I:原文重述
WHAT:
拆頁講解的建立人與人之前的感情聯(lián)系娩井,將心比心哎垦,讓自己代入他人的感受,這樣的同理心除了有天生的因素当叭,后天也可以通過一些技巧進(jìn)提升熙揍。
WHY:
如果不這樣做的話职祷,會讓別人不能采納你提出的建議或方案,在正常的交談中届囚,也會因為你的偽裝認(rèn)同而陷入尷尬有梆。
HOW:
那么如何通過后天的技巧進(jìn)行提升呢?具體步驟如下:
1奖亚、承認(rèn)世界的多樣性。見識更大的世界析砸,提高認(rèn)知水平昔字,認(rèn)識到個體之間的差異,從而接納對方與自己認(rèn)識的不同首繁。
2作郭、穿上對方的鞋。通過角色互換和扮演弦疮,去了解對方的意圖夹攒,讓你發(fā)現(xiàn)一個更大的世界。
3胁塞、放下自我咏尝,把“我”變成“我們”。在需要的時候啸罢,暫時放下“自我”编检,才能實現(xiàn)與對方的感同身受。
WHEN:
很顯然扰才,這樣的應(yīng)用幾乎遍布到生活和工作中需要與人交流的每一件事情上允懂。但不能應(yīng)用于自己只需要獨自一個人處理的事情上。
A1:
從小對女兒的家教都是比較嚴(yán)歷的衩匣,時常也會在他的耳邊說教:“冰凍三尺非一日之寒”蕾总、“小時偷針長大偷金”……為了讓女兒在課堂中不分心粥航,我對女兒的要求是,不用任何看似花哨的學(xué)習(xí)用具生百,但愛美的心人人都有递雀,小孩子也不例外,前不久置侍,我發(fā)現(xiàn)她文具盒里多了一支很漂亮的鉛筆映之,在我的追問下,她承認(rèn)是自己拿了同學(xué)的蜡坊。一氣之下杠输,我暴力的處理這件事情,雖然女兒承認(rèn)自己做錯了秕衙,并決定第二天還給同學(xué)蠢甲,但事后她仍然問我,為什么她不能有漂亮的文具据忘。
反思:我用最暴力的方式處理這個事情鹦牛,但從后面來看,女兒并沒有明白為什么不能擁有漂亮的文具勇吊。如果我能站在女兒的角度曼追,去了解她當(dāng)時這樣的行為,并一起去探討解決的方式汉规。
1礼殊、承認(rèn)世界的多樣性。首先應(yīng)該承認(rèn)每個人發(fā)自心底對美好的事物的向往针史,讓女兒知道對美好東西的向往是一件很正常的事情晶伦,而不是用一個大人的思維去扼殺。
2啄枕、穿上對方的鞋婚陪。試著讓女兒和我一起,站在同學(xué)的角度來思考频祝,如果自己的一支漂亮的鉛筆不見了泌参,會不會傷心難過?答案一定是肯定的常空。
3及舍、放下自我,把“我”變成“我們”窟绷。在得到女兒以前的認(rèn)同后锯玛,和女兒一起去探討解決問題的辦法:1、學(xué)會控制自己的不良行為,以及對與錯的判斷攘残。2拙友、確實希望能夠得到,可以通過自己的努力歼郭,比如考試滿分獎勵遗契、做家務(wù)等而得到。
A2:
作為公司人力資源部門負(fù)責(zé)人病曾,在員工試用期屆滿前牍蜂,我們需要對員工做績效測評及轉(zhuǎn)正面談。目前該員工順利通過績效測評泰涂,下周準(zhǔn)備約他做轉(zhuǎn)正面談中鲫竞,通過對其它同事的了解,發(fā)現(xiàn)該員工對工作上級及同事的關(guān)系相處并不融洽逼蒙,所以我打算在下周的轉(zhuǎn)正面談中通過以下的方式進(jìn)行从绘。
1、承認(rèn)世界的多樣性是牢。首先應(yīng)該承認(rèn)每個人由于性格等各方面的原因僵井,對于同一環(huán)境和人際關(guān)系的認(rèn)知是不一樣的,而造成不同的情緒驳棱。一旦我對此表示理解批什,那么我將會用心傾聽他的心聲。
2社搅、穿上對方的鞋驻债。引導(dǎo)員工講述一些影響他這種情緒的具體事件,讓自己站在他的角度也思考罚渐,是否會有不一樣的判斷却汉。
3驯妄、放下自我荷并,把“我”變成“我們”。從而以我們的名義共同探討出現(xiàn)這種問題的解決方案青扔,以此讓對方認(rèn)同我的觀點源织,更好的融入新的工作環(huán)境。