《學(xué)會(huì)提問-麥肯錫工作法》，整書閱完

閱讀及筆記時(shí)間：2018年5月春宣， 5月14日-5月20日瘪校，約4小時(shí)；

閱讀書本：《學(xué)會(huì)提問-麥肯錫工作法》九孩；作者：【日】大島祥譽(yù)（譯：金磊）先馆；2018年4月第1版；中國(guó)友誼出版公司躺彬；P1-178頁(yè);

閱讀目標(biāo)：為什么要提問煤墙？如何通過提問解決各類問題梅惯？

閱讀方法：影像閱讀

整書筆記及感想：

閱讀1.5小時(shí)，筆記2.5小時(shí)仿野。

記得在TED演講人彼得·戴曼迪斯所寫的《富足-改變?nèi)祟愇磥淼?大力量》一書中铣减，有特別指出21世紀(jì)學(xué)習(xí)的四大基本能力：閱讀、寫作设预、算術(shù)和提出正確問題的能力徙歼，其中前3項(xiàng)是基本要素犁河，而最核心的一項(xiàng)就是第4項(xiàng)【提出正確問題的能力】鳖枕，它是數(shù)百名商界領(lǐng)袖和大學(xué)教授在接受訪問時(shí)異口同聲地一再?gòu)?qiáng)調(diào)的能力。還記得在尼爾·布朗的《學(xué)會(huì)提問》一書中說到桨螺，我們存在兩種思維方式宾符，一種是海綿式思維，一種是淘金式思維灭翔。海綿式思維魏烫，是單純的知識(shí)獲取結(jié)果，它的優(yōu)點(diǎn)是掌握內(nèi)容多肝箱，基礎(chǔ)更廣哄褒，但缺點(diǎn)是信息獲取太多而難以取舍；還有一種是淘金式思維煌张，它是互動(dòng)式的帶著問題去讀書呐赡，去思考、去不斷提問(是一種非常高效的思維方式)骏融。

本書內(nèi)容

為什么要運(yùn)用提問這一工具链嘀？

1.通過提問達(dá)到控制思維的目的。一旦確立了問題档玻，我們的大腦就開始朝著這個(gè)方向思考怀泊。

2.原理：因?yàn)槲覀冊(cè)绞窃谑芟拗频臈l件下，越是能夠想出豐富的創(chuàng)意误趴。所以霹琼，通過提問，可以準(zhǔn)確地把握問題的本質(zhì)凉当。

3．通過提問可以擺脫定式思維：當(dāng)我們認(rèn)同了理所當(dāng)然的事物后枣申，就不希望再出現(xiàn)任何變化，這樣一來纤怒，也就無法產(chǎn)生有趣的想法和創(chuàng)新的點(diǎn)子糯而。所以，我們需要養(yǎng)成兩點(diǎn)意識(shí)（1）要對(duì)理所當(dāng)然的事物抱有疑問（2）通過提問讓大腦轉(zhuǎn)起來泊窘。

提問的好處

1.大致有6個(gè)好處：梳理雜亂的信息熄驼；找出事物的本質(zhì)像寒；將不同的事物聯(lián)系起來，幫助發(fā)散思維瓜贾；引導(dǎo)至正確的方向诺祸；改善人際關(guān)系；改變自我祭芦。

2.舉例引導(dǎo)至正確的方向：想要縮短工作的時(shí)間筷笨，可以問問自己：此時(shí)此刻，要將自己的注意力集中在哪件事情上龟劲？這真的是必須做的工作嗎胃夏？這件事情很重要嗎？

3.舉例改善人際關(guān)系：通過提問來了解對(duì)方的價(jià)值觀昌跌。你之所以這樣做仰禀，是為什么呢？如果讓你來做蚕愤，你會(huì)選哪種方式呢答恶？

什么是好問題

1.?簡(jiǎn)單的問題。好提問的共通之處就是能夠讓我們跳脫出條條框框的束縛萍诱。越是簡(jiǎn)單的問題悬嗓，越能激發(fā)神經(jīng)元突觸（腦神經(jīng)細(xì)胞的聯(lián)結(jié)部位）的活躍度，從而產(chǎn)生此前未曾有過的想法裕坊，這被稱為跳躍性思維包竹。而跳躍性思維能讓我們跳脫出束縛自己的“常識(shí)”。

