相信不少人每年都會(huì)收到很多來自親朋好友代買火車票的請求。
今天上午幫我媽買了一張明天晚上的高鐵票边器，下午又接到老媽的命令要求退票。我忍著肉痛把票退了托修，一天下來忘巧，啥都沒干，就給鐵道部交了一百多的手續(xù)費(fèi)睦刃。
想起年初收到2016年度賬單砚嘴，發(fā)現(xiàn)其中有八千多花在了12306，而屬于我個(gè)人的車票費(fèi)用最多也就一千眯勾，而我并不記得誰給過錢誰沒給枣宫。
于是，覺得這種火車票代購確實(shí)應(yīng)該好好分析分析吃环。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現(xiàn)在也颤，網(wǎng)絡(luò)方便了我們的生活，一切消費(fèi)都在記錄著我們這個(gè)物欲橫流的時(shí)代郁轻。
根據(jù)2017艾瑞“數(shù)說”雞年春節(jié) 專題報(bào)告中春運(yùn)大數(shù)據(jù)盤點(diǎn)中的數(shù)據(jù)顯示：
盡管火車票難買翅娶，仍然還是有32.9%的人選擇了火車作為春運(yùn)交通方式，關(guān)于其他交通方式這里暫時(shí)不做討論好唯。
其實(shí)買火車票的深層需求只是為了解決【出行】這個(gè)問題竭沫。
他們需要火車票么？不骑篙，他們不需要蜕提，他們需要解決的是：如何從這里到那里。
誰需要代買火車票
誰需要代買火車票呢靶端？從每年春運(yùn)期間各種農(nóng)民工回家的艱辛歷程的報(bào)道我們可以很容易得出一個(gè)結(jié)論：不熟悉網(wǎng)絡(luò)的人們在這場火車票的互聯(lián)網(wǎng)布局中成為弱勢群體谎势。
為什么要代買火車票
代買火車票的理由大致分為2種，一杨名、傳統(tǒng)購票方式太麻煩脏榆，二、網(wǎng)絡(luò)購票方便台谍。
傳統(tǒng)購票方式主要分為直接去火車站或代售點(diǎn)排隊(duì)購買和電話訂票须喂。而這兩種購票方式都有一個(gè)基本特點(diǎn)：流程繁瑣，耗時(shí)較長，成功率低坞生。
最常聽到的對傳統(tǒng)購票方式的抱怨是：去火車站麻煩仔役、懶得跑、代售點(diǎn)太少恨胚、去窗口都說沒有票骂因、不知道電話訂票的號(hào)碼、不會(huì)操作電話訂票......
而隨著12306在線購票的普及赃泡，人們開始了解網(wǎng)絡(luò)購票寒波。從開始的12306獨(dú)家售票，到攜程升熊、去哪兒等第三方代購平臺(tái)興起俄烁，人們對購買火車票的態(tài)度變得輕松而隨意。網(wǎng)絡(luò)購票的好處很多级野，例如：訂票快页屠、隨時(shí)可以看到還有多少票、想買時(shí)候隨時(shí)可以買蓖柔、買票后不限定取票時(shí)間辰企、網(wǎng)上就能辦理退票或改簽、輸入身份證號(hào)就能買票而不用把身份證給別人.....
而我接到的關(guān)于火車票的的委托說辭五花八門：你在網(wǎng)上買票方便况鸣、誰誰家兒子分分鐘就在網(wǎng)上買到票了牢贸、你幫我看看明天有沒有票、我上不了網(wǎng)你幫我看看镐捧、我只有現(xiàn)金你先幫我網(wǎng)上買了潜索、幫我三姑女兒的男朋友的表弟的姑媽買一張票、那票幫我改簽到后天懂酱、明天那張票給我退了吧.....
什么時(shí)候代買火車票
中國作為世界第一人口大國竹习，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和戶籍制度的放松，旅游變成稀疏平常的事情列牺，外出就業(yè)也不再是年輕人的專利整陌。這種大環(huán)境讓人口流動(dòng)變得密集，尤其在法定節(jié)假日達(dá)7天的時(shí)候瞎领，十一黃金周和春節(jié)無疑成為大遷徙的巔峰蔓榄。
作為需求方的他們是一種什么心理狀態(tài)
作為代買火車票的需求方，他們希望最少的成本達(dá)到最佳效果默刚。委托，是人與人充分信任的表現(xiàn)之一逃魄。我對你充分信任荤西，所以，買票這件事情就交給你了。通過委托的方式邪锌，他們沒有付出任何成本勉躺，出于人情關(guān)系，這種委托往往不會(huì)被拒絕觅丰。
另外由于這部分人對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度較低饵溅，對12306的訂票規(guī)則也并不清楚，理所當(dāng)然的認(rèn)為幫忙定個(gè)票是一件小事妇萄，連幫忙都算不上蜕企。
我遇到過一天變?nèi)沃饕獾呐笥眩貌蝗菀子衅毕聠魏笥忠笕∠诰洌绱朔磸?fù)三次仍然要求我繼續(xù)轻掩。我很頭疼，可是對方不認(rèn)為懦底。所以唇牧，在對方付出的精力這件事情上，往往雙方會(huì)有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)聚唐，因?yàn)檎加玫氖莿e人的精力和時(shí)間丐重，他們付出一點(diǎn)時(shí)間就可以得到滿意的結(jié)果。
不愿意代買火車票的原因
遇到需要幫忙買火車票的人都是親戚朋友杆查，確實(shí)不好拒絕扮惦，從一開始的樂意到后來的勉強(qiáng)再到現(xiàn)在直接拒絕，這個(gè)過程很多無奈根灯。比如：托人幫忙買火車票卻像是給下屬發(fā)號(hào)施令径缅、我在火車站你幫我買等會(huì)兒出發(fā)的票、大年25要求買28的票烙肺、春運(yùn)期間要求買高鐵二等座或臥鋪纳猪、買到普客硬座又說不要、昨天買票今天要求退票桃笙、退票時(shí)有意或無意忽略手續(xù)費(fèi)問題氏堤、沒買到票埋怨不夠賣力、不清楚12306規(guī)則任性而為搏明、要求墊付票款后卻不給錢等等......不是斤斤計(jì)較鼠锈，而是耗時(shí)耗力卻不討好。
幫忙購買火車票本身是一件樂于助人的事情星著，但實(shí)際過程中付出了超出預(yù)計(jì)的成本购笆。在非高峰客運(yùn)期間，代買火車票的操作流程順暢虚循、耗時(shí)短同欠。但是在高峰出行期間样傍，代買火車票需要付出更多的時(shí)間成本和精力。
我并不知道我在說些什么
寫到這里铺遂，我開始魔癥了衫哥，我在寫些什么？我為什么要寫這個(gè)主題襟锐？甚至先用腦圖搭了結(jié)構(gòu)撤逢。
我在生活，也在思考粮坞！
