《溝通的藝術(shù)》-59
原文:當(dāng)你了解別人的攻擊背后其實(shí)是有話要說時(shí)滩字，一味反擊別人批判式的攻擊是一件愚蠢的事情芋绸，尋找更多的信息才是明智的舉動(dòng)型宝。
?感悟:我們很難對(duì)別人的攻擊保持理性外盯，大多數(shù)時(shí)間我們都會(huì)用語言攻擊反駁回去甚至導(dǎo)致防衛(wèi)的反應(yīng)惭墓，對(duì)于批評(píng)產(chǎn)生抵觸。我相信大多數(shù)人都是一樣的聋庵，都本能的抵觸膘融。
?往往在一些批評(píng)里邊會(huì)讓你認(rèn)識(shí)自我，就那店面來說吧祭玉，我?guī)鸵煌略谡{(diào)整側(cè)掛時(shí)沒有按照陳列要求來擺放貨品氧映，導(dǎo)致貨品朝向不一致，結(jié)果我就被我們家陳列員說了脱货，當(dāng)時(shí)我也挺窩火的岛都，但是事后想想批評(píng)的背后是什么?_?其實(shí)是我的不認(rèn)真只是自己沒有勇氣去承認(rèn)這一點(diǎn)才去極力反駁。
?其實(shí)振峻，首先我們學(xué)會(huì)接受批評(píng)臼疫，其次我們學(xué)會(huì)以不傷害自尊來批評(píng)她人，批評(píng)的方式有很多扣孟，有益的批評(píng)才是關(guān)鍵的烫堤。
