昨天只看了一半家凯，今天都補(bǔ)上缓醋。
焦點(diǎn)小組是邀請多名用戶一起，類似于座談會绊诲，讓他們集中在某個(gè)（類）主題改衩，表達(dá)自己的想法、感受驯镊、愿望等葫督。
人數(shù)：一般6-8人，視情況而定板惑，也有微型和較大型的橄镜。
人員：主持人，助理研究員（協(xié)助主持人）冯乘，記錄員洽胶，被訪者，觀察者（可以存在）
流程：
確定主題和目標(biāo)用戶 ——主題分三類：【挖掘需求型】設(shè)計(jì)初裆馒，創(chuàng)新設(shè)計(jì)姊氓，新產(chǎn)品的市場機(jī)會等? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【結(jié)論驗(yàn)證性】已經(jīng)成型的設(shè)計(jì)方案或產(chǎn)品? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【競品對比型】產(chǎn)品和競品or產(chǎn)品的兩套方案
? ? ? ? ? ? ??↓
編寫篩選問題（選符合要求的用戶），招募和篩選
? ? ? ? ? ? ??↓
預(yù)選候選人喷好，排日程翔横，發(fā)邀請，預(yù)留備選梗搅，訪談前通知提醒
? ? ? ? ? ? ??↓
撰寫訪談大綱—— 先一般問題后深入問題禾唁，還要準(zhǔn)備一些材料比如展示的概念版（圖片效览、文字等? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 打印出來粘貼在展示板上），問卷（討論前荡短，避免受到態(tài)度他人影響丐枉；討論中，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 輔助訪談）
? ? ? ? ? ? ? ↓
?預(yù)演焦點(diǎn)小組
? ? ? ? ? ? ?↓
執(zhí)行焦點(diǎn)小組——主持人要先暖場（自我介紹掘托，請用戶自我介紹瘦锹，介紹訪談規(guī)則，聊聊與主題有關(guān)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?的日常）闪盔，提問一般問題沼本，提問深入問題，要注意分配每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間锭沟，讓所? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?有人發(fā)言
? ? ? ? ? ? ?↓
輸入數(shù)據(jù)抽兆，保存影音材料，執(zhí)行總結(jié)會并撰寫報(bào)告
焦點(diǎn)小組從根本上來講還是屬于訪談法族淮，因此需要訪談員掌控大方向辫红，不能真的是座談會，大家東一句西一句祝辣，討論的問題及內(nèi)容是有大綱的贴妻，不是隨意的。這很考驗(yàn)主持人把控全場的功力蝙斜。
并且問卷也是工具之一名惩，即可以將問卷穿插到訪談過程中，讓用戶的想法可以在不受干擾的狀態(tài)下進(jìn)行整理孕荠。
