商業(yè)的秘密是讓偉大的人為客戶做偉大的工作，并實(shí)現(xiàn)偉大的結(jié)果宴树〔卟耍——《商業(yè)的核心》
你好，感謝關(guān)注《無憂在讀書》的簡(jiǎn)書專欄又憨。“開卷有益锭吨、讀書無憂”——我是薦書人無憂蠢莺，今天在讀的書是《商業(yè)的核心：新時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則》（作者：休伯特·喬利、卡洛琳·蘭伯特零如，譯者：李矯躏将，中信出版社）锄弱。
人是一切管理的根本』霰铮《商業(yè)的核心》倡導(dǎo)“以人為本会宪、商業(yè)向善”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，核心思想是如何激發(fā)人的魔力蚯窥。
利潤(rùn)至上狈谊，是當(dāng)下多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的管理共識(shí)。作者尖銳地指出沟沙，將獲取利潤(rùn)視為商業(yè)的唯一目的是錯(cuò)誤的，原因有四：（1）利潤(rùn)不是衡量經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)的好指標(biāo)：利潤(rùn)至關(guān)重要壁榕，但利潤(rùn)只是結(jié)果矛紫，不是目的。（2）只關(guān)注利潤(rùn)很危險(xiǎn)牌里，一味追求“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額”扼殺創(chuàng)新颊咬；（3）只關(guān)注利潤(rùn)會(huì)引起顧客和員工的反感；（4）利潤(rùn)對(duì)靈魂無益牡辽。公司缺乏的不是管理喳篇，不是績(jī)效，而是員工對(duì)工作的激情态辛。
作者認(rèn)為麸澜，公司是有使命的人類組織。一家公司應(yīng)該把使命作為戰(zhàn)略的基石奏黑，而使命是把人（員工炊邦、消費(fèi)者、合作伙伴）和社會(huì)價(jià)值置于組織的中心熟史。對(duì)內(nèi)部來說馁害，企業(yè)的目標(biāo)是讓每個(gè)員工獲得成長(zhǎng)和成就感。對(duì)社會(huì)來說蹂匹，企業(yè)應(yīng)該為國(guó)家社會(huì)多做貢獻(xiàn)碘菜，服務(wù)好利益相關(guān)者。經(jīng)營(yíng)好企業(yè)限寞，關(guān)鍵要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定正確而遠(yuǎn)大的目標(biāo)忍啸，找到比賺取利潤(rùn)更崇高的使命；同時(shí)昆烁，堅(jiān)持以人為本吊骤，從“人”這個(gè)核心要素出發(fā)，釋放“人”的最大魔力静尼。
具體來說白粉，作者認(rèn)為传泊，公司發(fā)展需要具備三個(gè)必要條件：人員、業(yè)務(wù)和利潤(rùn)鸭巴。第一必要條件眷细，員工獲得發(fā)展和成就感，帶動(dòng)的是第二必要條件鹃祖，忠誠(chéng)的顧客一次又一次地購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)溪椎，二者相互作用的結(jié)果就是第三必要條件：賺錢。三者的因果關(guān)系如下：人員→業(yè)務(wù)→利潤(rùn)恬口；利潤(rùn)只是前兩個(gè)必要條件的自然結(jié)果校读。
如何最大地激發(fā)和釋放人的魔力？
1祖能、讓工作有意義
作者認(rèn)為歉秫，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者賦予工作新的內(nèi)涵——“工作，是探尋生命意義的旅程”养铸。
人類的天性雁芙，是追求自主，彼此聯(lián)系钞螟。因此兔甘，領(lǐng)導(dǎo)者要相信員工能夠做出最好的決策，也要愿意隨時(shí)在需要的時(shí)刻提供必要幫助和真實(shí)反饋鳞滨，整體上激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神洞焙，個(gè)體上激勵(lì)每一名員工努力成為最好的自己。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果有能力激勵(lì)員工有更多的夢(mèng)想拯啦、學(xué)更多的東西闽晦、做更多的事情、有更大的擔(dān)當(dāng)提岔，就是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者仙蛉。
把人看作一切的來源而不是資源〖蠲桑“成長(zhǎng)是生命存在唯一的證據(jù)”荠瘪。如果你關(guān)注每個(gè)員工的目標(biāo)和夢(mèng)想，并與他們的工作息息相關(guān)赛惩；他們就會(huì)克服困難哀墓，把自己的能量、創(chuàng)意和情感都投到工作中來喷兼。員工一旦釋放出這種人的魔力篮绰，能夠激發(fā)和提高顧客的忠誠(chéng)度，因?yàn)?b>他們購(gòu)買的將“不是你生產(chǎn)的東西季惯，而是做這件事的原因”吠各。
2臀突、創(chuàng)造信任關(guān)系
沒有信任，就會(huì)有恐懼贾漏『蜓В恐懼會(huì)扼殺員工的參與性和創(chuàng)造力。建立信任需要四個(gè)條件：第一纵散，時(shí)間梳码；第二，做你說過要做的事伍掀；第三掰茶，平易近人；第四蜜笤，做到透明符匾。“沒有人能在嚴(yán)重的壓力下或在恐懼的驅(qū)使下做出最好的表現(xiàn)”瘩例。領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓員工找到工作意義的環(huán)境，讓每個(gè)人都能接受自己和別人本來的樣子甸各。透明化和展示脆弱是構(gòu)建信任的基礎(chǔ)垛贤。人們通過表現(xiàn)真實(shí)的自己和展示脆弱，能夠建立起真正的社交關(guān)系趣倾。
3聘惦、解決社會(huì)問題
解決社會(huì)問題是企業(yè)的職責(zé)所在。作者認(rèn)為儒恋，“企業(yè)無須堅(jiān)守價(jià)值觀就能招聘到并留住頂尖人才的日子早已經(jīng)一去不復(fù)返善绎；沒有一家企業(yè)能一直成功，除非它認(rèn)同價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的理念诫尽≠鹘矗”在追求企業(yè)使命的過程中，最好的方法是將員工的個(gè)人追求和公司目標(biāo)聯(lián)系起來牧嫉，產(chǎn)生共鳴剂跟。具體可以考慮四個(gè)方面：（1）世界需要什么；（2）公司的能力酣藻；（3）員工的驅(qū)動(dòng)力是什么曹洽，他們對(duì)什么充滿激情，他們渴望什么辽剧；（4）如何賺錢送淆。
我們常說，管理者首先要對(duì)人有興趣怕轿。聚攏人偷崩、信任人辟拷、激發(fā)人、成就人环凿，是每個(gè)管理者每天都必須做的事情梧兼。當(dāng)下，00后都已大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)智听，以人為本不再是一句空話——建立企業(yè)使命羽杰、賦予工作意義，價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值到推，才是商業(yè)核心和經(jīng)營(yíng)之道考赛。
