對于傳統(tǒng)的市場營銷人來說,stp或許耳熟能詳甚至是手中利器添谊;
對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者來說财喳,stp常有所聞或許不自覺地在用;
對于網絡營銷從業(yè)者來說斩狱,對于stp知曉者并不多耳高,有無必要補上一課?
畢竟所踊,這是一個很老的營銷思想泌枪,20世紀50年代由溫德爾·史密斯(Wended Smith)提出,后經科特勒老爺子加以改進完善成為戰(zhàn)略營銷體系污筷,就是下邊你見到的這個樣子工闺。
老外的東西經過翻譯傳到中國后隔了一層乍赫,同時在實踐中與本土市場存有差異——不完全是那回事瓣蛀,此外,由于個人的學習理解能力不同雷厂,對于stp的精華不一定能夠掌握惋增、消化或理解到位。
stp是戰(zhàn)略營銷的核心內容改鲫。下邊是華哥對stp營銷戰(zhàn)略的資料搜索整理與自己的學習理解诈皿,最后附上案例幫助強化認知。
一 市場細分(Segmenting)
要細分什么像棘,是產品類別細分嗎稽亏?不是,是細分消費者群體-根據顧客需求上的差異可進行描述的獨特的購買群體(市場中規(guī)模較大且可識別的群體)缕题。
以下這段話(來自網絡)說得很清楚:
“市場細分-是指營銷者通過市場調研截歉,依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣的差異烟零,把某一產品的市場瘪松,整體劃分為若干消費者群的市場分類過程咸作。每一個消費者群就是一個細分市場,每個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體宵睦〖欠#”
好吧!可以這樣來形象理解:假如市場是塊蛋糕的話壳嚎,那這個蛋糕對應的是上面這段話中的“某一產品的市場”桐智。
注意,如果你是一名營銷菜鳥烟馅,那要注意酵使,切蛋糕時,你要切的是“某一產品的市場”焙糟,而不是整個“市場”——這需要一把多么巨大的刀呀口渔。
舉例來說,如果這個“蛋糕”是教育市場穿撮,你想切最大最厚的一塊的話缺脉,那可以考慮選擇k12領域;如果你想切富含奶油的那一塊悦穿,或許你可以選擇留學考試這個領域攻礼。
如果這個“蛋糕”沒那么大,只是對應“職業(yè)培訓”這個領域栗柒,那你可以選擇it培訓礁扮,或選擇這一塊里更小塊的“java培訓”。
這個“蛋糕”是有魔法的瞬沦,它可大可小太伊,要根據自身的實力,來想像蛋糕的大小逛钻。有句話說得好僚焦,一口氣吃不成一個胖子,記资锒弧:市場細分芳悲,別貪大。
市場細分的前提是做好市場調研边坤,基于市場細分的市場調研的核心名扛,則是消費者研究與洞察,包括對顧客需求的差異性的分析等茧痒。
那要從哪些方面肮韧,對消費者群體進行細分呢?下邊這一頁ppt說得清晰明了。
科特勒認為可以用兩大組變量來細分消費者市場惹苗,一是通過尋找地理殿较、人口統(tǒng)計特征和心理統(tǒng)計特征這些描述性特征來確定細分市場;二是通過尋找行為因素來確定細分市場桩蓉。如上圖所示淋纲。
市場細分有很多標準,方式與方法院究∏⑺玻科特勒《營銷管理》15版第9章中講得最全面(主要細分因素有對應的詳細列表)蚁趁,但不一定要全部用到枢冤。
上面的思維導圖于華哥來說,僅是用于建立認知與觀念浊伙,如果你的工作就集中于此領域样漆,那這些知識是遠遠不夠的为障。
對于營銷人來說,無論使用哪種市場細分方案放祟,科特勒告訴我們鳍怨,關鍵在于使營銷計劃能跟據識別出的消費者的差異進行調整(如制訂或調整區(qū)域營銷計劃、本地化營銷計劃等)跪妥。
嗯鞋喇,也就是說,對于營銷者而言眉撵,特別是網絡營銷者侦香,你并不一定會參與到市場細分這個工作環(huán)節(jié)中,但要去了解這個層面纽疟,了解得越深入罐韩,就越可能做出有針對性的、實用有效的營銷計劃——這會從根本上離所謂“精準營銷”更近一步仰挣。
弱水三千伴逸,我只取一瓢飲,形象地說缠沈,市場細分膘壶,就是要找到屬于你的那個“瓢”。
那怎樣找“瓢”呢洲愤,就是接下來的要做的-目標市場選擇颓芭。
二 目標市場選擇(Targeting)
還以蛋糕為例,一塊不夠吃柬赐,我可以多吃幾塊嗎亡问?
當然可以,只要你能吃得下去,不怕被噎死州藕。
意即:市場目標選擇束世,你可以選擇一個,或多個市場進入床玻。
整太多理論暈毁涉。還是上個思維導圖(來源:科特勒《營銷管理》15版第9章)吧,先收藏锈死,需要時再拿出來贫堰。
這是一個選擇框架,從中挑選一些可行的方式方法吧待牵。
目標市場選擇對于網絡創(chuàng)業(yè)亦有幫助其屏,你可以細分再細分,直到找到屬于自己的利基市場-選擇小而美的那一塊蛋糕缨该。
三 市場定位(positioning)
市場定位的范圍包含很廣偎行,重點包括:品牌定位和市場競爭戰(zhàn)略定位,還有產品定位贰拿。下面是華哥學習中就這兩塊所整理的思維導圖睦优。
品牌定位思維導圖,這只是品牌定位的一部分壮不,品牌定位也許是15版《營銷管理》(科特勒與品牌營銷管理專家凱文.萊恩.凱勒合著)的精華汗盘。
從營銷角度來看,華哥認為定位是stp的是精華所在询一,是指導營銷計劃開展與實施的“根”,每一個關鍵知識點都值得再去拓展隐孽。全面理解還得看科特勒《營銷管理》最新版本的書。
另:關于定位健蕊,此定位不等于杰克.特勞特的定位理論菱阵,但也不能說彼此沒有關聯或共通的部分。
stp案例
領英
-明確的目標市場
-精準的品牌定位
科特勒《營銷管理》第9章中缩功,領英是這樣描述它的目標顧客的:關心職場發(fā)展的職業(yè)人士晴及。那針對職業(yè)人士這個目標顧客群體,領英要做的事就是:提供一系列有針對性的增值在線服務嫡锌。
中國可以參考的案例虑稼,華哥根據現實生活中的接觸,直覺認為當年喊出“怕上火”的王老吉和農夫山泉新推出的系列“維他命水”势木,在其市場蛛倦、產品、營銷背后烙有stp戰(zhàn)略指導的影子啦桌。另外溯壶,專門針對互聯網人才招聘服務的拉勾網這些年異軍突起,也是選擇細分市場并獲得成功的參考案例。
附:stp參考與拓展學習資料:
1.科特勒《營銷管理》15版 9-12章
2.這個ppt不錯且改。http://doc.mbalib.com/view/42af8f1b3c1b4ceaa3d76c3ad0c2a486.html
3.stp的百科(非百度百科)
http://wiki.mbalib.com/wiki/STP%E7%90%86%E8%AE%BA
4.關于品牌定位验烧,下面這個參考資料不錯:《營銷管理》(第14版)中文版PPT_10_品牌定位