說起來慚愧壹士，自咿呀學(xué)語到如今已有二十一年，說了二十又一年的話偿警，直到前幾日讀了《非暴力溝通》一書躏救，才知道如何不暴力的、令他人接受的螟蒸，表達(dá)自己的情感盒使、請(qǐng)求與思想。
說到“冷暴力”一詞尿庐，讓我聯(lián)想到的忠怖，是從高中歷史課本上學(xué)得的呢堰，蘇聯(lián)與美國的冷戰(zhàn)抄瑟。我原先以為，“暴力”一詞枉疼，那是需要大動(dòng)干戈皮假，非得搞個(gè)頭破血流，甚至鬧出了性命骂维，才算稱得上的罷惹资。當(dāng)知道周圍處處都有暴力，甚至我也常對(duì)自己使用暴力時(shí)航闺，頗為震驚褪测，甚是唏噓。
我們?cè)谏钪谐?huì)激勵(lì)自己潦刃，可我們激勵(lì)自己的方式在無意中促成了自我憎恨侮措。由于認(rèn)為自己‘應(yīng)該’做到許多事情，我們不停地指責(zé)自己乖杠、命令自己分扎、要求自己。這不可避免地導(dǎo)致內(nèi)在的分裂與不滿胧洒。而非暴力溝通提醒我們?nèi)A聽內(nèi)心中不同的聲音畏吓，以及它們所反映的需要——這促進(jìn)了自我理解和內(nèi)心的和諧墨状。
非暴力溝通不是表達(dá)技巧，教我們?nèi)绾位ㄑ郧烧Z菲饼、阿諛奉承肾砂，它是一種溝通方式，使我們能夠充分地宏悦、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖通今。掌握非暴力溝通也非常簡(jiǎn)單，分為四個(gè)步驟：
1肛根、觀察現(xiàn)象：談話時(shí)你所觀察到的現(xiàn)象辫塌。
2、表達(dá)感受：通過現(xiàn)象你所產(chǎn)生的感受派哲。
3臼氨、闡述原因：你產(chǎn)生這種感受的原因。
4芭届、說明請(qǐng)求：你希望對(duì)方怎樣做储矩。
舉一個(gè)例子：
有一次我的幾只襪子丟在了電視機(jī)桌下，我媽媽走進(jìn)來對(duì)我大發(fā)脾氣褂乍。用高八度且極其不耐煩地說：“你這個(gè)孩子太不講究了持隧！什么東西都亂扔！快去把襪子丟到洗衣機(jī)里去逃片！”你可知道屡拨，我根本記不住襪子亂丟這件事情，當(dāng)時(shí)正在上網(wǎng)的我褥实，面對(duì)突如其來的責(zé)罵呀狼，如丈二和尚摸不著頭腦，所以我的態(tài)度也當(dāng)然不好损离，這個(gè)事情的發(fā)展是極差的哥艇。
但是，如果當(dāng)時(shí)用非暴力溝通的方式與我交談僻澎，那事情會(huì)是怎樣的狀態(tài)呢貌踏？
“兒子，我看到電視機(jī)桌下有幾只你的襪子（觀察現(xiàn)象）窟勃，我不太高興（表達(dá)感受）祖乳，因?yàn)槲沂且粋€(gè)重視整潔的人（闡述原因），你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)（說明請(qǐng)求）拳恋？”
我想凡资，如果當(dāng)初我要是面對(duì)媽媽這樣的請(qǐng)求，我是怎樣也發(fā)不起火來的，也不會(huì)拒絕將襪子拿進(jìn)房間或放進(jìn)洗衣機(jī)的隙赁。那我們來分析我媽媽原來的表達(dá)方式為什么會(huì)使我不開心垦藏。
她進(jìn)來第一句話就是“你這個(gè)孩子太不講究了”。各位伞访，試想當(dāng)你正在很開心的做一件事時(shí)掂骏，面對(duì)突如其來的一句“你太不講究了”你會(huì)有何反應(yīng)？我的第一反應(yīng)是大腦一片空白厚掷，然后叛逆的在心中發(fā)出質(zhì)問：“我怎么了弟灼？”當(dāng)我有了叛逆之心或者抵抗之心時(shí)，任何人讓我去做某件事得到的回答都可能不會(huì)太好冒黑，即使我去做了田绑，我內(nèi)心也是不甘的，人都是會(huì)這樣的吧抡爹。而我媽媽的第二句話“什么東西都亂扔”則加強(qiáng)了我的叛逆之心掩驱，即使我知道我媽媽的意思知識(shí)抱怨我亂扔襪子，但我還是會(huì)在心中與她作斗爭(zhēng)“我不是什么都亂扔的”冬竟，因?yàn)槭聦?shí)就是我并不會(huì)亂扔所有東西欧穴，我媽媽的這句話是不正確的。而此時(shí)我媽媽再讓我去將襪子拿進(jìn)房間或者放進(jìn)洗衣機(jī)泵殴，我是不太情愿的了涮帘。
各位，通過以上的例子你們可以看到笑诅，我媽媽的出發(fā)點(diǎn)是好的调缨，她的要求也是合乎常理的，可就是表達(dá)方式的不注意苟鸯，反而引來了母子之間的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”同蜻。而這種明明是好心，卻由于表達(dá)方式的不注意早处，辦了壞事的事情也屢屢出現(xiàn)在我們的身邊。
對(duì)于大學(xué)生而言瘫析，室友之間會(huì)常常出現(xiàn)小磕碰砌梆，其大部分的矛盾都是可以用非暴力溝通解決的。前陣子有個(gè)朋友向我吐槽贬循，說他上床準(zhǔn)備休息了咸包，而室友仍在放著外音看電影，他忍無可忍后憤怒的要室友把聲音關(guān)小點(diǎn)杖虾，結(jié)果引來他與室友的一段不愉快烂瘫。他向我據(jù)理力爭(zhēng)：“大晚上在別人睡覺時(shí)看電影開外音本就不對(duì)，我要他聲音小點(diǎn)他還有理了？”是的坟比，本是一個(gè)合理的要求芦鳍，可因?yàn)槲疫@位朋友的不愉快，鬧得雙雙都不愉快葛账，倘若用非暴力溝通柠衅，這件事還會(huì)這樣嗎？
在我朋友上床時(shí)籍琳，而不需要等到他忍無可忍時(shí)菲宴，對(duì)他室友說：“我要睡覺了，你看電影聲音吵到我了趋急，因?yàn)槲宜X時(shí)喜歡安靜一點(diǎn)喝峦，你可以戴上耳機(jī)看電影嗎？”試問呜达，各位有誰在面對(duì)這樣的請(qǐng)求時(shí)會(huì)說“不”呢愈犹？那顯得自己也太沒有教養(yǎng)了吧。
在生活中闻丑，很多時(shí)候我們提出的請(qǐng)求再合理不過漩怎，可是因?yàn)槲覀兊牟簧脺贤ǎ皆隽嗽S多不愉快嗦嗡，希望各位能謹(jǐn)記“觀察現(xiàn)象勋锤、表達(dá)感受、闡述原因侥祭、說明請(qǐng)求”這非暴力溝通四要素叁执。
愿溫柔的你，能溫柔地說話矮冬，
愿溫柔的你谈宛，能被溫柔以待。
