這是劉潤老師“五分鐘商學(xué)院”第十二周的第一篇學(xué)習(xí)筆記：互聯(lián)網(wǎng)營銷之“社群經(jīng)濟(jì)”赢织。
概念：社群經(jīng)濟(jì)
定義：社群揭鳞，是指因為某個共同點而聚在一起的人群≡等Γ【物以類聚劣光，人以群分，把來自于不同地方的同一族群聚在一起糟把，就形成了某個特別的社群】
我們前面學(xué)過“銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價”绢涡，結(jié)合這個公式，我們可以發(fā)現(xiàn)糊饱，社群垂寥，其實就是自帶高轉(zhuǎn)化率的流量颠黎。
社群經(jīng)濟(jì)另锋，就是基于某個共同點（價值觀/痛點/剛需/興趣愛好/職業(yè)/特殊群體），構(gòu)建出一個高頻交互的人群狭归，然后向這個人群銷售高度吻合這個共同點的商品夭坪，以獲得高銷售轉(zhuǎn)化率的一種渠道模式。
例子：
互聯(lián)網(wǎng)前的社群：
騎車俱樂部/開車俱樂部
互聯(lián)網(wǎng)時代的社群：
*上海有個叫“蟲媽鄰里團(tuán)”的生鮮電商过椎。在中國4000多家生鮮電商中室梅，實現(xiàn)盈利的只有1%，其中就有蟲媽鄰里團(tuán)疚宇。最開始亡鼠，創(chuàng)始人蟲媽在小區(qū)里擺攤賣水果，吸納小區(qū)的鄰居入群敷待，為他們提供安全美味的水果间涵，隨后入群的人數(shù)變得越來越多。蟲媽解決生鮮電商的兩個問題榜揖，庫存和物流勾哩。蟲媽先收集需求，再采購举哟，就沒有庫存風(fēng)險思劳；因為顧客都是鄰居，配送就非常簡單妨猩，極大的降低了物流成本潜叛。
*健身APP Keep。
*賣知識的羅輯思維。
*小米钠导。
*凱叔講故事
運用：
1）理解社群經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)邏輯
還是用公式“銷售=流量*轉(zhuǎn)換率*客單價”來解釋震嫉。
*潛在客戶通過某種渠道進(jìn)入你的銷售漏斗，比如你的門店牡属，你的網(wǎng)站票堵，在微信里向客服咨詢，就是流量逮栅。
*潛在客戶可能會下單悴势，可能也不會。有多少潛在顧客最后下了單措伐，這就是轉(zhuǎn)換率特纤。你的商品和客戶需求的匹配度，很大程度上影響著轉(zhuǎn)化率侥加。轉(zhuǎn)換率不高捧存，再大的流量也是浪費。
*下了單担败，會買多少東西呢昔穴？買了鞋子，有沒有順帶買雙襪子提前？每一個客戶每一個訂單消費的價格吗货，就叫做“客單價”。
蟲媽鄰里團(tuán)成功的原因狈网，不是流量宙搬，論流量，它比不過天貓拓哺，比不過京東勇垛。蟲媽是靠的是，高轉(zhuǎn)換率士鸥。她是根據(jù)“追求安全闲孤，美味食品的鄰居”這個共同點，來尋找高度匹配的產(chǎn)品础淤。銷售的產(chǎn)品與鄰居的需求高度匹配崭放，所以轉(zhuǎn)換率才高「胄祝【平臺要成為客戶的代言人币砂，而不是產(chǎn)品的代言人】
2）如何群釗社群經(jīng)濟(jì)呢？
第一找到一個共同點玻侥。
第二用一個載體决摧，比如微信群，公共賬號，網(wǎng)絡(luò)論壇掌桩，聚集符合這個共同點的人群边锁。【小米的邏輯：微博拉新波岛，微信服務(wù)茅坛，論壇留存】
第三給這個群提供最符合他們共同點的商品≡蚩剑【現(xiàn)在有那么多小而美的企業(yè)贡蓖，組織存在，主要是因為社群的存在煌茬〕馄蹋】
學(xué)員精彩留言收集：
*一個良好準(zhǔn)則并盈利的社群，至少要滿足一下五個要素：
第一共同的價值觀坛善。（能在群里找到和自己有共同愛好晾蜘，并且能一起交流自己覺得好的東西）
第二內(nèi)容。把大家覺得好的東西眠屎，以文字剔交，圖片，視頻這些形式承載起來组力，作為到家學(xué)習(xí)省容，交流抖拴，互動的基礎(chǔ)燎字。
第三活動。再好的社群阿宅，都需要真實可感的交流候衍，觸碰。內(nèi)容能解決的問題有限洒放，固定有規(guī)律的線下活動蛉鹿，能讓入群的人更有歸屬感，信任感往湿，安全感妖异。
第四產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品的支撐走不遠(yuǎn)领追。首先他膳，投入精力財力做社群，需要把成本收回绒窑。其次棕孙，產(chǎn)品對用戶來說，是對服務(wù)的延伸。除了可以交流自己覺得好的東西蟀俊，還可以直接從社群里得到自己想要的東西钦铺，對用戶和社群發(fā)起人都有利。
第五生態(tài)肢预。一個健康準(zhǔn)轉(zhuǎn)的社群會包含技術(shù)采用生命周期五個階段的用戶矛洞，除了用戶之外，還可能有投資人烫映，供應(yīng)商缚甩，媒體等合作伙伴。建立良好的生態(tài)窑邦，社群才能更好的運營起來擅威。
*發(fā)揮社群的自組織性，讓用戶“自治”：挑選活躍度高冈钦，忠誠度高的用戶協(xié)助管理社群郊丛。
*社群經(jīng)濟(jì)如何找到社群是最重要的。需要非常熟悉社交工具瞧筛。
具體操作可以從以下方面入手：調(diào)查現(xiàn)有顧客的社群習(xí)慣厉熟，找到他們獲取信息的途徑；在大流量平臺宣傳自己较幌；找到符合自己產(chǎn)品消費人群在地理上集中的組織做宣傳揍瑟；通過門面產(chǎn)品積累口碑，在將消費這些產(chǎn)品的用戶通過社群鏈接起來乍炉。
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