10 月 29 號，著名洗腦公司 37signals 發(fā)布萬眾期待的新書 《Remote - Office Not Required》氧映，隨書 37signals 發(fā)布新網(wǎng)站 http://weworkremotely.com春畔，專門做遠程工作招聘服務(wù)〉憾迹回想年初律姨，Yahoo 宣布取消遠程工作方式時，輿論嘩然臼疫，遠程工作是否適合互聯(lián)網(wǎng)團隊择份，曾在 IT 圈引起激烈討論，卻著實讓人對遠程工作充滿了憧憬多矮。而現(xiàn)在年底 37signal 的新書缓淹，必然會讓遠程工作這把火燃燒得更旺盛。

對于個人而言塔逃，要開始遠程工作是一件很容易的事情讯壶，就像我在 07 年的時候覺得每天朝九晚五不是我所期望的工作方式，我需要更大的刺激湾盗，所以直接從網(wǎng)易離職伏蚊，然后在網(wǎng)上尋找遠程的工作機會，從個人做自由職業(yè)者接項目到參與到一家堅持遠程工作的公司格粪，再到現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)做 Fengche.co 團隊協(xié)作工作躏吊，整個過程選擇哪個工作方式的自主權(quán)都在我自己這。說服自己的成本比起說服別人的成本可遠遠小多了帐萎。所以比伏，要讓公司層面接受遠程工作這種新興的工作方式是個更艱難的決定和更漫長的過程。所以盡管最近半年發(fā)現(xiàn)使用遠程工作方式的國內(nèi) IT 公司開始慢慢變多疆导，但是整體上這種工作方式的公司比例還是非常少赁项。我們可以做個假設(shè)，如果你隨便去一家公司，問所有員工想不想遠程工作悠菜，我想答案多半是 “為什么不”舰攒，但是你問公司領(lǐng)導(dǎo)要不要遠程工作，多半答案會是”為什么要"悔醋。對摩窃，為什么要？但是如果100% 知道遠程工作能帶來更好的工作質(zhì)量芬骄，但是會有一段初期的陣痛期猾愿，你會選擇嘗試一下嗎？可能會有部分的人的答案是“可能吧”账阻，沒有人會拒絕更好匪蟀。所以，最主要的疑慮在于能不能帶來更好的工做質(zhì)量宰僧，也不知道這個是不是適合，而這個不適合是他不確定員工在遠程的情況下還能仍然像在辦公室里一樣很好的完成工作观挎，至少看上去很好的在完成工作琴儿，尤其是幾十年的經(jīng)歷告訴了我們在辦公室工作是“正確”的工作方式。我這里用了“不確定”嘁捷，而不是“不相信”造成。如果一家公司是不相信的話，那只能證明公司找了錯誤的人雄嚣，還有人進了錯誤的公司晒屎。下面來談?wù)劰静捎眠h程會有哪些好處。

Remote: Office Not Required

遠程工作的好處

更好的團隊成員

招聘難在現(xiàn)在看來是個永恒的話題缓升，公司一直在尋找靠譜的人才鼓鲁，靠譜的人卻有不同的機會做選擇。前不久港谊，有個香港的朋友招人骇吭，接受遠程工作，一個下午收到十幾二十封簡歷歧寺，看上去都是很不錯的人燥狰，而這些是他在香港本地不敢想的。又比如我上一家公司 Intridea斜筐，公司有三十多個人龙致，分布在華盛頓、加州顷链、馬里蘭目代、北京、上海、杭州像啼、福州俘闯、常州、阿根廷忽冻、巴西真朗、烏克蘭等十幾個地方，且在我看來都是非常優(yōu)秀的工程師僧诚，相反在公司所在地華盛頓遮婶，幾乎招不到人。所以一旦采用遠程工作湖笨，你的招聘將不受地域所限旗扑，而是直接面向世界各地。同時慈省，遠程工作能讓團隊更穩(wěn)定臀防，比如程序員都夢想去的公司 GitHub，自創(chuàng)立以來沒有一個員工離職边败，我敢說這里面就有遠程工作的功勞袱衷。

更少的運營成本

我記得我第一次到 Intridea 在 DC 的辦公室以后，第一感覺是怎么這么小的一個地方笑窜，整個基本就是一廳兩室五六十平方致燥，還不如我自己家里，而這就是一個有三四十號員工的公司排截，一個已創(chuàng)立四年的公司嫌蚤，年營收將近千萬美元，每天都在飛速運轉(zhuǎn)飛速發(fā)展断傲。而對比著如中關(guān)村脱吱、硅谷這樣的地方，你要一間能容納三四十號員工的場地认罩，至少要百萬人民幣級別一年急凰。所以一旦遠程的話，你已經(jīng)不需要在 CBD 有一個大辦公室了猜年，你的員工也會因此省下一大筆的居住成本抡锈，這也意味著你更有可能以更低的薪資水平招到更好的人。比如我有些朋友乔外，就選擇了降薪離開了北京床三，雖然還是在同一家公司，做同樣的事情杨幼。

