智能手機(jī)的普及對(duì)Google和facebook的機(jī)遇和挑戰(zhàn)(2007-2015)

這篇文章是在15年大學(xué)畢業(yè)之際寫下的匾七,它主要圍繞2007-2015年間智能手機(jī)的興起分析了google和facebook這兩家公司的困境和發(fā)展。4年后再回顧自己當(dāng)年的預(yù)測(cè),不禁感嘆事物的發(fā)展恰如比爾蓋茨那句名言翻默,“人們總是高估了未來一到兩年的變化,低估了未來十年的變革恰起⌒扌担”

一.浪潮的推動(dòng)者

2007年,當(dāng)喬布斯在美國(guó)洛杉磯發(fā)布第一代iPhone時(shí),也許誰(shuí)也沒有想到检盼,這個(gè)小而精致的手機(jī)肯污,竟然會(huì)預(yù)示著PC的死亡和智能手機(jī)的興起。更為重要的是,它拉開了未來10年內(nèi)最大的一次科技浪潮的序幕——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蹦渣。

二.王者的困境

Google和Facebook哄芜,似乎天生就是互聯(lián)網(wǎng)世界里的王者,但這兩個(gè)天生的王者柬唯,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里的表現(xiàn)卻有點(diǎn)差強(qiáng)人意认臊。這其實(shí)也并不奇怪,因?yàn)闊o(wú)論是Google(搜索業(yè)務(wù))的AdWords(競(jìng)價(jià)排名)锄奢,還是Facebook的CPC(每點(diǎn)擊成本)和CPM(每千人展示成本)失晴,其根本都還是依靠廣告收入來獲得盈利。但首要的問題在于拘央,移動(dòng)端和PC端的廣告模式是有區(qū)別的:
1.規(guī)模較型科ā:首先,由于移動(dòng)設(shè)備的屏幕尺寸遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于PC的屏幕尺寸堪滨,一方面使得廣告展示的數(shù)量和方式都受到很大的限制。另一方面廣告的加入很容易破壞原本的界面美感袱箱,從而降低用戶的用戶體驗(yàn)义矛,使得廣告商質(zhì)疑移動(dòng)廣告的效果;其次凉翻,由于移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用爆炸式增長(zhǎng)了讨,而又沒有一套比較直觀的監(jiān)測(cè)方法檢驗(yàn)廣告投放的效果,使得移動(dòng)端營(yíng)銷與傳統(tǒng)PC端的效果相比制轰,難以量化,導(dǎo)致廣告商對(duì)廣告平臺(tái)方提供的數(shù)據(jù)不信任垃杖;并且,目前移動(dòng)市場(chǎng)上的廣告質(zhì)量參差不齊调俘,許多手機(jī)安全軟件都提供了廣告攔截功能伶棒,這使得移動(dòng)廣告處在一個(gè)尷尬的位置上。
2.多元化的信息來源選擇:在移動(dòng)端彩库,互聯(lián)網(wǎng)的入口早已不再只是瀏覽器肤无,而是各種移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用骇钦。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的選擇越多,廣告投放的份額就會(huì)越傾向于分散,在PC端占據(jù)大量廣告份額的Google和Facebook业岁,在移動(dòng)端將不得不面對(duì)來自廣告份額和收益被瓜分的挑戰(zhàn)。

