你會(huì)寫工作郵嗎斥滤?你會(huì)讀工作郵件嗎?你知道如何執(zhí)行郵件任務(wù)嗎顶掉?你遇到過各種反復(fù)的執(zhí)行同一任務(wù)的低效事件嗎挑胸?
關(guān)于寫郵件,常見問題及建議方案如下:
一茬贵、你的郵件收件人是否包括了所有相關(guān)的人?
解決辦法:
1)花一分鐘想想誰應(yīng)該收到這封郵件老充,誰應(yīng)該被抄送,在紙上寫下來啡浊,除非你非常確定你從來在收件人這一環(huán)節(jié)不會(huì)遺漏知情人胶背。
2)郵件寫完了,再書寫收件人廷粒,避免寫到一半誤發(fā)送出去砸抛。也便于再檢查一遍收件人是否齊整树枫。
3)如果多個(gè)任務(wù)分配給不同的人景东,每人一段布置任務(wù),不要囫圇著一個(gè)大豆腐塊企圖什么都說明白奔誓。
二、檢查你的任務(wù)或通知是否符合5W2H厨喂,把自己換位到接收者,能否讀懂任務(wù)
1)換位思考如果你接到了這樣的任務(wù)派阱,能否讀懂
2)郵件務(wù)必寫明:A斜纪、收到回復(fù)。B盒刚、不清楚的及時(shí)溝通。
3)郵件語言簡(jiǎn)練橘原,每句話盡量不超過10個(gè)字,以方便閱讀趾断。
4)只要布置任務(wù),就責(zé)權(quán)利分明歼冰,該掛獎(jiǎng)懲的掛獎(jiǎng)懲耻警。
5)發(fā)出去的重要郵件,列入工作清單腮恩,便于監(jiān)控執(zhí)行過程温兼,及時(shí)提醒時(shí)間決定秸滴。比如你要在20日回收的一封重要郵件荡含,那你可以在18日的清單中列入“檢查**事項(xiàng)進(jìn)展咒唆,某年某月某日幾點(diǎn)的郵件”
想想全释,有多少人寫完郵件布置完任務(wù)误债,是在收到任務(wù)時(shí)才想起:“原來我發(fā)過這樣一封郵件?寝蹈!”李命,那又何談監(jiān)控過程、糾偏過程呢箫老?更有甚者封字,過了任務(wù)節(jié)點(diǎn)很久才想起要回收任務(wù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)下屬都沒做耍鬓,是不是你平時(shí)的工作作風(fēng)已經(jīng)讓下屬嗅到了軟肋阔籽,從而copy了呢?
三界斜、檢查你的郵件是否能高效的得到你想要的信息仿耽?
比如,你給學(xué)服發(fā)郵件各薇,要求提供學(xué)服服務(wù)的班級(jí)项贺,和你說明白你要“班級(jí)數(shù)量、班級(jí)類型峭判、班級(jí)人數(shù)、對(duì)應(yīng)服務(wù)人員”奕删,哪個(gè)更能讓別人清晰的知道做什么完残?怎么做横漏?
四缎浇、檢查你的郵件是號(hào)召性的,還是任務(wù)布置性質(zhì)的二蓝。一直發(fā)號(hào)召郵件的管理者刊愚,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力會(huì)越來越差百拓,因?yàn)榇蠹叶济χズ翱谔?hào)了衙传。
現(xiàn)在微信蓖捶、叮叮俊鱼、imo畅买、QQ等軟件都在用谷羞,個(gè)人感覺號(hào)召性的內(nèi)容更適合在這樣的群里傳播湃缎,一是傳播迅速嗓违,二是對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性要求也不會(huì)像郵件那么高,更適合即興發(fā)揮冕广。
關(guān)于讀郵件撒汉,常見問題及解決方案神凑、注意事項(xiàng)如下:
一鹃唯、收到任務(wù)郵件從來不回復(fù)
解決方案:
1坡慌、收到郵件藻三,會(huì)保質(zhì)保量完成任務(wù)棵帽。
2逗概、收到郵件,有幾個(gè)點(diǎn)需要核實(shí)卿城。瑟押。多望。
二便斥、收到郵件不認(rèn)真讀枢纠,就回復(fù)收到
解決方案:
同第一條的解決方案
三晋渺、收到不能立即回復(fù)的重要任務(wù)郵件及時(shí)列入任務(wù)清單木西。
估算完成任務(wù)所需時(shí)間后八千,把執(zhí)行和結(jié)束任務(wù)列入清單。比如20日交任務(wù)照皆,估計(jì)7天才能完成的任務(wù)量膜毁,則可以18日“交**任務(wù)”瘟滨,倒推至11日列清單“開始*某任務(wù)杂瘸,某月某日幾點(diǎn)郵件”
如此胧沫,你還會(huì)忘記回復(fù)郵件嗎?你還會(huì)在最節(jié)點(diǎn)時(shí)刻匆匆回復(fù)了一封非常沒有水準(zhǔn)的郵件嗎谦疾?你還會(huì)各種懊惱和沮喪嗎犬金?
四晚顷、一定記得该默,你回復(fù)的郵件栓袖,就是你的領(lǐng)導(dǎo)力裹刮、執(zhí)行力捧弃、條理性、嚴(yán)謹(jǐn)性霜第、思考深度户辞。底燎。双仍。遙控指揮的領(lǐng)導(dǎo)是通過你的郵件來讀你的朱沃。一封郵件都寫不明白的人,至少說明還不能干更大的事搬卒,接更大的盤契邀。
清單控實(shí)踐坯门,從寫郵件回復(fù)郵件執(zhí)行郵件任務(wù)開始!
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