1.產(chǎn)品概述
1.1體驗環(huán)境
1.2分析目的：分析和學習內(nèi)容產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計
1.3產(chǎn)品簡介
LOGO:以代表誠實、信賴鸟悴、知性的藍色為底色遣臼，以“知”字作為產(chǎn)品標識揍堰，特別是對其右側(cè)的“口”做了仿對話框的改動，點明知乎是匯聚智慧的知識交流平臺
Slogan：與世界分享你的知識隐砸、經(jīng)驗和見解-知識分享社區(qū)季希，幫助用戶尋找答案式塌，分享知識
1.4知乎的產(chǎn)品定位
以圍繞某一問題為中心進行高質(zhì)量和有深度的知識經(jīng)驗的分享和交流平臺
1.5主要用戶
知識提問者：對某一領(lǐng)域或某一現(xiàn)象的問題感興趣或不了解峰尝，想通過一個平臺能夠解決這些問題或困惑
知識產(chǎn)出者：一般是某一領(lǐng)域的專家武学、學者和專業(yè)人士火窒，他們對自己所了解和擅長的領(lǐng)域有其獨特理解和判斷熏矿，并想通過一個平臺表達自己的觀點并和各類人士進行交流探討
知識獲取者：想借助一個平臺能夠獲取自己所需要的眾人的思想和見解曲掰。
2.產(chǎn)品功能
2.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
從產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖可以看出，知乎app采用底部菜單設(shè)計奖恰，將其重要的功能突出宛裕。
首頁：
1）知乎首頁凸顯了其產(chǎn)品是以圍繞提問和回答這兩個核心點為閉環(huán)蛹屿，突出用戶可以通過提問和回答進行知識的互聯(lián)和互通岩榆；
2）首頁的搜索框可以對問答、文章折联、話題和用戶進行搜索诚镰，方便用戶進行知識搜索清笨；
3）首頁搜索框新增知乎LIVE的入口抠艾，一方面有利于對知乎LIVE欄目進行品牌宣傳跌帐，另一方面增加知乎LIVE的流量谨敛，利于用戶直達知乎LIVE；
4）話題動態(tài)顯示用戶已關(guān)注話題炊甲、問答的動態(tài)或系統(tǒng)自行推薦熱門話題卿啡；對于每一個話題顯示了贊同數(shù)菱父、評論數(shù)官辽，如果對問題感興趣還可以進行評論和關(guān)注粟瞬；
發(fā)現(xiàn)：分為四個部分
1）推薦：推薦用戶可能感興趣的問題；
2）圓桌：圓桌對一些問題進行了分類歸屬俗批，將同類型的問題劃分在一個欄目下蕴侣；
3）熱門：推薦和顯示近期熱門的問題或話題昆雀；
4）收藏：系統(tǒng)按照關(guān)注人數(shù)推薦了一些值得進行收藏的話題標簽狞膘，每個標簽下又有一些相關(guān)的內(nèi)容和話題什乙；
通知：分為“通知”和“贊與感謝”通知：自動更新用戶所關(guān)注的圓桌或話題的新增問題和回答挽封；
贊與感謝：顯示用戶回答問題后收獲的贊、感謝與評論臣镣；一方面辅愿，易于用戶與用戶之間的互動；另一方面忆某，通過贊和感謝点待，易讓用戶獲得成就感和積極性；
私信：用戶與用戶之間可以獨自進行交流弃舒；
更多：涵蓋了三部分的欄目模塊：
1）個人資料編輯癞埠；
2）關(guān)注苗踪、收藏器贩、值乎质和、Live、書架等入口昌讲；
3）產(chǎn)品的一些常規(guī)設(shè)置醋闭；
3.核心功能流程分析
3.1提問流程
用戶從提出問題到問題的發(fā)布至少分為四個步驟。從圖中可以看出，知乎希望用戶不只是提出一個問題，更希望用戶能對問題進行描述，希望用戶重在對問題進行深度的探討和討論。
3.2回答
用戶可以回答推薦拭抬、最新、熱門犁功、和邀請四種不同類型的問題限嫌；
1）推薦：
1）最新、熱門是系統(tǒng)自動推送的相關(guān)問題；
2）邀請：獲得其他用戶的回答問題邀請；
3.3寫文章
用戶文章發(fā)布之后，個人主頁動態(tài)會顯示文章迟蜜，用戶可以根據(jù)文章的主題和內(nèi)容投稿到相應(yīng)的專欄方库，并且知乎好友能夠在首頁動態(tài)中看到新發(fā)布的文章，并可以對你的文章進行點贊和評論被济。
文章保存為草稿時泌绣，用戶可以邀請好友進行預(yù)覽刊棕，并且好友也可以對草稿內(nèi)容進行評論嗤无，文章預(yù)覽邀請方式增加用戶與好友之間的互動杈曲。
