大家好蜒灰,我是80后的大滿。#職場溝通#
在我們?nèi)粘I钪斜苊獠涣撕湍吧舜蚪坏兰绲芏鄷r候我們都會覺得和別人無話可說强窖,活著就是不知道怎么和別人聊天,感覺無從下手腾务。
在職場中迎來送往是很常見的毕骡,你不能一句話不說也不能找借口逃脫,同事小張最近就因為這件事情被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備了岩瘦。
當(dāng)天公司來了一個客戶要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一些事情未巫,當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)正在和另一個客戶會談抽不開身,于是就讓小張線陪一下這位客戶启昧。
小張屬于比較內(nèi)向的人叙凡,平時話不多和同事互動也不太多,今天陪客戶也屬于硬著頭皮做事密末,那位客戶屬于比較愛聊天的握爷,和他聊了行業(yè)發(fā)展、聊了金融市場严里、聊了投資理財新啼、聊了國際行情,這些小張不太擅長只能有一搭無一搭地陪著說刹碾,后來客戶又和他說起了籃球燥撞,問他喜歡嗎,他說他不感興趣沒看過迷帜,正巧領(lǐng)導(dǎo)趕過來接待客戶一下就把這句話聽到了物舒,當(dāng)時臉色就不好看,事后大發(fā)雷霆說你隨便和客戶聊聊天不都會還能干什么戏锹,給領(lǐng)導(dǎo)留下了非常不好的印象冠胯。
看到這里其實我們都會有些感觸,每個人都有自己的興趣愛好锦针,別人的愛好可能我們就是不喜歡荠察,在和人交流時直接告訴對方我不感興趣其實就是告訴對方我不愿意聊了置蜀,我對你說的完全不感興趣,無疑是一句結(jié)束溝通的大殺器割粮。
那么在職場中這就是禁忌了盾碗,因為不論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是客戶你這樣說都會給別人留下不好的印象,會認(rèn)為你不尊重別人舀瓢,不會和別人相處。
如果對方講的你不是特別感興趣你應(yīng)該表現(xiàn)出傾聽的態(tài)度耗美,可以向?qū)Ψ竭m當(dāng)交流京髓,表示對別人的尊重讓人感受到你愿意付出時候和精力去他聊天。
和熟悉的朋友聊天我們會非常放松商架,因為大家都知道對方的興趣愛好堰怨,我們知道大家共同的興趣愛好是什么,什么話題能大家都應(yīng)對輕松蛇摸。
和陌生人聊天就會擔(dān)憂很多問題备图,比如今天衣著得體嗎,因為聊哪些話題赶袄,對方有沒有哪些禁忌等等揽涮,會讓人緊張覺著干脆少說或者不說避免出錯。
其實和陌生人的人聊天就是相互磨合的過程饿肺,在這中間大家都互相試探對方的喜好蒋困,換不同話題來看對方的反應(yīng),多想能有一個愉快的聊天敬辣。
其實這里面我認(rèn)為最重要的就是傾聽的態(tài)度雪标,你要在聊天過程中表達(dá)出自己的態(tài)度,自己的善意溉跃,讓對方感覺到你愿意和他聊天溝通村刨,愿意和他進(jìn)行一場愉快的聊天。哪怕只是靜靜地傾聽撰茎。
好了嵌牺,今天的分享就到這里,謝謝大家觀看乾吻!