由健身新秀“超級(jí)猩猩”看服務(wù)業(yè)如何進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新洲拇?

我常常在想一個(gè)問題,我們這一代年輕人的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里痹届?人脈呻待、資源打月、還是信息不對(duì)稱队腐?

改革開放40年,我們享受了政策奏篙、人口和外資紅利柴淘。隨著國家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),我們與發(fā)達(dá)國家的這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)差逐漸被拉平秘通,人們把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎的關(guān)注點(diǎn)为严,轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新上了。

創(chuàng)新很難肺稀,服務(wù)型創(chuàng)新就更難第股,因?yàn)樗漠a(chǎn)品非標(biāo),全部依賴人的服務(wù)话原,而人又是非常不穩(wěn)定的夕吻。如何保證服務(wù)型產(chǎn)品交付的質(zhì)量诲锹,是一個(gè)非常困難的問題。


周末聽了混沌大課涉馅,健身行業(yè)的一個(gè)新秀“SUPERMONKEY”归园。

坪效居行業(yè)首位,80%的用戶來自口碑推薦稚矿,教練流失率幾乎為零庸诱。

他是怎么做到這樣的?

創(chuàng)始人兼CEO跳跳晤揣,講了super monkey成立的故事桥爽。故事呢我就不贅述了,也沒有創(chuàng)始人講的精彩昧识,有興趣的掃下面的碼自己去看聚谁。在這里我只想寫一些對(duì)我深深觸動(dòng)的事情。

1滞诺,信仰共同體

創(chuàng)始人跳跳在處處碰壁形导,想要放棄的時(shí)候,她創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一個(gè)人跟她說了一句話习霹。

“跳跳朵耕,我覺得你很慫,憑什么你可以決定這家公司就散伙了淋叶,我們是要死了嗎阎曹?有那么慘嗎?真的山窮水盡了嗎煞檩?”

你的合伙人是與你共同承擔(dān)的人

當(dāng)你做對(duì)一件正確的事兒处嫌,找到一群正確的人,他們會(huì)推著你往前走斟湃。同時(shí)我想引出另外一句話熏迹,

所有偉大的公司都是信仰共同體

他們相信你,相信這家公司凝赛,愿意拋棄一切與你共同戰(zhàn)斗注暗。

像抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勇士們,來自五湖四海墓猎,那時(shí)我們什么都沒有捆昏,但就是憑借著那份信仰,不顧一切要奮戰(zhàn)到底毙沾。

2骗卜,真正的成功

真正的成功是按照自己欣賞的方式去度過一生

為什么會(huì)提這個(gè)話題呢?

普世價(jià)值觀中對(duì)成功的認(rèn)知,一般是功成名就或名利雙收寇仓。但隨著物質(zhì)的豐富勇皇,解決溫飽后的我們,自我意識(shí)逐漸強(qiáng)烈焚刺,價(jià)值觀也變得多元敛摘。

“活著的意義是什么?如何度過自己的一生乳愉?”這樣的話題兄淫,逐漸提倡日程。(過去可能還在想著下一頓飯吃什么蔓姚,現(xiàn)在吃飽了才有空想這些問題捕虽。)

“按照自己欣賞的方式”

你是誰?你想成為誰坡脐?你想怎么做泄私?

經(jīng)濟(jì)落后的年代,物質(zhì)富足是稀缺的標(biāo)簽备闲。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的年代晌端,精神富足是稀缺的標(biāo)簽。

3恬砂,你的價(jià)值觀

我們常常在口中說咧纠,要找三觀相合的人。到底什么是世界觀泻骤,人生觀漆羔,價(jià)值觀有認(rèn)真研究過這些概念嗎?

生活中哪些事情你是可以將就的狱掂?哪些是觸及你底線演痒,忍無可忍的?

跳跳說的找到自己價(jià)值觀的方法挺好趋惨,找一個(gè)熟悉你的朋友鸟顺,問一問他覺得你是什么人?自己反思一下希柿,在某些重大決策上自己是如何選擇的诊沪?

