某生產(chǎn)設(shè)備制造業(yè)王總览濒,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到我們一統(tǒng)教育,從9月初開(kāi)始跟小李接觸拖云,然后我們安排老師上門(mén)診斷贷笛,通過(guò)上門(mén)2天1夜的了解,對(duì)王總公司有了初步的判斷和影響宙项,然后我們就跟王總對(duì)接乏苦,告訴王總現(xiàn)在公司目前存在哪些方面的問(wèn)題,應(yīng)對(duì)措施是怎么樣的尤筐?1對(duì)1針對(duì)性邑贴,精益生產(chǎn)管理落地解決方案。王總聽(tīng)完整個(gè)方案叔磷,還是非常滿意的拢驾,唯一的小缺憾就是感覺(jué)我們價(jià)格有點(diǎn)貴,我們當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)過(guò)去6個(gè)月的落地輔導(dǎo)駐廠服務(wù)價(jià)格是XX萬(wàn)元改基。
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現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的情景:
王總:小李呀繁疤,你們公司方案我挺滿意的,就是價(jià)格有點(diǎn)貴秕狰,你看你能不能去幫我申請(qǐng)一點(diǎn)優(yōu)惠呀稠腊?
小李:王總,你這邊預(yù)算多少呢鸣哀?報(bào)給我一下架忌,我去幫您申請(qǐng)一下,大家心里有個(gè)數(shù)我衬。
王總:小李呀叹放,我看你人也比較實(shí)在饰恕,大家一來(lái)二往也像朋友,你應(yīng)該可以理解我們生產(chǎn)制造業(yè)的難處井仰,盡量幫我去申請(qǐng)優(yōu)惠一點(diǎn)嘛埋嵌,拜托你了,我看好你俱恶!
小李:王總雹嗦,我是真的很有誠(chéng)意想幫助您解決企業(yè)難題,您這邊預(yù)算不出合是,我也沒(méi)有辦法去跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)呀了罪,不管我報(bào)多少價(jià)格,您都會(huì)覺(jué)得貴聪全,不管您預(yù)算多少捶惜,我都會(huì)覺(jué)得好便宜,畢竟我也靠業(yè)績(jī)吃飯的荔烧,王總能體諒一下我嘛吱七?給我一個(gè)范圍,我馬上去幫您申請(qǐng)鹤竭。
王總:在報(bào)價(jià)上門(mén)少1萬(wàn)踊餐,我馬上簽合同,你去申請(qǐng)吧臀稚!等著你的好消息.......
結(jié)果是小李果然申請(qǐng)降價(jià)了1萬(wàn)元吝岭,合同成交,但是王總那邊各種不滿意吧寺,每當(dāng)一有事情窜管,王總馬上找小李,先數(shù)落一番稚机,然后再過(guò)去幕帆,一年下來(lái),小李都不知道去了王總那邊多少次赖条,記不清楚了失乾。
大家都很痛苦,王總覺(jué)得你們少收了一萬(wàn)纬乍,應(yīng)該還掙了我好多錢(qián)碱茁,所以為我服務(wù)是應(yīng)該的,小李仿贬,既然成交就用心服務(wù)好每一次纽竣,但是王總根本不領(lǐng)情,最后弄得大家都非常不愉快,這是談業(yè)務(wù)過(guò)程中蜓氨,經(jīng)常遇到的事情聋袋,是不是感覺(jué)跟自己很像。
我們最終的目的:
客戶購(gòu)買(mǎi)语盈,我們首先需要確定他們的的實(shí)力舱馅,是否真的是客戶所需要的產(chǎn)品缰泡,是否是剛需刀荒;其次,我們需要幫客戶考慮棘钞,購(gòu)買(mǎi)周期缠借,購(gòu)買(mǎi)效果,售后服務(wù)等一系列問(wèn)題宜猜,而不是為了迎合客戶的心里泼返,一味的降價(jià)促成成交;再次姨拥,我們和客戶合作绅喉,是我們幫助客戶解決問(wèn)題,而不是為了成交而成交叫乌;最后柴罐,用心維護(hù)好每一個(gè)相信我們的客戶,實(shí)事求是憨奸,最終成為朋友革屠,等待客戶的效果見(jiàn)證轉(zhuǎn)介紹。