店招醒目稠炬，店內(nèi)燈光好焕阿，環(huán)境整潔，產(chǎn)品陳列有序酸纲，員工形象及笑容好捣鲸，看上去有氣質(zhì)，有專業(yè)范闽坡，比其他的店就是好栽惶。
商品比較
顧客想要的產(chǎn)品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精疾嗅，選擇隨時(shí)可以滿足外厂。
價(jià)格比較
有優(yōu)勢(shì)，顧客買(mǎi)完后總感覺(jué)好劃算代承。
服務(wù)比較
隔壁店的員工像牛皮糖一樣粘著顧客讓她很煩汁蝶，而在我的店里顧客感覺(jué)又輕松，又溫馨论悴，專業(yè)又體貼掖棉。
店面品牌比較
顧客們都對(duì)我的店面有好印象，有好口碑膀估。
顧客為什么不進(jìn)店幔亥？
老板當(dāng)然希望路人都進(jìn)店〔齑浚可是帕棉，店門(mén)口卻有些因素，一直在阻礙路人進(jìn)店饼记。這些障礙因素香伴，老板也許沒(méi)在意，也許沒(méi)當(dāng)回事具则。
1即纲、門(mén)口有積水
2、上空有滴水
3博肋、空調(diào)外機(jī)吹風(fēng)太大
4低斋、清潔用品放門(mén)口
5、店內(nèi)燈光暗淡
6束昵、店內(nèi)有異味飄出
7拔稳、店門(mén)口不要放雜物
8、店門(mén)口墻壁上的小廣告
仔細(xì)研究锹雏，為什么你的店不招人喜歡巴比？除了以上經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)方面需要注意，還有一些比較重要的問(wèn)題需要去系統(tǒng)梳理礁遵。這也不是老板坐在店里拍腦袋決定的轻绞，要做調(diào)查，可參考以下標(biāo)準(zhǔn)和方法：
門(mén)店硬件自查
1佣耐、查看門(mén)店招牌政勃，是否被樹(shù)枝等物遮掩，如果遮蓋兼砖，應(yīng)設(shè)法清除樹(shù)枝等物奸远。店招暴露度應(yīng)不低于50%既棺。
2、檢查招牌最后一次更換和清洗的時(shí)間懒叛。
3丸冕、檢查主要人流線到門(mén)店的距離，如果超過(guò)5米薛窥，則應(yīng)在門(mén)外設(shè)置促銷車(chē)胖烛、促銷展臺(tái)及裝飾性的店外布置，以吸引顧客光顧诅迷。
4佩番、檢查店外宣傳是否生動(dòng)，張貼是否規(guī)范罢杉，如果達(dá)不到要求趟畏，則應(yīng)重新張貼；如果還有一些可利用的宣傳空間屑那，則應(yīng)增加店外宣傳物品拱镐，以使店外宣傳效果最大化。
5持际、檢查店內(nèi)照明沃琅，不論白天還是晚上，如果低于100LUX（照度）蜘欲，則應(yīng)加強(qiáng)燈具配置益眉；如果白天全部燈打開(kāi)后太過(guò)刺眼，則應(yīng)把照明燈進(jìn)行重新分組姥份，設(shè)不同的開(kāi)關(guān)郭脂。
6、檢查店內(nèi)P0P布置是否到位澈歉，如果不到位展鸡，則應(yīng)采取如下措施：
A、增加店內(nèi)POP埃难；
B莹弊、把POP張貼在更能激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的地方；
C涡尘、清除破舊忍弛、污損、過(guò)期的宣傳物品考抄。
7细疚、檢查音樂(lè)設(shè)備和播放效果。如果音箱安置不合理川梅，應(yīng)重新調(diào)整位置疯兼；店內(nèi)音樂(lè)不要播放過(guò)于嘈雜的音樂(lè)然遏，這會(huì)趕跑顧客。
8镇防、檢查店內(nèi)空間利用情況啦鸣。如果店內(nèi)有超過(guò)2.5米寬的通道潮饱，或有超過(guò)3平方米的非通道空地来氧，則應(yīng)考慮增加貨架、促銷車(chē)或堆頭香拉。
市場(chǎng)研究
這個(gè)問(wèn)題會(huì)決定你這家店鋪的定位啦扬。需要根據(jù)店鋪所處的選址，比如社區(qū)店凫碌、商圈店等了解店門(mén)口人流的結(jié)構(gòu)扑毡。
這一問(wèn)題通常在選址或開(kāi)張之前就要考慮清楚，但如果生意一直不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盛险，考慮店鋪定位是否合適瞄摊。
顧客調(diào)查研究
1、統(tǒng)計(jì)每天路過(guò)店面的顧客數(shù)量以及進(jìn)店的數(shù)量苦掘，算出進(jìn)店率换帜；然后自己在自家門(mén)前多走幾次，看看有什么理由能夠吸引自己進(jìn)店鹤啡，可能會(huì)有重大發(fā)現(xiàn)惯驼。