2.問題應(yīng)該只有一句話碍庵。問題本身必須足夠簡(jiǎn)短且能抓住事物的本質(zhì)映企；提問時(shí)不要帶有自己的主觀判斷，即讓自己?jiǎn)渭兊厝ニ伎季苍。患尤胱约旱闹饔^判斷堰氓。

3.從不同角度提問。面對(duì)同一個(gè)事物苹享，我們不應(yīng)局限于個(gè)人的角度双絮，可以嘗試著從公司的經(jīng)營(yíng)者、用戶得问、年輕女性群體囤攀、假如自己是當(dāng)事人等角度出發(fā)進(jìn)行提問。（假如我是她宫纬、假如我是管理者等不同的角度）

4.積極地提問焚挠。提出積極的問題，比如漓骚，該怎樣做才能讓事情變順利呢蝌衔？是什么阻礙了事情朝順利的方向發(fā)展呢榛泛？VS為什么事情會(huì)不順利呢？（提出積極的問題能引導(dǎo)至正面的情緒噩斟，而消極的提問會(huì)產(chǎn)生消極的情緒）

5.顛覆定式思維曹锨。人的行為，受制于自己的“信念體系”剃允。如果要改變狀態(tài)或眼下的錯(cuò)誤（不當(dāng)）行為沛简，先要問一下是什么樣的“信念體系”下我/你會(huì)有這樣的行為（即我/你的觀點(diǎn)是什么，所以對(duì)應(yīng)的斥废，我/你會(huì)有這樣的行為）椒楣，再從根本上去改變信念，從而改變行為营袜。

如何解決問題

1.?面對(duì)狀況時(shí)撒顿，先“提問”丑罪。比如荚板，那真的是重要的事情嗎？為什么你會(huì)認(rèn)為那是很重要的呢吩屹？這么重要的事情將會(huì)帶來什么跪另？（面對(duì)狀況時(shí)，如果我們只看到事情的復(fù)雜一面煤搜，就會(huì)心情壓抑免绿，但如果這時(shí)先提幾個(gè)簡(jiǎn)單問題，就能起到撥云見日的效果擦盾。）

2.?提本質(zhì)的問題嘲驾。如果所提的問題不正確，自然無法獲得期望的結(jié)果迹卢，所以要在提問后辽故，再習(xí)慣性地問一問自己，這樣的提問真的能解決根本性的問題腐碱？（提本質(zhì)的問題誊垢，被作者稱為開辟未來的提問）

3.?運(yùn)用5W1H的形式來進(jìn)行提問。比如症见，對(duì)方想成為什么樣的人呢（Who）?這項(xiàng)工作的目標(biāo)是為什么是這個(gè)（Why）喂走？無法回避的重點(diǎn)內(nèi)容是什么（What）？什么時(shí)候會(huì)需要用到（When）谋作？會(huì)在什么場(chǎng)景下使用到（Where）芋肠？如何使用（How）？等等遵蚜，根據(jù)不同的狀況來設(shè)定具體的5W1H問題帖池。（提問注意點(diǎn)：如果我們所提的問題本身有出入秒咐，從中獲得的信息也將存在較大的差異，所以應(yīng)該提出那種能讓人腦中浮現(xiàn)具體場(chǎng)景的問題）

4. 養(yǎng)成前提（立場(chǎng)）意識(shí)碘裕。當(dāng)我們?cè)诼爠e人發(fā)表意見時(shí)携取，一定要在內(nèi)心有這樣的意識(shí)：這個(gè)人是以什么為前提，才說這些話的呢帮孔？

5.?運(yùn)用“兩段式提問”來解決問題雷滋。

（1）到底什么才是問題。運(yùn)用5W1H文兢、So What（因此晤斩，想表達(dá)什么呢）、Why So（為什么這樣呢）等問題來挖本質(zhì)姆坚、給假設(shè)澳泵、并總結(jié)出到底什么本質(zhì)的問題？