更多的工作時間

我沒在大城市工作過撇簿，最主要的是我不愿意在交通上浪費過多時間聂渊，那些我原本可以用來更好工作和學(xué)習(xí)的時間。很簡單的一個算術(shù)四瘫，假設(shè)一個工程師的一天工作時間是 8 小時汉嗽，有效工作時間一般是 4 到 5 個小時，然后大城市如北京上海一個人一天平均花在交通上的時間是 2 到 3 小時找蜜，有沒有發(fā)現(xiàn)只要一對比那是多么可怕的事實饼暑，更不要說人在花了一個半小時后到辦公室后是怎樣的一個疲勞狀態(tài)。而遠程工作者們一般是這樣的一個工作狀態(tài)洗做，早上從從容容地醒來弓叛，吃完早飯泡上一杯茶，精神飽滿地開始一天的工作诚纸。傍晚時撰筷，會出去健身跑步等等，然后回來洗個澡吃完晚飯繼續(xù)掃尾畦徘，從絕對時間上來說毕籽，每天能多做很多事。當然井辆，更不要提那些無法區(qū)分工作時間和個人時間的遠程家伙們影钉，簡直個個都是代碼狂魔，每天工作十到十二小時是家常便飯的事掘剪。

更好的工作效率

當然，我們要說工作不是只拼時間奈虾，要拼效率夺谁。但是從工作效率上來說，遠程工作者的效率會更多肉微。我去課程格子辦公室拜訪的時候發(fā)現(xiàn)他們專門有個“高產(chǎn)室 (productivity city)”匾鸥，天放介紹這個是專門給一些員工要獨處專注做事的時候提供的，里面有三大規(guī)矩碉纳。一是不能說話勿负，也就是不需要面對面溝能，二是手機必須靜音劳曹，三是不能超過三個人的奴愉，也就是降低人之間的干擾。在我看來就是在嘗試一種變相的遠程工作方式铁孵。要高效锭硼，首先得專注，而專注就需要沒有干擾蜕劝，減少上下文切換檀头。但是在辦公室里轰异，人會時不時的被走動的同事，被交談中的同事所干擾暑始，時間被切成很多個碎片搭独，每次都要重新去回顧上個碎片時做到什么程度了，效率必然低下廊镜。所以我有做 CTO 的朋友白天只跟同事交流要做什么事情和指導(dǎo)牙肝，所以技術(shù)性的編碼工作都留到下班后晚上獨處的時候完成。

更全的用戶支持

月初跟 Basho 的 Eric Redmond 聊起他們公司的人員情況期升，介紹到他們在美國惊奇，歐洲和日本都有分公司，這樣子跨時區(qū)遠程協(xié)作播赁，一個很大的好處是當美國的同事去休息的時候颂郎，日本的同事可以像客戶提供用戶支持，反之也一樣容为，所以他們能做到工作日 7x24 的用戶支持乓序，這對于做產(chǎn)品的人來說是多么美好的事。所以坎背，如果你需要人做更全的用戶支持替劈，與其招人三班倒，何不考慮嘗試招一個跨時區(qū)的員工呢得滤？

Remote Working Solution

要注意和解決的問題

凡事都是雙面的陨献，有利必有弊，那么遠程工作會有什么缺點呢懂更？首當其沖的是溝通效率變差眨业。不可否認，面對面交流永遠是最好的溝通方式沮协，因為溝通除了語言以外龄捡，還有肢體上的，表情上的慷暂，而這些是遠程工作的軟肋聘殖，更不要說現(xiàn)在很多團隊溝通基本還是靠吼。所幸的是行瑞，現(xiàn)在已經(jīng)有了很多的科技手段來降低溝通成本奸腺，也越來越多的人出來分享在遠程工作團隊解決溝通問題的經(jīng)驗。也正因為溝通成本的提高血久，卻會讓你重新審視每次溝通的必要性洋机，也會讓你盡可能地去高效溝通，比如溝通前一定要想清楚為什么而溝通洋魂，也就是溝通的目地绷旗，溝通時如何最好的表達觀點喜鼓、減少誤會，也就是溝通的過程衔肢，結(jié)束后也會去記錄溝通的結(jié)果庄岖，沉淀下來。還有一個缺點就是缺乏全局的掌控角骤，項目如何管理隅忿，信息如何同步和更新。因為遠程工作的緣故邦尊，一些本來在辦公室很容易干的事情比如會議背桐、比如狀態(tài)查看都需要換個全新的方式去執(zhí)行和適應(yīng)，這個的確是個大問題蝉揍，也是現(xiàn)在很多新型的協(xié)作工具希望去解決的問題链峭，如 HipChat、Fengche.co 等又沾。下面我介紹一下我們是如何解決這些問題的弊仪。

溝通交流問題，如何達到或接近面對面溝通效果

按照事情輕重緩慢來分杖刷，我們把溝通分成了四類励饵。第一種是重要而緊急的溝通，第二種是重要而不緊急的溝通滑燃，第三種是不重要而緊急的溝通役听，第四種是不重要而不緊急的溝通。只有對于第一類溝通表窘，我們才會采用安排時間會議的方式典予，而其它會用文字異步溝通，甚至審視溝通的必要性蚊丐。在工具上，我們主要用 Skype艳吠、HipChat 和 Fengche.co麦备，基本不用 email 來溝通。

