? ? ? ? 一直記得斗哥說過的一句話：“咨詢是一座巨大的寶庫，在開銳一點咨詢都不懂蛋哭，就像窮困潦倒的守著一座巨大的金礦山”嚎于。于是非常幸運的，我終于拿到了進入這座寶庫的鑰匙迫悠。開始了貴陽空港巴士戰(zhàn)略規(guī)劃項目鹏漆。兩天的訪談行程，到貴陽的第一個晚上创泄，項目經(jīng)理就告訴我艺玲，每個咨詢顧問做項目的第一件事情，就是學(xué)會如何建立自己的邏輯樹鞠抑，而檢驗邏輯樹是否完美的標準就是MECE原則饭聚，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”搁拙。第一天的工作結(jié)束秒梳，一個入門級咨詢師暴露的問題完全“無窮無盡”。
總體來看箕速，這個項目主要解決的是如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)約車及地鐵的開通對空港巴士公司的利潤沖擊問題端幼，以及現(xiàn)有競爭環(huán)境下，如果解決市區(qū)到機場空載率高的問題弧满。
我的專長是財務(wù)婆跑，就從財務(wù)入手來建立自己的邏輯樹。
利潤=收入-成本庭呜，那么這就是第一層邏輯滑进，相互獨立，且完全窮盡募谎。接下來就是進一步的拆分和細化邏輯樹扶关。項目經(jīng)理給出了初步的框架，后面的給我時間思考数冬，在溝通的過程中节槐，杰哥反復(fù)強調(diào)了可以建立自己的邏輯樹，用自己的專長拐纱。不要把自己淪為點子公司铜异，要記得自己是一個咨詢公司。不要跳步驟到結(jié)果秸架，要抽絲剝繭逐層拆分問題揍庄，邏輯要MECE。
以上杰哥舉例的初步框架东抹。
而以上我畫的框架蚂子。不但沒有自己的思路沃测，并且無可救藥的淪為了點子公司，還是二流的點子公司食茎。
于是杰哥大概是耐著一百萬個心蒂破，再和我解釋了什么是MECE，“相互獨立”就是細分的二級框架至少需要在同一維度下是相互獨立的别渔。而“完全窮盡”的意思是附迷，可以覆蓋到的點做到所能思考到的最全面的范圍。
例如乘客對交通工具的使用钠糊，分成：
而選擇又分為
以上這個框架幾乎涵蓋了我花了兩個小時想出來的不在同一維度的所有點
我想這就是差距挟秤，確實并不是認知體系的差距壹哺，而是抄伍，人和人之間，關(guān)于邏輯的差異管宵。
關(guān)于邏輯樹的建立過程截珍，我的體會是：
一、 做到邏輯MECE（相互獨立箩朴，完全窮盡）需要反復(fù)的練習(xí)岗喉，當羅列出一系列框架之后，總是可以發(fā)現(xiàn)其中幾個模糊的點炸庞，找出問題的關(guān)鍵所在钱床。并有可能就是解決問題的突破口。
二埠居、在建立邏輯樹的過程中查牌，切忌跳步驟到結(jié)論，急于求成一步到位的答案沒有意義滥壕。因為這樣的答案往往是眾所周知的結(jié)論纸颜，而咨詢要做的是有價值的對問題的徹底分析和解決
三、利用價值曲線
可以清晰的看出所列邏輯的價值點绎橘，更容易判斷其中的發(fā)展趨勢胁孙，找出解決方案。
四称鳞、不淪為點子公司涮较，還愿咨詢本質(zhì)，發(fā)揮自己的特長冈止，去思考法希。不跳步驟，不跳步驟靶瘸，不跳步驟苫亦，重要的事情說三遍毛肋。
五、字寫的好不好看已經(jīng)無法改變屋剑，但至少線可以畫的美一點润匙，畫面整潔也是一項基礎(chǔ)技能。
短短一天半的項目訪談唉匾，關(guān)于暴露出的問題和我的改進想法：
一孕讳、認真冷靜的閱讀文件資料，不是看了就看了 巍膘，要有自己的提煉（至少哪個項目最盈利厂财，哪個最差，三最一要先搞清楚吧）
二峡懈、不主觀臆斷璃饱，在做一件事情的時候先抱有空杯的心態(tài)。站在客戶的角度肪康，人性化的思考荚恶。才是解決問題的王道。（給客戶的需求清單里向客戶要業(yè)務(wù)流程磷支，這種自以為高大上而客戶大概會在心里咒罵一萬遍的事情谒撼。沒有意義。因為完全可以通過自己的認知解決的資料雾狈，不能想當然的損人不利己）
咨詢師身份的第一天時間結(jié)束廓潜，寫完這篇心得體會忽然發(fā)現(xiàn)記錄是碼字很辛苦，卻又很有意思的一件事情善榛。
最后辩蛋，最重要的是感謝我人生的第一個項目經(jīng)理杰哥，既有如春風般和煦的又高標準鞭策我成長的咨詢?nèi)腴T指導(dǎo)锭弊。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2016年12月05日
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 貴陽龍洞堡國際機場
