6.7《溝通的方法》楊玉林
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
1.把我的目標(biāo)谴返，變?yōu)椤拔覀冇幸粋€目標(biāo)要達(dá)成，對此咧织，我有一個方案嗓袱。”
2.要在那些“既要习绢、又要渠抹、還要”里找到真正的目標(biāo)蝙昙，方法很簡單，就是問自己一個問題：我馬上要做的事梧却，和我最終要做的事奇颠，是同一件事嗎？
【2.啟發(fā)和收獲】
溝通達(dá)到雙贏放航，就要把對方拉到自己的陣營烈拒，將我的目標(biāo)變?yōu)槲覀児餐哪繕?biāo)，做一根繩上的螞蚱广鳍。
目標(biāo)一大把荆几，必須做減法去找到我們真正的目標(biāo)，用馬上要做的事兒和最終要做的事是否相同來為目標(biāo)減重搜锰，的確讓內(nèi)心的目標(biāo)更加清晰明了了伴郁。
【3.行動和改變】
為目標(biāo)做減法
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6.6《溝通的方法》楊玉林
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
1.真正的高手手中無劍，劍在心中蛋叼。招式是簡單的焊傅，心法是稀缺的。有招式只能偶爾贏狈涮，有心法永遠(yuǎn)不會輸狐胎。只有掌握了那些貫穿所有溝通場景的底層邏輯，才能不犯低級錯誤歌馍。
2.溝通的三大原則：開放性握巢、目標(biāo)感和建設(shè)性。記住這個溝通的鐵三角松却，就已經(jīng)掌握了“無限游戲”的一半暴浦。
3.溝通的意義恰恰在于，通過不斷同步雙方的“信息流”晓锻，讓共識區(qū)慢慢變大歌焦，讓盲區(qū)越來越小。開放性=擴(kuò)大共識+消除盲
【2.啟發(fā)和收獲】
溝通的底層邏輯與投資的底層邏輯一樣砚哆，市場缺少的不是機(jī)會独撇，而是具有扎實的投資邏輯才能抓住好機(jī)會，與其在各種項目上見招拆招躁锁，不如在一兩個項目上研究透徹賺錢的邏輯纷铣，而這才是持之以恒讓自己受益的東西。
如何在溝通中保持開放：窮盡已知战转，盤點未知搜立，盡可能探尋對方的已知，探尋你們雙方共同的未知槐秧。溝通的深淺應(yīng)該都會按照這個節(jié)奏進(jìn)行儒拂，但從個人的經(jīng)歷上去總結(jié)往往在第二步就幾乎節(jié)奏卡死寸潦，想當(dāng)然的彰顯著溝通中的傲慢，任重而道遠(yuǎn)社痛。
【3.行動和改變】
把主體“你”換成“我們”，削弱對方和我成為共同體的障礙命雀。
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6.5《溝通的方法》楊玉林
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
1.生命的意義是你所能掌控的時間
2.讓積極回應(yīng)成為自己的本能
【2.啟發(fā)和收獲】
生命的意義這個話題感覺大無邊界蒜哀，卻又可以細(xì)微到日常一言一行，然后卻從未想到與時間掛鉤吏砂，掌控時間就是掌控自由撵儿，自由掌控的生命才能迸發(fā)出更多可能，意義便在這些可能中產(chǎn)生了狐血。
2.事事有回應(yīng) 件件有著落 凡事有交代 淀歇，這就是積極回應(yīng)
【3.行動和改變】
積極回應(yīng)
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0604-楊玉林《溝通的方法》
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
領(lǐng)導(dǎo)突然問你：“你覺得你們團(tuán)隊干得怎么樣？你給自己打多少分匈织？”
你應(yīng)該看出來了浪默，這個問題是個坑。
【2.啟發(fā)和收獲】
你應(yīng)該看出來了缀匕，這個問題是個坑纳决。這時候我們可以使用“換角色”的方式處理。