Skype昭娩，語音會議工具凛篙，當我們需要做方向性的頭腦風(fēng)暴，做每周計劃安排或者站立會議的時候栏渺。這些保證整個團隊要往同一個地方使力的溝通呛梆，重要且緊急，直接語音遠比文本高效磕诊。會議工具其實也做過不少填物，比如 WebEx纹腌，GoToMeeting，Join.me滞磺，但是 Skype 勝在足夠簡單并且語音質(zhì)量足夠用升薯。

HipChat，群組聊天工具击困，超好用涎劈，而且可以很方便的跟第三方服務(wù)做集成。我們基本上在上面討論事情和共享信息阅茶，當然也會扯扯淡蛛枚。我最喜歡 HipChat 的地方是它夠純凈，干干凈凈的一個工作空間脸哀，沒有一絲干擾蹦浦，不像 QQ 一樣揉雜了個人空間和工作空間，動不動就收到個人聊天消息的影響企蹭。只有給團隊提供了一個能專注的工具白筹，才能讓他們有專注工作的可能性。

而具體做的事情或者任務(wù)的溝通谅摄，大多屬于重要而不緊急的溝通徒河，F(xiàn)engche.co 就很適合。如果在某個任務(wù)上需要討論送漠，直接在該任務(wù)下留言就可以了顽照，相關(guān)的人在得到通知后會參與進來討論。這樣闽寡，也不會出現(xiàn)某兩個人之間討論了代兵，其他團隊成員不知情導(dǎo)致重復(fù)溝通的情況。

項目管理問題爷狈，如何管理讓項目朝好的方向發(fā)展

在項目管理上植影，務(wù)實第一，至于算不算 Scrum涎永，Kanban, Scrumban 抑或 XP 這些流程并不重要思币，重要的是要找到適合團隊的，這個也是一個不停的迭代改進的過程羡微。我們實踐下來谷饿，有很多的模式，比如類 Kanban 流程妈倔，Git 工作流博投，持續(xù)發(fā)布，代碼審核盯蝴，都是能很好的促進項目健康良好發(fā)展的方式毅哗。在項目管理工具上听怕，我們希望要能 HipChat 這種聊天工具一樣，是一個能專注工作高效工作的工具黎做。這也是我們創(chuàng)造和使用 Fengche.co 的原因叉跛，讓工具回歸到最初的目的，真正地幫助團隊工作蒸殿，讓團隊盡可能少的浪費時間在工具上筷厘，而不是為了用而用，目前來看是最適合中小型開發(fā)團隊的輕量級項目管理工具宏所。

項目管理上也會涉及到文檔知識管理酥艳，目前來看 Dropbox 是一個很不錯的選擇，分享公司內(nèi)部文檔爬骤，書籍和一些設(shè)計稿再合適不過了充石。我就喜歡這些只做好一件事情的工具產(chǎn)品。

信息同步問題霞玄，如何了解團隊每個人的當前狀態(tài)

信息同步主要包括兩個方面骤铃，你目前個人的狀態(tài)是如何的，你接下來有哪些計劃坷剧？這樣整個團隊才能保持一樣的節(jié)奏惰爬，能做出是合適的安排，不至于出現(xiàn)因為信息不同步造成計劃失控惫企，或者互相等待的情況撕瞧。了解一個項目的狀態(tài)是容易的，因為指標是明顯的狞尔，但是了解一個團隊的狀態(tài)就相對難的多丛版，尤其是當團隊在多項目同時在跑的時候，遠程時特別容易出現(xiàn)某些人任務(wù)過載或者某些人任務(wù)過少偏序。要解決這個問題页畦，還是要靠工具，我們也是用 Fengche.co研儒，來了解團隊里所有人的當前狀態(tài)豫缨。而計劃，我們使用公司日歷殉摔，每個人有事情不在工作時間需要直接在日歷里面添加一個事項州胳，這樣做計劃的時候就會看到记焊，可以增加一些備份選擇逸月。

Are you ready

你準備好了嗎？

我有足夠的理由相信遍膜，未來人們有權(quán)利和有資本選擇在什么地方和什么時候工作碗硬，不接受遠程工作的公司會慢慢落后瓤湘，尤其是新的一代人成長起來的時候，所以如果想嘗試一下看看這是不是一個更好的方式恩尾，可以慢慢的改變看看是否能適應(yīng)弛说，比如“高產(chǎn)室”，比如每周先減至 4 天在辦公室工作翰意，然后 3 天木人，2 天，每次調(diào)整前大家明確下目標冀偶，為啥要怎么做醒第，如何能做到最好，遇到哪些問題进鸠，可以怎么解決稠曼，不斷的總結(jié)，不斷的改進客年，那么真正的全部遠程工作會水到渠成霞幅。邁出了這一步，一切將變得容易量瓜，一切將得到改變司恳。