2、顧客調(diào)查递瑰，詢問(wèn)進(jìn)店顧客他們進(jìn)店的理由：便利祟牲、實(shí)惠、時(shí)尚抖部、新款说贝、品質(zhì)、檔次慎颗、服務(wù)乡恕、售后等等，進(jìn)而了解本店在當(dāng)?shù)匕傩招闹械挠绊懥Α?/p>
3哗总、老顧客有多少几颜？也就是回頭率，店面這樣的顧客占比多不多讯屈？如果不多蛋哭，那就多下功夫在這個(gè)方面，一定是投入少見(jiàn)效快的涮母。
4谆趾、還有多少人不知道你家是賣(mài)什么的躁愿？如果附近道路上行走的顧客有50%以上的人不知道此處有一家你家這樣的店，則應(yīng)在店外增加一些音響設(shè)備或促銷堆頭沪蓬，或加大宣傳力度彤钟，提升店鋪形象認(rèn)知。
5跷叉、如果一定范圍內(nèi)個(gè)別消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)一次后逸雹，就不再光顧，則應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性地整改云挟。
店內(nèi)商品分析
1梆砸、店面的產(chǎn)品定位對(duì)不對(duì)，是不是適合顧客的購(gòu)買(mǎi)需求园欣？
這個(gè)可以通過(guò)進(jìn)店量與顧客成交的比率帖世，來(lái)計(jì)算一下，比率高沸枯，說(shuō)明產(chǎn)品應(yīng)該是很對(duì)路的日矫。
2、價(jià)格也是影響顧客成交和進(jìn)店的要素
A绑榴、調(diào)查本店整體的商品價(jià)格與一定范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)店相比是否居中或偏高哪轿。
如果是，則應(yīng)全面調(diào)整價(jià)格帶彭沼。
B缔逛、調(diào)查本店是否有哪一個(gè)品類的商品價(jià)格組明顯高于競(jìng)爭(zhēng)店，而其它商品相比價(jià)格較低姓惑。
如果是褐奴，則應(yīng)對(duì)該類商品調(diào)價(jià)或針對(duì)該類商品開(kāi)展促銷活動(dòng)。
C于毙、調(diào)查一定范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)店中是否有一些敏感品種的價(jià)格明顯低于本店敦冬，而其它大多數(shù)品種價(jià)格比本店高。
如果是唯沮，則應(yīng)對(duì)這些敏感品種采用促銷定價(jià)脖旱。
3、檢查動(dòng)銷比
商品動(dòng)銷比=動(dòng)銷品種數(shù) ÷ 門(mén)店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100%
動(dòng)銷比大于0.9或小于0.5介蛉，應(yīng)對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整萌庆。
大于0.9時(shí)，應(yīng)增加商品品種數(shù)币旧，小于0.5時(shí)践险，應(yīng)減少商品品種數(shù)。
4、檢查現(xiàn)有貨架的平均上架商品種數(shù)巍虫。如果少于6種層彭则，則應(yīng)增加品類或品種數(shù)量。
5占遥、如果在調(diào)查中俯抖，了解到消費(fèi)者大量需要的某種商品，在附近沒(méi)有較好的店鋪可以滿足瓦胎，且該類商品在門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)芬萍，則可以增加該商品品類。
6凛捏、調(diào)查周?chē)?jìng)爭(zhēng)店是否有銷售較好担忧，而本店沒(méi)有的商品。如果有坯癣，則應(yīng)針對(duì)性地引進(jìn)一些同類或同種商品。
7最欠、調(diào)查同類商品競(jìng)爭(zhēng)店的銷量示罗，是否明顯高于本店。如果是芝硬，則應(yīng)考慮幾個(gè)方面：
A蚜点、是否本店同類商品價(jià)格太高，如果是拌阴，則應(yīng)引入價(jià)格較低的同類商品绍绘；
B、是否本店商品檔次太低迟赃，如果是陪拘，則應(yīng)引入相對(duì)而言檔次更高的商品；
C纤壁、平均價(jià)以下的品規(guī)是否達(dá)到30個(gè)左刽，不夠的話需要增加和引進(jìn)；
D酌媒、名牌商品欠痴、平均價(jià)以下的商品是否陳列在顯著位置，如果沒(méi)有秒咨，需要調(diào)整位置喇辽。
顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店出來(lái)，想盡辦法也要讓他進(jìn)入我們的門(mén)店雨席，因?yàn)樗前俜种儆行枰念櫩汀?/b>