（2）我們的初心是什么—明確真正的目標(biāo)（想要達(dá)成什么樣的狀態(tài)）兼呵。

提問進(jìn)階

1.經(jīng)常掛嘴邊的問題兔辅。真正的問題是什么？真正重要的事情是什么击喂？

2.隨手立刻記錄問題维苔，并記錄當(dāng)時(shí)的答案。（可以用手機(jī)中的備忘錄來隨手記）

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

3.定期回顧懂昂〗槭保看看當(dāng)時(shí)定的目標(biāo)，再看看現(xiàn)在解決了沒有凌彬？如果沒有就繼續(xù)提問—問本質(zhì)沸柔，如果已完成了小目標(biāo)則也繼續(xù)提問幫助實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的目標(biāo)〔玻總之褐澎，不斷提問…

4.要知道提問引導(dǎo)出的答案僅是當(dāng)時(shí)情況下的“最優(yōu)解”，正確答案是會(huì)動(dòng)態(tài)演變的原探，需要根據(jù)當(dāng)時(shí)“最優(yōu)解”馬上付諸行動(dòng)乱凿，并當(dāng)狀況發(fā)生變化時(shí)，再提問咽弦，再得到“最優(yōu)解”徒蟆，再行動(dòng)，如此步步前進(jìn)型型。

5.提問時(shí)“從零開始的思考”嘗試前所未有的方法段审，接納不同的意見，讓自己的思想更具包容性闹蒜。

提問的時(shí)機(jī)及狀態(tài)

1.注意六感違和信號(hào)（作者說的是五感寺枉，我在此基礎(chǔ)上加一感“感覺”）：當(dāng)我們的“視覺抑淫、聽覺、嗅覺姥闪、觸覺始苇、味覺、感覺”出現(xiàn)了異常違和的信息筐喳，要問問自己：這是什么呢催式？這是為什么呢？不要以不安的情緒來做事避归。

2.注意放空荣月。越是重大的問題，越要讓自己暫時(shí)放空梳毙。

提問實(shí)踐

在經(jīng)歷了一年半的松散的提問實(shí)踐后（稱之為“松散”是指沒有刻意去運(yùn)用提問的方法哺窄，但有時(shí)會(huì)在不經(jīng)意中用到），我嘗到了甜頭账锹。的確萌业，用提問的方式可以大大提高工作、學(xué)習(xí)牌废、生活各方面的效率咽白！最近，我似乎又遇到了瓶頸鸟缕，上班工作忙碌，午休時(shí)要運(yùn)動(dòng)排抬、休息懂从，下班后要運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)蹲蒲、家務(wù)番甩、最好還要多些時(shí)間用于照顧親情，時(shí)間届搁、時(shí)間缘薛、時(shí)間，實(shí)在是不夠卡睦。怎么辦呢宴胧？在閱讀了本書后，我決定通過“提問”的主題閱讀加實(shí)踐來改善我的時(shí)間運(yùn)用表锻。首先恕齐，通過提問“我真的是時(shí)間不夠嗎？”“我真正想達(dá)成的目標(biāo)是什么瞬逊？”“我的時(shí)間用在最精準(zhǔn)的目標(biāo)上了嗎显歧？”通這幾個(gè)自我提問仪或，立刻感到豁然開朗，時(shí)間運(yùn)用并非應(yīng)該所有時(shí)間排得滿滿的士骤，全部用足才好范删，既然我的目標(biāo)是提高生活質(zhì)量，而不是用足時(shí)間拷肌，那么瓶逃，相反，時(shí)間的安排應(yīng)該是張馳有度的廓块，這樣才會(huì)高效率厢绝、高質(zhì)量。于是带猴，我立刻調(diào)整了中午午休的時(shí)間安排及周日各項(xiàng)活動(dòng)的順序昔汉。經(jīng)過最近一周的實(shí)踐，明顯感覺抓住了重點(diǎn)拴清，且時(shí)間節(jié)奏有序放緩靶病。這就是提問的魅力！應(yīng)該更多實(shí)踐口予。