第六章?超越5個(gè)階段(1)

怎樣更適合你的情況杂瘸? —— 來自 Richard Banfield

設(shè)計(jì)沖刺因?yàn)殪`活的特點(diǎn)旁涤,因此這個(gè)方法過程是有效的。我的建議是把它當(dāng)作一個(gè)框架洲敢,不要陷入這本書或其他書中所描述的確切過程漫玄。每個(gè)組織碰到的情況都是不同的,因此需要進(jìn)行一些定制压彭。讓我們討論一下如何為您的特定需求定制一個(gè)設(shè)計(jì)沖刺睦优。

對(duì)于如何使用設(shè)計(jì)沖刺中的元素,實(shí)際上沒有限制壮不。每個(gè)階段的每個(gè)練習(xí)都可以單獨(dú)使用汗盘,并根據(jù)問題的需要進(jìn)行調(diào)整。畢竟询一,這個(gè)過程是一種科學(xué)的方法隐孽,是一種要求高效和有時(shí)間限制的方法。

時(shí)間限制

時(shí)間框很重要健蕊,更重要的是要選擇一個(gè)適合您的需求和團(tuán)隊(duì)可行的時(shí)間框菱阵。如果這意味著你的團(tuán)隊(duì)不能在那里,你不必非得堅(jiān)持五天缩功。有做總比什么都不做要好晴及。

“我發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓人們真正參與到?jīng)_刺的方法,就是解釋設(shè)計(jì)沖刺可以怎么加速開發(fā)的效率嫡锌÷羌冢”
Jenny Gove——Google

相反,試圖處理太寬的范圍或運(yùn)行一個(gè)接一個(gè)的設(shè)計(jì)沖刺可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)耗盡體能或承受因需密集思考和創(chuàng)造性工作帶來的疲勞势木。

與其過于樂觀蛛倦,不如一次解決一個(gè)問題。在每個(gè)設(shè)計(jì)沖刺中解決一個(gè)有吸引力的問題就足夠了跟压。專注于一個(gè)問題也有助于避免參與者精疲力竭胰蝠。讓人們離開辦公桌一整個(gè)星期去參加一個(gè)設(shè)計(jì)沖刺總是一個(gè)很高的要求,因此這得是一項(xiàng)值得努力的工作,但是如果您為多個(gè)設(shè)計(jì)沖刺同時(shí)招募參與者茸塞,您將很快遇到阻力躲庄,并發(fā)現(xiàn)很難為未來的沖刺招募參與者。

設(shè)計(jì)沖刺是非常有用的钾虐。它非常好的幫助大家聚焦在一個(gè)問題上噪窘。這對(duì)于工作在這個(gè)項(xiàng)目上的所有人來說是一個(gè)禮物。
Laurel Stanley —— HermanMiller

轉(zhuǎn)換練習(xí)

在設(shè)計(jì)沖刺過程中切換一些活動(dòng)是常見的做法效扫。根據(jù)你的目標(biāo)和你已經(jīng)做的研究倔监,放棄某些練習(xí)是完全可以接受的。

當(dāng)你需要制定日程時(shí)菌仁,你也可以優(yōu)先安排某些活動(dòng)浩习。例如,您可以選擇花更多的時(shí)間研究用戶济丘,而不是研究問題谱秽。您不希望完全忽略問題陳述,但是如果優(yōu)先考慮了解您的客戶摹迷,那么分配給它的時(shí)間可能會(huì)變少疟赊。

簡而言之,要考慮到設(shè)計(jì)沖刺中的每個(gè)練習(xí)都是一個(gè)獨(dú)立的工具峡碉,它可以使問題更加清晰近哟。這些獨(dú)立的模塊為您提供了在流程范圍內(nèi)的靈活性。增加更多的練習(xí)可以讓你對(duì)自己的答案更有信心鲫寄,但是需要更多的時(shí)間吉执。最終,你加什么或減什么將取決于你愿意接受的風(fēng)險(xiǎn)水平塔拳。

根據(jù)組織需求制定計(jì)劃

因?yàn)閹缀跛械木毩?xí)都有獨(dú)立運(yùn)作的能力鼠证,你可以把它們中的許多用于不同的目的。例如靠抑,讓你的團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)會(huì)議開始時(shí)做瘋狂8分鐘的練習(xí)量九,可以開拓新的創(chuàng)意途徑,讓他們以不同的方式思考解決方案颂碧。在理解階段結(jié)束時(shí)荠列,與隊(duì)友一起練習(xí)訪談面試可以調(diào)整您對(duì)問題和解決方案的思考方式。

一旦您熟悉了這五個(gè)階段载城,您就可以開始試驗(yàn)何時(shí)以及如何為您的組織調(diào)整它們肌似。例如,我們?cè)诘谝徽轮刑岬紿ome Depot的設(shè)計(jì)是如何引導(dǎo)一個(gè)初步的研究過程的诉瓦。Brooke Creef說:“我們決定與我們的用戶研究團(tuán)隊(duì)合作川队,真正理解我們需要為設(shè)計(jì)的每一個(gè)前沿領(lǐng)域提供哪些必要的研究投入力细。”

Northwestern Mutual的高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師Laine Henry也認(rèn)為固额,定制化的設(shè)計(jì)沖刺結(jié)構(gòu)對(duì)他們的成功至關(guān)重要眠蚂。她的團(tuán)隊(duì)將演示時(shí)間安排在設(shè)計(jì)沖刺階段,以便與更大的組織共享正在進(jìn)行的工作斗躏∈呕郏“我們將在上市后或上市過程中組織我們(利益相關(guān)者)的陳述。我們?cè)谠O(shè)計(jì)沖刺過程中組織了深入的演示啄糙,所以你可以看到迭代的方法笛臣,你可以看到保真度,你可以看到關(guān)鍵的決策點(diǎn)隧饼,問題陳述沈堡,設(shè)計(jì)原則,”她解釋道桑李。

“作為沖刺準(zhǔn)備的一部分踱蛀,我們需要確保所有的參與者都對(duì)問題和背景有一致的理解」蟀祝”
Laine Henry -NORTHWESTERN MUTUAL
Laine Henry和Scott Yim討論沖刺如何幫助團(tuán)隊(duì)共識(shí)愿景。

Henry認(rèn)為崩泡,在線演示為他們?cè)诖笮徒M織中提供了所需的動(dòng)力禁荒。“我們有效地強(qiáng)化了設(shè)計(jì)沖刺的價(jià)值角撞,同時(shí)也得到了認(rèn)可呛伴,所以每個(gè)人都變得超級(jí)熟悉這個(gè)過程,他們幾乎都期待著它谒所∪瓤担”

設(shè)計(jì)沖刺的結(jié)構(gòu)和時(shí)間也可能會(huì)改變,以配合公司對(duì)產(chǎn)品交付或路線圖的計(jì)劃劣领〗憔“我們將我們的設(shè)計(jì)沖刺映射到我們所稱的內(nèi)部創(chuàng)新。因此尖淘,我們將設(shè)計(jì)沖刺與當(dāng)前的路線圖項(xiàng)目聯(lián)系起來奕锌,并圍繞這些項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)思,”Creef說村生【“但是,另外趁桃,隨著這個(gè)項(xiàng)目越來越有吸引力辽话,我們已經(jīng)走在了路線圖的前面肄鸽,我們也在推進(jìn)一些項(xiàng)目的路線圖。所以這有點(diǎn)像兩者的二分法油啤,一方面是路線圖驅(qū)動(dòng)贴捡,另一方面也是驅(qū)動(dòng)路線圖〈迳埃”

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