其次叨襟,從用戶選擇的角度來說幔荒,Google(搜索業(yè)務(wù))也有一些急需解決的問題:
傳統(tǒng)的搜索引擎糊闽,通常會(huì)抓取幾百億張網(wǎng)頁(yè)爹梁,顯示的搜索結(jié)果浩如煙海,要想在移動(dòng)端小小的屏幕上尋找到用戶想要的準(zhǔn)確信息念链,有時(shí)十分麻煩和困難。而目前Google的搜索業(yè)務(wù)僅僅把網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)單的面向移動(dòng)終端做了移植掂墓,這種信息提供模式看成,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不太合適。和PC端相比川慌,移動(dòng)端的屏幕小,鍵盤也比較擁擠梦重,輸入相對(duì)麻煩,所以面向手機(jī)的搜索方式應(yīng)該比傳統(tǒng)PC的網(wǎng)絡(luò)搜索有所進(jìn)步降瞳。因此Siri在ios設(shè)備中被越來越廣泛的應(yīng)用于移動(dòng)搜索艾蓝,也是情理之中的力崇。最為關(guān)鍵的是赢织,Siri并不僅僅使用Google搜索服務(wù),用戶還可以選擇使用Bing于置,Wolfram Alpha和其它的搜索渠道贞岭。這將會(huì)對(duì)Google的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)形成巨大的威脅搓侄。手機(jī)應(yīng)用的細(xì)分化趨勢(shì)越來越明顯,一個(gè)App通常集中滿足用戶某一特定的需求讶踪。因此很多時(shí)候用戶的一部分搜索活動(dòng),僅僅只需要借助移動(dòng)端的App柱查,而并不需要Google搜索的支持就能完成云石。而Facebook的問題則在于唉工,曾經(jīng)在PC端作為Facebook最大亮點(diǎn)之一的第三方應(yīng)用市場(chǎng)無(wú)法在移動(dòng)領(lǐng)域延續(xù)它的“輝煌”汹忠。一方面固然是因?yàn)橐呀?jīng)有例如蘋果App store這樣成熟且強(qiáng)大的應(yīng)用中心搶占了先機(jī),另一方面大量手機(jī)應(yīng)用的產(chǎn)生使得用戶注意力日趨碎片化宽菜。雖然 Facebook也曾試圖通過以主頁(yè)應(yīng)用占領(lǐng)手機(jī)屏幕這種比較極端的方式,來提高其生態(tài)系統(tǒng)的用戶停留時(shí)間参歹。但這些方法都只是過去商業(yè)思路的一種延續(xù)隆判,并沒有真正跳出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的思維定勢(shì)僧界。因此自然很難被用戶真正接受侨嘀。

三.突破重圍

盡管移動(dòng)端廣告市場(chǎng)還有著一些缺陷捂襟,但是由于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展十分迅速,所以總體上移動(dòng)端廣告收入還是呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)葬荷。這也給了兩大王者贏得了寶貴的轉(zhuǎn)變時(shí)間。

不過從兩家公司具體的商業(yè)基礎(chǔ)模式來看举反,F(xiàn)acebook似乎更適合在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中生存:

Google(搜索業(yè)務(wù))作為PC時(shí)代的廣告巨頭扒吁,在轉(zhuǎn)換過去成功的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思路而向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的過程中難免會(huì)充滿陣痛和遲疑。而Facebook的興起幾乎與智能手機(jī)同步,因此它可以果斷的減少甚至犧牲PC端的利益魁索,全力轉(zhuǎn)向投入移動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展,所以它天生就比Google更適合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代尝偎。這是時(shí)代的局限性鹏控,無(wú)可避免。

Google(搜索業(yè)務(wù))的商業(yè)基礎(chǔ)是基于數(shù)據(jù)的“信息化網(wǎng)絡(luò)”牧挣,而Facebook的商業(yè)基礎(chǔ)是基于關(guān)系的“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”。 因此裆针,F(xiàn)acebook可以將廣告依據(jù)社交群體屬性對(duì)用戶喜好和特點(diǎn)進(jìn)行智能推廣,將廣告巧妙的融合在信息流之中世吨。所以呻征,盡管移動(dòng)廣告的缺點(diǎn)對(duì)Google和Facebook均有影響,但對(duì)Facebook的影響明顯要小得多陆赋。這是Google不具備的優(yōu)勢(shì)。

但是赖临,Google也有別人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)灾锯。多年累積下來的大量用戶搜索數(shù)據(jù),可以讓它輕易的分析出用戶的搜索習(xí)慣和喜好內(nèi)容顺饮,從而有目標(biāo)的將用戶的搜索行為逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐远ㄖ苹癁榛A(chǔ)的推薦或者訂閱式的服務(wù)。一旦這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)研究成功吟逝,就可以幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)感興趣和高質(zhì)量的信息,減少用戶瀏覽到重復(fù)或者厭惡的信息帶來的不利影響澎办,極大提升用戶體驗(yàn)。

四.逐鹿天下

最后局蚀,我想討論一個(gè)關(guān)于“趨勢(shì)“的問題。無(wú)數(shù)的歷史事實(shí)告訴我們扶欣,過去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式千扶,可能恰恰也是未來失敗的根源。從過去的At&T澎羞、太陽(yáng),到今天的摩托羅拉顺呕,諾基亞括饶,無(wú)一不是因?yàn)榘V迷于過去的成功和過于遲緩的轉(zhuǎn)變株茶,而快速湮沒在洶涌奔流的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之中图焰。只有順應(yīng)著科技浪潮的波折起伏,始終堅(jiān)定不移的把目光向最前方望去僵闯,才有可能找到通往光明和強(qiáng)盛的道路藤滥!

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