把球傳出去之前乡小，我們至少要對以下兩個問題有足夠清晰的認(rèn)識：第一阔加，團(tuán)隊關(guān)系到底怎么樣，你心里是有答案的满钟；第二胜榔，團(tuán)隊成員能不能接住提問，在了解他們的情況下湃番，你肯定也會有基本判斷夭织。比如，你不能把這個問題支給團(tuán)隊里的“情商黑洞”牵辣，他會怎么回答這個問題摔癣，你心里沒底。而且纬向，讓“情商黑洞”來回答择浊，也是為難他。所以你肯定要把這個問題交給團(tuán)隊里情商比較高的逾条、平時就接得住話的伙伴琢岩。對他來說，這不是個鍋师脂，而是在大領(lǐng)導(dǎo)面前展示的機(jī)會担孔。
【3.行動和改變】
學(xué)以致用
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0603-楊玉林《溝通的方法》
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
1.可能有我們解決不了的問題江锨，但沒有溝通不了的問題。
2.在對方不那么友好的溝通氛圍中糕篇，給予積極回應(yīng)學(xué)會“四個換”——換口徑啄育、換時間、換場合和換角色拌消。
3.一分鐘暫停法挑豌，解決極端情況下的問題。
【2.啟發(fā)和收獲】
溝通的很多案例都發(fā)生在職場上墩崩，回憶起自己的職場經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)很少出現(xiàn)案例中溝通的情況氓英，有點懷疑自己曾經(jīng)是不是也整一個情商黑洞所以才逃避溝通多的工作轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向技術(shù)。但真話不全說鹦筹，假話絕不說的案例卻適合職場和生活中方方面面铝阐，溝通工具的運用是如此的靈活和隨機(jī)應(yīng)變，多留心多練習(xí)方能融會貫通铐拐。
【3.行動和改變】
學(xué)以致用
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0602-楊玉林《溝通的方法》
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
溝通就是一個工具箱徘键，這些工具很瑣碎、細(xì)屑余舶。但一個人的溝通素養(yǎng)啊鸭，就是這樣持續(xù)搜集，由涓埃匯成的匿值。
【2.啟發(fā)和收獲】
不說但是赠制，而是說同時；不說你聽懂了嗎挟憔？而是說我說清楚了嗎钟些；不說我來晚了，而是說謝謝你等我绊谭；不說你我政恍，而是說咱們；不說非常抱歉达传，而是說還盼理解篙耗；不說你過分了，而是說我很生氣宪赶，等等宗弯。
【3.行動和改變】
好好更新下自己的工具箱，學(xué)以致用搂妻。
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0601-楊玉林 《溝通的方法》
20220601 第一部分
知行三問
【1.印象最深刻的部分】
1.溝通不靠說蒙保，人狠話不多。
2.結(jié)構(gòu)化傾聽三個框架：情緒欲主，事實邓厕，期待
3.反向敘述的方式挖掘更多信息逝嚎，按照響應(yīng)情緒——確認(rèn)事實——明確行動
4.人們的溝通方式有四中主要類型：控制類型、表現(xiàn)型详恼、謹(jǐn)慎型补君，溫和型。
老虎昧互，孔雀赚哗，貓頭鷹，考拉
【2.啟發(fā)和收獲】
關(guān)于溝通每天都有足夠的案例讓自己記錄和復(fù)盤硅堆，溝通中最重要的部分傾聽太容易被忽略了。今天溝通交流的對象是醫(yī)生贿讹，醫(yī)生大都無法在情緒上提供價值渐逃，然而這卻是病人急缺的，這時候想要平衡二者就需要一個中間人來去解讀和挖掘雙方的話語民褂，病患家屬和助理醫(yī)師大概演繹的就是這種角色茄菊。
【3.行動和改變】
趁著深讀這本書復(fù)盤自己每天的溝通案例。
