在職場中缸沃,做事能力差不多的兩個人恰起,情商不高的人,升遷機會往往要比那個情商高的人少得多趾牧。
而在情商里检盼,說話的能力是重中之重。
拼搏在職場翘单,也許你總能出色地完成工作任務(wù)吨枉,但如果你不會好好說話,不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通哄芜,評優(yōu)貌亭、加薪、升職认臊,這些好事就會離你遠(yuǎn)去圃庭。
我們先來看兩個例子:
我的一位同事小海,剛?cè)肼殨r,對Excel的一個公式操作不熟練剧腻,導(dǎo)致本月的業(yè)務(wù)月報出現(xiàn)了錯誤拘央。領(lǐng)導(dǎo)劉總發(fā)現(xiàn)后,給他指出了正確的公式操作方法书在。問題得到解決后灰伟,小海很抱歉地說:我在電腦操作方面比較笨,一看到EXCEL我就懵了儒旬。
還有一位同事小瑩袱箱,情商也比較低,常說錯話得罪人义矛,所以大家有什么活動都不叫她发笔。今天,新來的領(lǐng)導(dǎo)黃總請大家去唱K凉翻,要求部門所有人都要參加了讨。小瑩很高興,張口就是:謝謝黃總制轰,謝謝大家總算帶我玩前计,但是我的腦子經(jīng)常短路,嘴上常常沒把門垃杖,希望大家今天不要嫌棄我噢男杈。
心理學(xué)有個名詞,叫潛意識:你總是給自己貼個負(fù)面的標(biāo)簽调俘,那么別人以后每次看到你伶棒,潛意識里就會想到,你是一個電腦操作都不會的小海彩库,你是一個嘴巴沒把門的小瑩肤无。
于是,重要工作骇钦,不會安排給你宛渐;升職加薪,也與你絕緣眯搭。
說到這里窥翩,你躺槍了嗎?怪誰呢鳞仙?這個標(biāo)簽還不是你給自己貼上去的寇蚊?
那么,如果我們不給自己做自我批評繁扎,會不會顯得自己不虛心呢幔荒?
今天霸王君就給大家講講,情商高的人是如何把一次自我批評變成領(lǐng)導(dǎo)對自己的長期信任的梳玫。很簡單爹梁,就4個步驟。
第一步:把描述自己的貶義詞提澎,轉(zhuǎn)化夸獎同事的褒義詞
比如:
小海我電腦操作很笨姚垃,轉(zhuǎn)換為:劉總您特別會教。
大家以后不要嫌棄我盼忌,轉(zhuǎn)換為:同事們是特別寬容的人积糯。
第一步的效果怎么樣呢?
首先在這場談話的氣氛就很正面谦纱,對方看到你誠懇的面部表情看成,得體而積極正面的語言,雙方溝通的調(diào)子就被你定下來了跨嘉。
只有小朋友才會為了表達(dá)自己的歉意川慌,拼命地道歉,反復(fù)地往自己身上貼負(fù)面標(biāo)簽祠乃。
你要記酌沃亍:領(lǐng)導(dǎo)和同事不像學(xué)校老師,沒人想看你寫3000字的檢討書亮瓷。領(lǐng)導(dǎo)和同事只關(guān)心你把事情做對了沒有琴拧。
第二步:根據(jù)對方四種不同的人格特征,投其所好把對方在此事起的重要作用說出來
職場人格主要有以下四種:
霸道總裁型(注重結(jié)果)
大明星型(喜歡高調(diào)炫耀)
老好人型(樂于助人嘱支,享受被別人需要的樂趣)
冷漠學(xué)霸型(條理清晰蚓胸,邏輯嚴(yán)密)
比如:
對于霸道總裁型,把“小海我電腦操作很笨”除师,改為:劉總您特別會教赢织,我15分鐘就可以把月報發(fā)到您郵箱。
對于大明星型馍盟,把“小海我電腦操作很笨”于置,改為:劉總您特別會教,難怪大家都稱您為我們公司的大博士贞岭,問不倒八毯。
對于老好人型,把“小海我電腦操作很笨”瞄桨,改為:劉總您特別會教话速,就連老板上周在全體會議上說,當(dāng)年他們的電腦操作都是您給教出來的芯侥。
對于冷漠學(xué)霸型泊交,把“小海我電腦操作很笨”乳讥,改為:劉總您是在考驗我,對于這個項目廓俭,我的解決方案是 1.怎么樣云石,2.怎么樣,3.怎么樣研乒。
事情到這里就解決了汹忠? 還要使出第三步,確保三連擊雹熬。
第三步:給今后定規(guī)矩宽菜,以后遇到這類的事情,應(yīng)該怎么辦竿报,提出一個雙贏的做法
比如铅乡,你很希望在公司集團總部面前露臉,刷存在感烈菌。那么當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)高總批評你的PPT做不好隆判,指出你的幾個毛病的時,你先把錯誤的毛病改了僧界。
再加上三連擊:
高總很會調(diào)教人侨嘀,經(jīng)過您這么一說,我徹底知道操作方式了捂襟。
我已經(jīng)搞定了匯報的模版咬腕,以后這種類型ppt都可以在30分鐘內(nèi)做完。
以后凡是向總部匯報的PPT葬荷,都交給我吧涨共。我保證無論多晚,都能隨叫隨到宠漩。
到這里完了嗎举反?
一般的職場中層就這么結(jié)束了,但是加上第四步你就乘勝追擊扒吁。
第四步:要對方馬上行動火鼻,確保規(guī)矩馬上推進(當(dāng)場要他定規(guī)則或者給資源)
還是剛才那個案例:你很希望攬下制作向總部匯報PPT這個活。
你先把錯誤的毛病改了雕崩,再上4連擊:
高總很會調(diào)教人魁索,經(jīng)過您這么一說,我徹底知道操作方式了盼铁。
我已經(jīng)搞定了PPT模版粗蔚,以后這種類型ppt都可以在30分鐘內(nèi)做完。
以后凡是向總部匯報的PPT饶火,都交給我吧鹏控。
觀察對方的反應(yīng)致扯,如果高總臉色不錯,估計能同意当辐,你要對方給個承諾:高總抖僵,您讓設(shè)計部把集團所有的宣傳素材發(fā)一份給我(要資源),以后這類PPT瀑构,我就讓您的助理小萱直接發(fā)需求給我啦(改規(guī)則,以前高總的秘書小萱發(fā)給你的競爭對手小思的刨摩,現(xiàn)在轉(zhuǎn)為發(fā)給你了)寺晌。
也許你會說這里的第4步,要很大的勇氣澡刹,畢竟要主動出擊要資源呀呻征。其實,這里拼的不是勇氣罢浇,而是洞察力陆赋。
最后,我們總結(jié)一下嚷闭,情商高的人就是用這4步攒岛,把一次自我批評變成領(lǐng)導(dǎo)對自己的長期信任的:
第一步,把描述自己的貶義詞胞锰,轉(zhuǎn)化夸獎同事的褒義詞灾锯;第二步,根據(jù)對方四種不同的人格特征嗅榕,投其所好把對方在此事起的重要作用說出來顺饮;第三步,給今后定規(guī)矩凌那,以后遇到這類的事情兼雄,應(yīng)該怎么辦,提出一個雙贏的做法帽蝶;第四步赦肋,要對方馬上行動,確保規(guī)矩馬上推進(當(dāng)場要他定規(guī)則或者給資源)励稳。