昨天花了兩小時(shí)的時(shí)間在工作室進(jìn)行了第一次引導(dǎo)式問題剖析環(huán)節(jié),嗯踱启, 結(jié)束后丰辣,大家將其命名為“ 盤ta” 。 第一位案主(提出問題的人)是我們的劉清華總代禽捆。她是新能源行業(yè)資深銷售,精通韓語飘哨。 昨天的感悟讓我開心的蹦噠了一天胚想。所以,超級(jí)想分享給大家芽隆!
大致流程:
提出難題每個(gè)參與者寫下內(nèi)心困惑的一個(gè)問題浊服,初步討論后统屈,投票選一個(gè)難題,被選中的難題的主人則成為案主牙躺。
澄清難題:每個(gè)參與者提出兩個(gè)問題愁憔,案主在其中挑了3個(gè)問題去回答。
重構(gòu)難題:案主本人以及參與者根據(jù)澄清難題環(huán)節(jié)孽拷,寫下心中認(rèn)為案主最內(nèi)心深處的問題
創(chuàng)新方案:該環(huán)節(jié)仍然用提問的方式吨掌,引導(dǎo)案主去尋找解決方案
行動(dòng)計(jì)劃:該環(huán)節(jié)才可以用陳述表達(dá)觀點(diǎn)的方法,進(jìn)行行動(dòng)推薦脓恕。最好可以量化膜宋。
學(xué)習(xí)反思:所有人進(jìn)行反思分享
提問這個(gè)形式,原來這么有效炼幔,原來又是這么的不簡(jiǎn)單
在澄清難題環(huán)節(jié)秋茫,用提問的方法去挖掘深度需求,貌似還是相對(duì)簡(jiǎn)單的乃秀,但是同樣是問問題肛著,我們的馬飛同學(xué)就更有深度,直戳人心跺讯。當(dāng)然這個(gè)跟他的閱讀量有關(guān)枢贿,《能力陷阱》《逆商》《start with why》《反脆弱》等等,很多都是讀英文原著的抬吟。最卡殼的是創(chuàng)新方案萨咕,等于是用提問的方法引導(dǎo)對(duì)方往我想表達(dá)的方向去思考。 第一反應(yīng)火本,我腦海中的是陳述句危队,我琢磨了一陣子才將陳述句轉(zhuǎn)化為疑問句。
整個(gè)環(huán)節(jié)只有最后的行動(dòng)計(jì)劃以及學(xué)習(xí)反思允許用陳述觀點(diǎn)的方法钙畔,可以只占總流程的篇幅1/3.雖然茫陆,最終的行動(dòng)計(jì)劃一小部分是在看到這個(gè)難題第一反應(yīng)就想表達(dá)的,但更多深層次的東西是在提問解答過程中迸發(fā)出來的擎析。因?yàn)榘钢鞅旧矶疾磺宄约旱恼嬲Щ簏c(diǎn)簿盅,自己又怎能“裝作”很懂她的樣子,直接給建議呢揍魂?讓我想起了自己平時(shí)不斷表達(dá)觀點(diǎn)的種種畫面桨醋。在這個(gè)只能提問不能表達(dá)觀點(diǎn)的游戲規(guī)則下,深深感受到了自己在提問式銷售法上面的欠缺现斋。當(dāng)時(shí)強(qiáng)忍住不表達(dá)還是很“憋得慌”的喜最,看來平時(shí)是說了多少呀~
多看書,多積累庄蹋,善用提問的方法幫對(duì)方挖掘需求瞬内,再提供價(jià)值迷雪。接下去,我將繼續(xù)用這個(gè)方法跟團(tuán)隊(duì)伙伴一一溝通虫蝶,希望幫助更多的合伙人梳理自己章咧,成就更棒的自己。
善于總結(jié)能真,讓我們走過的每一步都變得更有價(jià)值
這次溝通過程赁严,才發(fā)現(xiàn)劉清華初期是覺得新能源行業(yè)的銷售與美浮特銷售是完全不同的,覺得要很努力才能在MFT get一個(gè)零售行業(yè)新技能舟陆。然而误澳,是這樣嗎?
傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)銷售不用挖掘需求嗎秦躯?確實(shí)忆谓,傳統(tǒng)行業(yè)銷售往往有一個(gè)顯性需要,就是需要某個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)踱承,但真正的需求只是表面這樣嗎倡缠?如果目標(biāo)客戶公司有穩(wěn)定的供應(yīng)商,但是我們想加入供應(yīng)商行列茎活,是否需要從整個(gè)供應(yīng)鏈方向去幫助客戶發(fā)現(xiàn)更多需求嗎昙沦?people buy something from people,無論是公對(duì)公载荔,還是直接對(duì)終端消費(fèi)者盾饮,接觸的都是人。那么維護(hù)人際關(guān)系懒熙,挖掘這個(gè)人的需求丘损,是一樣一樣的。在傳統(tǒng)行業(yè)工扎,例如我作為DHL 銷售時(shí)徘钥,DHL 這個(gè)500強(qiáng)的品牌幫了我很大一個(gè)忙,反而個(gè)人價(jià)值就沒有那么的突出肢娘。在我看來呈础,所有行業(yè)的銷售是相通的,反而MFT 銷售是所有銷售的基礎(chǔ)橱健,學(xué)會(huì)挖掘個(gè)人需求而钞,懂得維護(hù)人際關(guān)系,再加上對(duì)該行業(yè)的了解拘荡,銷售成績(jī)肯定會(huì)更好笨忌。
同樣的,其實(shí)很多朋友會(huì)說,我都沒做過銷售官疲,我能做好MFT嗎?其實(shí)亮隙,只是沒有在銷售這個(gè)崗位呆過途凫,但我們每天都在銷售。銷售自己的想法給老板溢吻、給自己的孩子家人维费,銷售自己。促王。犀盟。我們度過的每一天都是如此的有意義,善于總結(jié)蝇狼,它們都將幫助我們走的更遠(yuǎn)阅畴。
周六,會(huì)結(jié)合談判能力課程在工作室為大家整體梳理下什么是銷售迅耘。
你是否擁有隨時(shí)換行業(yè)贱枣,嘗試改變的能力和勇氣?
當(dāng)馬飛問劉清華“除了MFT颤专,如果你現(xiàn)在離開新能源行業(yè)纽哥,你有什么其他選擇嗎?” 我懂劉清華那一剎那的震驚與慌張栖秕。我就隨即想到了這句話春塌,也突然想起了我這一年的轉(zhuǎn)變,我的收獲簇捍,其實(shí)就是擁有隨時(shí)換工作只壳、換行業(yè),嘗試新事物的能力和勇氣垦写。
一年前吕世,我一直糾結(jié),如果離開DHL了梯投,我可以做什么命辖?還想在貨代行業(yè)嗎?如果換行業(yè)分蓖,我可以做什么尔艇?現(xiàn)在,我更有勇氣了么鹤,其實(shí)也并不是說我一年就牛逼了终娃,顯然還嫩得很,但這一年蒸甜,我的思維模式棠耕、溝通方式余佛,我學(xué)習(xí)新東西的效率,我利用各種學(xué)習(xí)工具落地的過程窍荧,我懂得如何鏈接身邊資源去提升自己辉巡,我更注重時(shí)間安排。蕊退。郊楣。。瓤荔。净蚤。這些都讓我不懼改變。
所以回到初心输硝,我堅(jiān)持做美浮特的原因今瀑,其實(shí)根本不是因?yàn)橘嵙硕嗌馘X,而是這些給我勇氣的能力腔丧。
一生很長(zhǎng)放椰,我希望擁有更多的閱歷,具備更多的能力去闖蕩這個(gè)世界
P.S: 案主說2小時(shí)結(jié)束愉粤,感覺“重生”砾医,一起看看參與者們的感受
很高興能與一群同頻的人,闖蕩世界~