我常常在想一個(gè)問題,我們這一代年輕人的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里痹届?人脈呻待、資源打月、還是信息不對(duì)稱队腐?
改革開放40年,我們享受了政策奏篙、人口和外資紅利柴淘。隨著國家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),我們與發(fā)達(dá)國家的這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)差逐漸被拉平秘通,人們把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎的關(guān)注點(diǎn)为严,轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新上了。
創(chuàng)新很難肺稀,服務(wù)型創(chuàng)新就更難第股,因?yàn)樗漠a(chǎn)品非標(biāo),全部依賴人的服務(wù)话原,而人又是非常不穩(wěn)定的夕吻。如何保證服務(wù)型產(chǎn)品交付的質(zhì)量诲锹,是一個(gè)非常困難的問題。
周末聽了混沌大課涉馅,健身行業(yè)的一個(gè)新秀“SUPERMONKEY”归园。
坪效居行業(yè)首位,80%的用戶來自口碑推薦稚矿,教練流失率幾乎為零庸诱。
他是怎么做到這樣的?
創(chuàng)始人兼CEO跳跳晤揣,講了super monkey成立的故事桥爽。故事呢我就不贅述了,也沒有創(chuàng)始人講的精彩昧识,有興趣的掃下面的碼自己去看聚谁。在這里我只想寫一些對(duì)我深深觸動(dòng)的事情。
1滞诺,信仰共同體
創(chuàng)始人跳跳在處處碰壁形导,想要放棄的時(shí)候,她創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一個(gè)人跟她說了一句話习霹。
“跳跳朵耕,我覺得你很慫,憑什么你可以決定這家公司就散伙了淋叶,我們是要死了嗎阎曹?有那么慘嗎?真的山窮水盡了嗎煞檩?”
你的合伙人是與你共同承擔(dān)的人
當(dāng)你做對(duì)一件正確的事兒处嫌,找到一群正確的人,他們會(huì)推著你往前走斟湃。同時(shí)我想引出另外一句話熏迹,
所有偉大的公司都是信仰共同體
他們相信你,相信這家公司凝赛,愿意拋棄一切與你共同戰(zhàn)斗注暗。
像抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勇士們,來自五湖四海墓猎,那時(shí)我們什么都沒有捆昏,但就是憑借著那份信仰,不顧一切要奮戰(zhàn)到底毙沾。
2骗卜,真正的成功
真正的成功是按照自己欣賞的方式去度過一生
為什么會(huì)提這個(gè)話題呢?
普世價(jià)值觀中對(duì)成功的認(rèn)知,一般是功成名就或名利雙收寇仓。但隨著物質(zhì)的豐富勇皇,解決溫飽后的我們,自我意識(shí)逐漸強(qiáng)烈焚刺,價(jià)值觀也變得多元敛摘。
“活著的意義是什么?如何度過自己的一生乳愉?”這樣的話題兄淫,逐漸提倡日程。(過去可能還在想著下一頓飯吃什么蔓姚,現(xiàn)在吃飽了才有空想這些問題捕虽。)
“按照自己欣賞的方式”
你是誰?你想成為誰坡脐?你想怎么做泄私?
經(jīng)濟(jì)落后的年代,物質(zhì)富足是稀缺的標(biāo)簽备闲。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的年代晌端,精神富足是稀缺的標(biāo)簽。
3恬砂,你的價(jià)值觀
我們常常在口中說咧纠,要找三觀相合的人。到底什么是世界觀泻骤,人生觀漆羔,價(jià)值觀有認(rèn)真研究過這些概念嗎?
生活中哪些事情你是可以將就的狱掂?哪些是觸及你底線演痒,忍無可忍的?
跳跳說的找到自己價(jià)值觀的方法挺好趋惨,找一個(gè)熟悉你的朋友鸟顺,問一問他覺得你是什么人?自己反思一下希柿,在某些重大決策上自己是如何選擇的诊沪?
綜合沉淀下來的养筒,那就是你的價(jià)值觀曾撤。
說了那么多,還沒說文章的主題晕粪,服務(wù)型行業(yè)如何進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新挤悉?不彎彎繞了,直接說方法論。
1装悲,洞察消費(fèi)者需求
時(shí)代在變昏鹃,消費(fèi)者也在變,洞察消費(fèi)者背后深層次的需求诀诊。
數(shù)據(jù)顯示70%半年卡的人沒有去堅(jiān)持鍛煉洞渤,那剩下30%的人為什么要去?他們?nèi)ソ∩淼哪康氖鞘裁词舭辏拷∩矸坑脩舻牡谝恍枨笫鞘裁矗?/p>
精神富足
2载迄,消費(fèi)者需求拆解
精神富足的表象之一就是FIT的身體和健康的生活方式。
然后對(duì)需求進(jìn)行拆解抡蛙,逐一進(jìn)行滿足护昧。
3,組織實(shí)現(xiàn)
管理人最高效的方式是:信仰
說到信仰粗截,就說到了企業(yè)文化惋耙,說到企業(yè)文化,就不得不提使命熊昌、愿景绽榛、價(jià)值觀。
記住一點(diǎn)婿屹,企業(yè)文化不是掛在墻上的標(biāo)語蒜田,而是企業(yè)內(nèi)心認(rèn)可,經(jīng)過行動(dòng)檢驗(yàn)的準(zhǔn)則选泻。
企業(yè)文化的支撐冲粤,需要一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事,面對(duì)各種誘惑页眯,如何堅(jiān)持原則梯捕。
一個(gè)個(gè)發(fā)生在身邊的故事,企業(yè)價(jià)值觀需要一次次被捍衛(wèi)窝撵,這樣的文化才能真正融入企業(yè)的血液傀顾。
最后,被大課種完草以后碌奉,去線下體驗(yàn)了一番短曾。