5W1H分析法是我們工作中經(jīng)常被使用到的方法,但是懂酱,你知道5W1H法是怎樣產(chǎn)生的嗎逛裤?
5W1H的前身是“5W”模式,這個模式是1948年美國著名政治學(xué)家启涯、傳播學(xué)奠基者哈羅德·拉斯維爾(Harold .Lasswell)在他的論文《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》中提出贬堵。在這篇論文中,拉斯維爾提出了溝通的一般模式结洼,即“什么人說什么黎做,由什么路線傳至什么人,達到什么結(jié)果松忍≌舻睿”
這個模式中產(chǎn)生了五大傳播要素:
Who:誰
What:說什么
Which:通過什么渠道
Whom:給誰
What effect:取得什么效果
這被許多溝通和公共關(guān)系學(xué)者稱為“最早和最具影響力之一的通信模式”。在傳播學(xué)史上,第一次比較詳細(xì)宏所、科學(xué)的分解了傳播的過程酥艳,為傳播學(xué)搭建了一個比較完整、全面的理論構(gòu)架楣铁,從而使傳播學(xué)的最終確立成為可能。
做為一種溝通模式更扁,“5W”無疑為人們提供了非常好結(jié)構(gòu)性思考框架盖腕。而這一模式可以運用于各種類型的信息溝通活動中,使溝通者按照溝通目的以及溝通過程模式提供的因素進行選擇浓镜,并設(shè)計溝通過程與溝通方式溃列。于是,經(jīng)過不斷演化形成了今天我們所看到的5W1H分析法或5W2H分析法膛薛。
5W1H分析法
Why:原因
What:對象
Where:地點
When:時間
Who:人員
How:方法
5W2H分析法
Why:目的听隐、原因
What:用什么方法、做什么工作
Where:在哪做哄啄、從哪里入手
When:什么時候做雅任、什么時間完成
Who:誰來完成、由誰承擔(dān)
How mach:花費多少咨跌、做到什么程度
How:怎么做沪么、方法怎樣
這兩種最常見的溝通模式中,5W2H模式所提供的要素最齊全锌半,適用于“任何事”禽车。讓我們來看看在不同的場景中是如何發(fā)揮作用的。
匯報工作:
和誰(who)用了什么方法(how)做了什么事情(what)到了什么程度(how much)刊殉,期間遇到什么問題(what problem)殉摔,準(zhǔn)備怎么解決(how),預(yù)計完成時間(when)记焊。
提出問題:
為什么(why)要做這件事逸月?誰(who)做這件事?這項工作在哪(where)完成遍膜?這一步我們做了什么(what)?產(chǎn)生了什么問題(what)?如何解決(how)彻采?多久能解決(when)?花多少錢(how much)能解決捌归?為什么(why)有問題肛响?
檢查工作:
出處(where)?問題點(what)是什么?產(chǎn)生的原因(why)惜索?執(zhí)行的措施(how)特笋?責(zé)任人(who)?所需費用(how much)?完成的時間(when)?
總體來說猎物,溝通的目的就在于把事說清楚虎囚,無論是5W1H還是5W2H,都可以很好彌補在考慮問題時的疏漏蔫磨,做到全面的分析及思考淘讥。希望你也可以把這個工具使用起來。
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