1978年环疼,美聯(lián)航173號航班在降落前遇到問題:一個起落架指示燈沒有亮起。由于機組對此沒有詳盡的應急預案朵耕,他們選擇了保守策略炫隶,在機場上空一遍又一遍盤旋,直到燃油耗盡后墜毀阎曹。
與之形成鮮明對比的是2009年的“薩利機長”事件伪阶。利用清晰明確的清單,薩利機長的團隊采取了及時的應對策略处嫌,在4分鐘內完成了掉頭栅贴、迫降的任務,順利地迫降哈德遜河熏迹,全體乘客安然無恙檐薯。
兩個機組的最大區(qū)別,就在于團隊內部的協(xié)調機制注暗。173號的機組成員各持己見坛缕、各說各話,無法統(tǒng)一捆昏,而薩利機長的團隊流程明確祷膳、分工清晰,迅速做出決斷屡立。事實證明直晨,團隊中的“互信互助”和“目標明確”極為關鍵。
傳統(tǒng)的軍事指揮架構膨俐、公司運轉架構勇皇,包括美聯(lián)航173號機組這樣的架構,卻都是領導者自上而下地分配任務焚刺,每個人待在自己的位置敛摘,把自己的工作完成就行,互相之間不需要配合乳愉,甚至不需要互相認識兄淫。
如此一來,戰(zhàn)斗小組不知道情報部門的內部情報蔓姚,銷售部門不了解產品部門的理念設計捕虽,整個團隊變得七零八落,無法形成凝聚力和戰(zhàn)斗力坡脐,“深井”就此形成泄私。
傳統(tǒng)的“深井”式組織架構如圖所示,小團隊各自為政,互不關聯(lián)晌端,只聽從最上面的領導者捅暴,層層傳遞信息和指令。
想要突破深井咧纠,就要提升團隊的靈活性蓬痒。于是我們經常可以看到一種改進式的團隊架構:靈活的深井漆羔。在這個體系中梧奢,下層為團隊結構,但是上層仍然保持著指揮控制式結構钧椰。
最終的目標,是打造一個高度靈活的團隊符欠。在這個體系中嫡霞,不存在深井,而是由靈活的小團隊構建靈活的大團隊希柿。組織中的每個人沒有必要了解其他的所有人诊沪,只要和其他團隊中的某個人取得聯(lián)系即可。
封閉的信息系統(tǒng)曾撤,只知發(fā)號施令的領導端姚、渾渾噩噩的成員,深井式的組織架構挤悉、已經無法應對這個復雜多變的世界渐裸。只有賦能,化繁為簡装悲,建立互信昏鹃、明確目標,打造去中心化的富有生命力的團隊組織,
如何賦能诀诊?簡言之洞渤,就是要讓正確的人做正確的事。賦能的奧義并不是“領導無用”属瓣,難以想象一個沒有領導的團隊载迄。那么,優(yōu)秀的領導應該是什么樣抡蛙?領導者不應該像英雄护昧,而應該像園丁。英雄身先士卒粗截,有著超出常人的決斷力捏卓,但在現(xiàn)代社會,英雄越來越少,團隊越來越重要怠晴。
與英雄不同遥金,園丁式的領導者負責締造組織環(huán)境、維系組織氛圍蒜田,這是現(xiàn)代領導者的兩大任務和首要職責稿械。做一個園丁式的領導,團隊中的成員才能發(fā)揮出自己的光和熱冲粤,才能完成領導者設立的團隊目標美莫。未來的世界,需要園丁一樣的領導者梯捕,需要這樣的領導者做好賦能厢呵。
組織架構的變革作為基礎,共享文化的建立作為保障傀顾,領導者轉變思路襟铭、團隊成員發(fā)揮特長,經過這樣的系統(tǒng)性改造短曾,才有可能打造出一支超級團隊寒砖。