忌過分承諾
客戶滿意度=客戶真實(shí)體驗(yàn)感-客戶期待值
切忌不能過分承諾來欺騙客戶析二，以難以實(shí)現(xiàn)的承諾欺騙客戶成交；甚至只要客戶愿意出單节预，圓的都能說成方的叶摄，死的都能說成活的。要知道做銷售安拟，是要讓客戶信任你蛤吓，和信任你的產(chǎn)品，成功是靠一輩子的努力糠赦，而不是一時(shí)間的投機(jī)柱衔！
如果過分承諾樊破，客戶滿意度直線下滑，不但后段客服跟進(jìn)服務(wù)起來也很難唆铐，損害公司利益哲戚，還會(huì)傷害自己的名譽(yù)，一旦名譽(yù)在圈內(nèi)受損艾岂，那么你的職業(yè)生涯也快到頭了
忌一味感謝顺少，不敢要求
客戶成交，不講謝謝王浴，只講恭喜脆炎。我們跟客戶成交，是雙方合作的關(guān)系氓辣，不要一味講感謝秒裕，很容易讓客戶感覺你占了很大便宜
忌不講究專業(yè)形象
服裝穿著是否得體？
文件钞啸、資料是否齊全几蜻？拜訪時(shí)機(jī)是否合適？
拜訪時(shí)客戶會(huì)不會(huì)正在就餐或者開會(huì)体斩？拜訪客戶的地點(diǎn)是否合適梭稚？拜訪的時(shí)間和安排是否合適拜訪時(shí)言談舉止是否端正？
作為一個(gè)專業(yè)的銷售人員絮吵，形象職業(yè)化弧烤，行為職業(yè)化，一定要達(dá)到自己最完美的狀態(tài)蹬敲，才能給客戶留下自己最完美的第一印象：要為成功穿著暇昂，要為目標(biāo)行動(dòng)！
否者伴嗡，沒有任何人會(huì)透過邋遢的外表來發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在话浇！
忌一味降低銷售底線
特別是在價(jià)格談判中，切忌一味降低底線闹究。作為一名銷售幔崖，你要善于觀察，時(shí)間久了你就會(huì)發(fā)現(xiàn)渣淤，如果你對(duì)客戶百依百順赏寇，你越滿足他的要求，你就越處于被動(dòng)地位价认，他會(huì)如同指揮一個(gè)仆役一樣呼來喝去嗅定！而如果你能不卑不亢的的接待他，拒絕那些無理取鬧的要求用踩，反而會(huì)平等待你渠退，語氣平和忙迁；
那些挑剔難纏的客戶，也許就是因?yàn)槟銦o限的讓步碎乃，讓其愈加惡劣姊扔，以至于難以伺候所以要有自己的原則，有時(shí)候客戶要求我們一再降價(jià)梅誓，其實(shí)只是在試探我們
如果這時(shí)候我們堅(jiān)持自己的原則恰梢，客戶反而會(huì)認(rèn)為我們真的“值錢”
忌貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
我們可以講自己很好，怎么包裝都行梗掰，切忌不能貶低對(duì)手嵌言。因?yàn)橥蛻魰?huì)通過詢問我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，來探知我們的銷售素養(yǎng)
如果這時(shí)候貶低對(duì)手及穗，就掉進(jìn)了客戶為你挖的“坑”了
忌“懟”客戶
在銷售過程中摧茴，不能沒有主見，也不能太“自我”埂陆。在跟客戶的溝通中苛白，當(dāng)客戶提出不同的看法或意見的時(shí)候，記得“先跟后帶”
即先理解猜惋、認(rèn)同再引導(dǎo)客戶
