TOC有一套思考的方法和持續(xù)改善的程序，為五大核心步驟：
一是找出系統(tǒng)中的瓶頸。二是最大限度利用瓶頸，即決定如何挖盡瓶頸元践。三是使企業(yè)的所有其他活動服從于第二步的決定，即遷就瓶頸童谒。四是打破瓶頸单旁，提升瓶頸的產(chǎn)能，使瓶頸轉(zhuǎn)移到別處饥伊。五是重返第一步慎恒，找出新的瓶頸，即持續(xù)改善撵渡。五大核心步驟讓人們以邏輯和系統(tǒng)的方式回答任何想作持續(xù)改善時(shí)必會問的三個(gè)問題：要變革什么融柬？要變革成什么？如何實(shí)現(xiàn)變革趋距？這三個(gè)問題可以應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域粒氧，包括生產(chǎn)、營銷节腐、項(xiàng)目管理外盯、教育、公司戰(zhàn)略翼雀、溝通饱苟、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狼渊、家庭關(guān)系箱熬、生涯規(guī)劃类垦、個(gè)人成長等。
學(xué)習(xí)體會：
一城须、許多事物的本質(zhì)是簡單的蚤认，相通的。很多道理大家都貌似知道糕伐，但僅是知道而已砰琢，大多情況下都沒有進(jìn)一步的思考和挖掘。在起初看到TOC制約法良瞧，心想：不就是“短板理論”的另一種表述形式陪汽，文字游戲而已；隨著進(jìn)一步閱讀褥蚯，才逐步理解“如何通過近乎常識的邏輯推理挚冤，解決復(fù)雜的管理問題”；如何在每個(gè)不同領(lǐng)域遵岩、不同情景下你辣，應(yīng)用“瓶頸理論”的思維方法探索問題巡通，分析問題尘执，尋找解決方案：在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中最大瓶頸是什么，如何松綁這個(gè)瓶頸宴凉，如何從遷就瓶頸發(fā)展到打破瓶頸誊锭？在企業(yè)的人力資源管理中要變革什么，人力資源管理要變革成什么樣弥锄，如何實(shí)現(xiàn)這些變革丧靡？在個(gè)人發(fā)展中成長的最大瓶頸是什么，受這個(gè)瓶頸制約相對最高發(fā)展?fàn)顟B(tài)是什么樣籽暇，自己接受這個(gè)相對最高發(fā)展?fàn)顟B(tài)嗎温治，如何突破這個(gè)最大成長瓶頸？
二戒悠、快速熬荆、準(zhǔn)確找出最大“瓶頸”，或找出“關(guān)鍵問題”非常重要绸狐，但并不容易卤恳。無論是有形還是無形瓶頸，都是因長期習(xí)慣惰性形成寒矿，使人們視而不見突琳，往往用定勢思維去看問題，無法看出問題的根本起因符相；或者遇到問題時(shí)拆融，通過直覺來解決問題，往往只是針對問題的"結(jié)果"、"癥狀"冠息，花了許多時(shí)間挪凑、精力和成本，卻沒有觸及關(guān)鍵問題逛艰□锾迹“瓶頸理論”的思維方法提供系列邏輯思考工具：現(xiàn)狀樹(識別造成不良效應(yīng)的核心問題--用邏輯關(guān)系列出不良效應(yīng))；沖突圖(識別問題背后的沖突和假設(shè))散怖；未來樹(描述解決方案與追求目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系)菇绵；負(fù)效應(yīng)圖（描述解決方案實(shí)施后帶來的不良后果）；條件樹(識別解決方案可能面臨的障礙镇眷，找到必要條件)咬最；轉(zhuǎn)變樹(描述克服障礙的詳細(xì)計(jì)劃)。嘗試通過邏輯的程序欠动，系統(tǒng)地指出問題的核心所在永乌，再依此建構(gòu)完整方案，并消除可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)具伍，訂出導(dǎo)入和行動的方案翅雏。
三、“整體觀念”對解決項(xiàng)目管理“延誤人芽、超支望几、交貨內(nèi)容不符要求”有重要意義。為解決復(fù)雜問題萤厅，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理CPM即關(guān)鍵路徑管理橄抹，會分解問題，劃分各自負(fù)責(zé)部分惕味，主要考慮工序時(shí)間的約束楼誓，在項(xiàng)目開始或發(fā)生變化時(shí)做估算，有可能使各自只關(guān)注自己任務(wù)名挥，關(guān)注局部風(fēng)險(xiǎn)疟羹，不清楚部分工作對全局意義，不關(guān)注整體風(fēng)險(xiǎn)躺同，因而導(dǎo)致項(xiàng)目整體延期阁猜、超支。CCPM即關(guān)鍵鏈管理蹋艺，不僅考慮工序時(shí)間約束剃袍，還考慮“資源”的約束，關(guān)注項(xiàng)目中各部分快速溝通捎谨、動態(tài)評估民效，盡可能聚焦項(xiàng)目整體憔维，將項(xiàng)目緩沖、輸入緩沖畏邢、資源緩沖概念引入項(xiàng)目管理业扒。
