成為萬人迷的條件饲常?就是大家都很喜歡他。而這跟我們今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容是一樣的狼讨,無論生活還是工作中我們都應(yīng)該運(yùn)用這三點(diǎn)贝淤。
001假設(shè)對(duì)方是小白
我看過淘寶初期報(bào)道,馬云要求程序員要做到普通人能迅速的點(diǎn)擊頁(yè)面下單政供。即把所有人都當(dāng)成小白播聪,以初入者的心態(tài)去設(shè)計(jì)頁(yè)面,提高整體的購(gòu)物體驗(yàn)布隔。
我們溝通也是一樣的离陶,如果對(duì)方是一個(gè)小白,我們說了太多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)衅檀,大家都會(huì)很蒙圈招刨。就造成了溝通溝通障礙。所以把對(duì)方當(dāng)成小白哀军,深入淺出的把觀點(diǎn)說清楚沉眶,能提高溝通時(shí)間。
如果是教學(xué)杉适,手繪畫導(dǎo)圖是最好的方法谎倔。
002 提供數(shù)據(jù)支撐
我偶爾會(huì)無法很專注的去做一件事兒。比如忙著一件事兒淘衙,突然手機(jī)響了传藏,然后又回去看手機(jī),看著看著彤守,把時(shí)間又分散出來了毯侦。后來我畫了事件的進(jìn)度表,通過數(shù)據(jù)看整個(gè)事情的進(jìn)度具垫,把握好事情的節(jié)奏侈离。這樣就能很高效的把事情做完。
工作總結(jié)也是筝蚕,如果單純的說這個(gè)月粉絲有上漲卦碾,沒有具體的數(shù)字铺坞,領(lǐng)導(dǎo)是很模糊的一個(gè)概念。把數(shù)字放上來洲胖,大家就一目了然济榨。
003假設(shè)性思考(換位思考)
站在對(duì)方的角度,去了解和分析他绿映;搞清楚他的目標(biāo)擒滑,以終為始,讓讓知道-理解-會(huì)用叉弦;激發(fā)興趣-提供信息-引發(fā)思考丐一;
總結(jié)一下,今天我們學(xué)習(xí)的書是《靠譜:頂尖咨詢師教你的工作基本功》淹冰,主要分享了三方面的內(nèi)容:假設(shè)小白法库车,用數(shù)據(jù)說話,換位思考樱拴。
希望對(duì)你有啟發(fā)柠衍,早安。