相比之前的知乎，目前版本降低了寫文章的門檻烙常，每個用戶都可以隨時隨地進行記錄和創(chuàng)作挣棕，并且用戶記錄的文字會自動保存皂甘，以防用戶因為忘記或者不方便等情景沒有保存文檔墓塌，方便用戶隨時進行查閱涡相。
相比之前的知乎，目前版本降低了寫文章的門檻涮拗，每個用戶都可以隨時隨地進行記錄和創(chuàng)作就漾，并且用戶記錄的文字會自動保存，以防用戶因為忘記或者不方便等情景沒有保存文檔，方便用戶隨時進行查閱温亲。
3.4知乎Live
知乎Live是知乎推出的實時在線知識語音問答欄目，它會出現(xiàn)在用戶首頁的信息流中，推送一些用戶可能喜歡的Live纯陨。知乎Live的入口較深，在更多-我的Live中。
用戶點擊感興趣的Live話題后，可以查看發(fā)起Live答主的相關(guān)信息暖哨，活動簡介赌朋，開始結(jié)束時間，參與人數(shù)等相關(guān)信息篇裁。用戶參與活動需要支付答主設(shè)定的門票金額沛慢。每場活動有提問名額人數(shù)限制，當提問名額滿后达布，用戶可以參與活動团甲，但沒有提問的權(quán)利。
用戶付費成功后黍聂，就會進入一個類似微信/QQ群組的界面當中躺苦。知乎 Live 在線回答采用一對多的形式身腻，信息流會突出回答者的語音、文字和圖片匹厘，將它們統(tǒng)一放在左邊嘀趟。 Live結(jié)束后愈诚，用戶仍然可以在個人主頁回看她按、瀏覽所參與場次知乎Live內(nèi)容，使得內(nèi)容具備可沉淀性和可搜索性炕柔。
3.5知乎圓桌
圍繞某一主題知乎發(fā)起的在線嘉賓討論酌泰，該圓桌會有話題的動態(tài)、問題和相應(yīng)的討論匕累。
3.6知乎書店
知乎通過對其零散宫莱、碎片化的一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行篩選、整理和歸類哩罪，以電子書的形式售賣和展示給用戶。
知乎書店的入口也較深巡验，在更多-我的書架里面际插。知乎書店分為四個模塊，推薦显设、一小時框弛、周刊和知乎.鹽。
4.相關(guān)競品分析
本次選擇百度知道和果殼進行競品分析捕捂，選擇依據(jù)如下：
1）百度知道是最大的中文問答平臺和知識分享社區(qū)瑟枫，在產(chǎn)品功能方面與知乎類似；
2）果殼是一個泛科技興趣社區(qū)指攒，也是一款知識類的內(nèi)容產(chǎn)品慷妙，其產(chǎn)品在商業(yè)變現(xiàn)的探索和嘗試值得學習和借鑒；
4.1競品對比
4.2功能體驗分析
1）提問
從首頁截圖可以看出允悦，知乎團隊把“提問”這一核心功能放在首頁搜索框的下面膝擂，一方面突出其重要性；另一方面用戶查找和使用提問功能方便隙弛；
用戶從提出問題到問題的發(fā)布至少分為四個步驟：
點擊提問-提出問題-問題相關(guān)描述（可選填）-添加話題-發(fā)布架馋；
百度知道的問放在底部菜單欄的中間進行凸顯；
百度知道從提問到問題的提交至多四個步驟全闷，與知乎在提問流程進行了相應(yīng)的優(yōu)化：
1. 問題和問題的描述放在一個頁面叉寂，減少了頁面跳轉(zhuǎn)和點擊次數(shù)；
2. 問題提交后总珠，系統(tǒng)會自動對問題進行標簽化屏鳍，用戶也可以自行修改標簽勘纯；
2）回答
如圖所示，回答問題有四個子欄目：推薦孕蝉、最新屡律、熱門和邀請；
在回答問題前降淮，用戶需要自行添加擅長話題以獲得推薦和最新欄目下的問題超埋，否則看不到推薦和最新欄目下的問題。添加話題時佳鳖，知乎需要用戶輸入關(guān)鍵字霍殴，然后自動檢索出與關(guān)鍵字相關(guān)的話題供用戶選擇；從知乎回答問題的模式可以看出系吩，知乎把對問題的選擇權(quán)更多地交給用戶来庭，希望用戶選擇自己真正擅長或感興趣的問題去回答。這種設(shè)計方式既可以激發(fā)用戶回答問題的積極性穿挨，又可以在一定程度上保證回答內(nèi)容的質(zhì)量月弛。
如圖所示，百度知道問答下有推薦科盛、最新帽衙、高懸賞和用戶自定義標簽等多個內(nèi)容。其中推薦會推送一些相關(guān)問題贞绵，但感覺推薦的內(nèi)容較為零散厉萝，問題五花八門；點擊標簽榨崩，進入標簽管理頁面谴垫，百度知道將問題按學科、屬性等進行分類母蛛，分類很細翩剪，共有三級標簽。這種標簽設(shè)計方式雖然將問題歸類進行了細化彩郊，但用戶操作起來不太方便肢专。
從回答問題的方式來看，知乎更傾向于以圍繞用戶特長或興趣去找話題或回答問題焦辅，而且問題或回答更有開放性博杖。百度知道更傾向于知道問題的對與錯。問題的結(jié)果筷登。