綜合沉淀下來的养筒,那就是你的價(jià)值觀曾撤。


說了那么多,還沒說文章的主題晕粪,服務(wù)型行業(yè)如何進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新挤悉?不彎彎繞了,直接說方法論。

1装悲,洞察消費(fèi)者需求

時(shí)代在變昏鹃,消費(fèi)者也在變,洞察消費(fèi)者背后深層次的需求诀诊。

數(shù)據(jù)顯示70%半年卡的人沒有去堅(jiān)持鍛煉洞渤,那剩下30%的人為什么要去?他們?nèi)ソ∩淼哪康氖鞘裁词舭辏拷∩矸坑脩舻牡谝恍枨笫鞘裁矗?/p>

精神富足

2载迄,消費(fèi)者需求拆解

精神富足的表象之一就是FIT的身體和健康的生活方式。

然后對(duì)需求進(jìn)行拆解抡蛙,逐一進(jìn)行滿足护昧。

3,組織實(shí)現(xiàn)

管理人最高效的方式是:信仰

說到信仰粗截,就說到了企業(yè)文化惋耙,說到企業(yè)文化,就不得不提使命熊昌、愿景绽榛、價(jià)值觀。

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

記住一點(diǎn)婿屹,企業(yè)文化不是掛在墻上的標(biāo)語蒜田,而是企業(yè)內(nèi)心認(rèn)可,經(jīng)過行動(dòng)檢驗(yàn)的準(zhǔn)則选泻。

企業(yè)文化的支撐冲粤,需要一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事,面對(duì)各種誘惑页眯,如何堅(jiān)持原則梯捕。

一個(gè)個(gè)發(fā)生在身邊的故事,企業(yè)價(jià)值觀需要一次次被捍衛(wèi)窝撵,這樣的文化才能真正融入企業(yè)的血液傀顾。


最后,被大課種完草以后碌奉,去線下體驗(yàn)了一番短曾。

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市赐劣,隨后出現(xiàn)的幾起案子嫉拐,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖魁兼,帶你破解...
    沈念sama閱讀 212,816評(píng)論 6 492
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件婉徘,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)盖呼,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,729評(píng)論 3 385
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門儒鹿,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人几晤,你說我怎么就攤上這事约炎。” “怎么了蟹瘾?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 158,300評(píng)論 0 348
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵章钾,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問我热芹,道長(zhǎng)贱傀,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,780評(píng)論 1 285
  • 正文 為了忘掉前任伊脓,我火速辦了婚禮府寒,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘报腔。我一直安慰自己株搔,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 65,890評(píng)論 6 385
  • 文/花漫 我一把揭開白布纯蛾。 她就那樣靜靜地躺著纤房,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪翻诉。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上炮姨,一...
    開封第一講書人閱讀 50,084評(píng)論 1 291
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音碰煌,去河邊找鬼舒岸。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛芦圾,可吹牛的內(nèi)容都是我干的蛾派。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 39,151評(píng)論 3 410
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼个少,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼洪乍!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起夜焦,我...
    開封第一講書人閱讀 37,912評(píng)論 0 268
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤壳澳,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個(gè)月后糊探,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體钾埂,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,355評(píng)論 1 303
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡河闰,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 36,666評(píng)論 2 327
  • 正文 我和宋清朗相戀三年科平,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了褥紫。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,809評(píng)論 1 341
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡瞪慧,死狀恐怖髓考,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情弃酌,我是刑警寧澤氨菇,帶...
    沈念sama閱讀 34,504評(píng)論 4 334
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站妓湘,受9級(jí)特大地震影響查蓉,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜榜贴,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,150評(píng)論 3 317
  • 文/蒙蒙 一豌研、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧唬党,春花似錦鹃共、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,882評(píng)論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至蓝纲,卻和暖如春阴孟,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背税迷。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,121評(píng)論 1 267
  • 我被黑心中介騙來泰國打工温眉, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人翁狐。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 46,628評(píng)論 2 362
  • 正文 我出身青樓类溢,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像,于是被迫代替她去往敵國和親露懒。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子闯冷,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,724評(píng)論 2 351

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容