書評
馬歇爾·盧森堡想表達的是：人的每個行為选泻、語言都是自己需求的反應(yīng)冲粤。觀察其感受與需求，不同角度就可以得到不同的結(jié)論页眯。社會的對與錯也是人為定義-更好的管理群眾梯捕。冷靜客觀的對待自責(zé)和別人的指責(zé)，感受其中的需求窝撵，成為更好的自己傀顾。本書結(jié)構(gòu)其實還挺混亂的，很多內(nèi)容也是重復(fù)的碌奉。 但是提出的需求觀點是我所認同的短曾，舉了很多例子寒砖。不過呢，說話結(jié)構(gòu)是這個結(jié)構(gòu)嫉拐，但是具體怎么說哩都，還是要靠自己組織。
評分 3.9
Summary
主張人性本善婉徘，所謂暴力不只是行為上的暴力漠嵌，精神 語言上的暴力。
感情奴隸：覺得自己有義務(wù)讓他人高興盖呼。面目可憎：不顧及他人的感受儒鹿。生活主人：真正表達自己，關(guān)心他人几晤，認識真的自己挺身。
不要：
- 不要道德評判：不能覺得他人所做之事 不符合自己的的價值觀就稱之為 “錯”。社會的觀念與對錯锌仅，都是人為設(shè)定的章钾。
- 不要比較他人：想活得更悲慘，就與他人做比較吧
- 不要回避責(zé)任：當(dāng)今社會-別人讓你做什么热芹，你決定服從贱傀，就是你的決定。
- 不要強人所難：如果壞人決定洗心革面伊脓，難道還一定要讓他得到該有的懲罰府寒？
- 不要先入為主：角度不同，觀念就不同
- 不要通過威脅或懲罰他人來達到目的：思考1.你希望他人做出什么樣的改變报腔。思考2.你希望他是以什么心態(tài)來做出的改變株搔。懲罰他人是不能達到第二個問題的預(yù)期的。
四要素：
- 表達出自己的觀察纯蛾，感受纤房，導(dǎo)致這種感受的原因，請求
- 觀察：不是評論（智力的最高境界：從多角度思考翻诉，凡事有兩面性炮姨。客觀的評價是最難的碰煌。）
- 感受：真實感受舒岸，不是想法（感到是感受，覺得是想法）
- 感受的根源："因為我看中/需要..." 所謂根源是真正感知的原因芦圾，而不是外界的現(xiàn)象和事件蛾派。
- 請求：“你是否需要...”談話目的，表達具體，清楚明確需求洪乍，而不是模凌兩可的概念梭依。對方反應(yīng)：對方感受，想法典尾，是否接受。了解自己想知道什么內(nèi)容糊探，感謝反饋钾埂。不是命令，不要有“對方應(yīng)該怎么樣的想法”科平，清楚表達無意強人所難
傾聽
- 傾聽體會他人的感受和需求褥紫，并用非暴力溝通給予反饋
- 當(dāng)情緒無法傾聽：大聲說出自己的感受和需求/換個環(huán)境
- 在聽到不中聽的話時，有四個選擇：自責(zé)瞪慧，指責(zé)髓考，了解自己的感受和需要，理解別人的感受和需要弃酌。
愛自己與生活
- 做自己喜歡的事情
- 勇于表達自己的感受和需要
- 自我寬税惫健：自責(zé)是因為自己的需求沒有滿足，用非暴力溝通自己妓湘，照顧好自己查蓉，成為更好的人。
- 換個想法：把“不得不”換成“我選擇”榜贴，思考“是因為...”豌研。這樣會發(fā)現(xiàn)背后的價值
- 負面情緒產(chǎn)生原因是因為自己的需求沒有被滿足
贊揚他人
- 對方什么事情使我們生活得到了改善
- 我們哪些需要得到了滿足
- 感受
