R 威廉姆翁肯(William Oncken)提出一個(gè)理論,叫“背上的猴子”毅人。翁肯教授有一次偶然發(fā)現(xiàn)吭狡,自己在忙于加班的時(shí)候,下屬竟然在優(yōu)哉游哉地打高爾夫丈莺。這讓他突然領(lǐng)悟到划煮,主管人員之所以時(shí)間不夠用,一個(gè)很重要的原因在于沒(méi)有做好授權(quán)分責(zé)缔俄,將太多本該下屬去做的工作招攬到了自己身上弛秋,以至于永遠(yuǎn)在苦苦追趕工作進(jìn)度器躏。翁肯教授把那些工作比喻為活蹦亂跳、隨時(shí)可能跳到你身上的“猴子”蟹略,而把他的獨(dú)特的時(shí)間管理理論稱(chēng)為“猴子管理藝術(shù)”登失。
試想一下這樣的情況:你在走廊上碰到一位同事,他說(shuō):“我遇到麻煩了挖炬,能不能和你談?wù)劺空悖俊庇谑悄汩_(kāi)始關(guān)切地聽(tīng)他講述。結(jié)果這個(gè)問(wèn)題果然很麻煩意敛,你聽(tīng)了半個(gè)小時(shí)才弄清楚是怎么回事馅巷,而且還沒(méi)法立刻給出建議,于是你說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜草姻,我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間和你討論钓猬,讓我仔細(xì)想想,回頭咱們?cè)僬務(wù)劻枚馈敞曹!?/p>
讓我們用猴子理論來(lái)分析一下這個(gè)過(guò)程。首先综膀,你和同事在走廊上偶遇之前异雁,誰(shuí)的背上有猴子?顯然僧须,是同事的背上纲刀。猴子不在你的背上,你甚至不知道有這只猴子存在担平。接著示绊,你開(kāi)始傾聽(tīng)同事的講述,這時(shí)同事背上的猴子悄悄向你的背上跨過(guò)來(lái)一只腳暂论。然后面褐,聽(tīng)完同事的講述,你表示要仔細(xì)想想再和同事討論取胎。這時(shí)展哭,猴子便完全轉(zhuǎn)移到了你背上。你接過(guò)了同事背上的猴子闻蛀,而同事則變成了監(jiān)督者匪傍。此后,他會(huì)不時(shí)跑來(lái)問(wèn)你:“那件事考慮得怎么樣了觉痛?”“我們什么時(shí)候再談?wù)勔酆猓俊薄?/p>
I 猴子法則是一個(gè)形象的比喻,這個(gè)法則是要我們?cè)诿τ谥匾揖o急的事務(wù)時(shí)薪棒,被突發(fā)事件或者人打擾時(shí)應(yīng)該做怎樣的反映手蝎。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案榕莺,只有答案的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是:甩掉自己身上的猴子棵介,或者將猴子放回到他的主人身上钉鸯。使用“猴子法則”有兩個(gè)重點(diǎn):
1、明確職責(zé)邮辽,確定這只猴子不是你的唠雕;
2、注意溝通方式逆巍,明確及塘、堅(jiān)決莽使、不生硬锐极。
A1舉例:有一次我正在做一個(gè)非常重要的授課PPT,下屬跑來(lái)問(wèn):我們?cè)趺唇鉀Q項(xiàng)目預(yù)算超支的問(wèn)題芳肌?于是灵再,我放在課件跟他開(kāi)始了討論,導(dǎo)致我的思路被打斷亿笤,重新開(kāi)始寫(xiě)課件已經(jīng)是半天以后翎迁,嚴(yán)重影響了工作效率,后來(lái)我想這也是領(lǐng)導(dǎo)力不夠造成的净薛,學(xué)了以上猴子法則汪榔,我應(yīng)該這樣回答:你有什么想法?能不能先請(qǐng)你做一個(gè)刪減成本的計(jì)劃案肃拜?
A2 這個(gè)方法真的非常實(shí)用痴腌,兩個(gè)重點(diǎn)我一定要把握好:
朋友約我:這周六咱們一起去打羽毛球吧?
我回答:好啊燃领,到時(shí)候你給我打電話(huà)士聪,有時(shí)間我一定去;
爸媽問(wèn)我:家里的空調(diào)壞了猛蔽,換一個(gè)新的好嗎剥悟?
我回答:行啊,你們選好喜歡的品牌和款式曼库,到時(shí)候我去買(mǎi)……