前兩篇講了樂觀的孩子可以教出來以及如何教出一個樂觀的孩子换途。但是樂觀不會使問題消失懊渡，它只能使孩子找到問題的根源，那樣他就能集中精力军拟。孩子接下來需要學習的就是應(yīng)付問題的技能了剃执。
一、教孩子解決問題
當孩子能夠正確地解釋問題之后懈息，你時常會發(fā)現(xiàn)亟待解決的問題仍存在肾档。
在兒童時期末期，孩子不僅從父母及兄弟姐妹那里辫继，更從朋友那里尋求支持來滿足社會的需求怒见。于是他們開始發(fā)展并且維護家庭以外的關(guān)系，這是項長期任務(wù)姑宽。
擁有良好的社交關(guān)系及問題解決技能的孩子常會交到新朋友遣耍，他們能適應(yīng)新環(huán)境，和不認識的孩子打招呼炮车，并能積極參加新活動舵变；他們也知道如何維護友誼，他們懂得合作瘦穆、妥協(xié)纪隙、信任別人，也贏得別人的信任扛或；他們同樣會適當?shù)貞?yīng)對沖突瘫拣；他們尊重不同觀點，將自身的期望以清晰且堅定的方式表達出來告喊。當他們做錯事時麸拄，他們會誠心道歉；若不是他們的錯黔姜，則不輕易認錯拢切。
1.教孩子解決問題有三項原則：
第一，不要為孩子解決任何問題秆吵。雖然不替孩子解決問題淮椰，但要保持支持及感興趣的態(tài)度，讓孩子獨立思考、分析情況主穗。當他無法前進時泻拦，請給予指導(dǎo)，不要給予答案忽媒。
第二争拐，一旦讓孩子自己解決問題，你就不能對他的解決方式過分苛求晦雨。當孩子開始學習這些技能時架曹，要多注意過程，而不要太注重結(jié)果闹瞧。如果他處理問題的方向沒錯绑雄，但是事情并沒有想象的成功，要贊賞他所采取的步驟奥邮，然后幫助他檢查出存在的問題万牺。
第三，你自己要示范有靈活性的問題解決策略洽腺。
2.教孩子解決問題有五個步驟：
第一步：放慢腳步
首先要教孩子放慢腳步脚粟。孩子必須要阻止自己的沖動行為。告訴他做最佳問題解決者的第一步就是在采取任何舉動之前要“停下來想”已脓。
幫助孩子放慢腳步的方法之一就是教他如何將“暴躁思維”改成“冷靜思維”珊楼。告訴孩子：暴躁思維就是在問題發(fā)生時進入腦子里的想法，它們是“每個人都與我作對”的想法度液。有許多暴躁思維的孩子認為他們與旁人發(fā)生矛盾時厕宗，都是對方故意制造的。暴躁思維帶來的問題就是它會使我們在尚未了解事情真相及如何處理之前堕担，就急忙做出反應(yīng)已慢。暴躁思維下采取的行動常常會使我們后悔，因為我們可能會使問題變得更糟霹购。
冷靜思維幫助我們了解發(fā)生的事情佑惠，那樣我們就可以先考慮所有情況，再決定如何反應(yīng)齐疙。冷靜思維幫助我們放慢腳步膜楷、仔細思考，而不是加速反應(yīng)贞奋。
第二步：攝取觀點
你可以用以下方式來解釋攝取觀點：在我們決定如何應(yīng)付與旁人產(chǎn)生的矛盾時赌厅，首先，我們必須了解對方的想法以及行為的原因轿塔。告訴孩子特愿，了解對方行為的最佳方法就是從對方的角度來看待事情仲墨。找出其他人的看法與感受的一種方法就是看他們臉上的表情。另一種得到線索的方法就是直接提問揍障。他可以問“你為什么要這樣做”或是“發(fā)生了什么事”目养。問問題可以幫你獲得相關(guān)證據(jù)。
練習攝取觀點的另一種方法是利用你們兩個人之間發(fā)生的沖突毒嫡。當你與孩子對家里制定的規(guī)矩或該做的家務(wù)有異議時癌蚁，試著對換角色，來了解對方為什么這樣做审胚。
你也可以來玩“攝取觀點”的游戲匈勋。當你與孩子一起看錄像時礼旅，如果演了好幾分鐘都是關(guān)于主角的話膳叨，停下錄像，根據(jù)剛才看到的痘系，要房間內(nèi)的每一個人來猜測配角的想法與感受菲嘴，然后繼續(xù)看影片，看看誰的猜測與電影中的角色表現(xiàn)最相近汰翠。如果猜測結(jié)果相近也可得分龄坪。這項游戲可以幫助孩子從行為中尋找線索，從而看出旁人的想法复唤。
第三步：建立目標
解決問題的第三步就是確定你希望發(fā)生的事健田，即建立目標，然后列出可以促使目標達成的行為佛纫。告訴孩子妓局，目標就是你想要發(fā)生的，所以你要盡力去做呈宇，使它發(fā)生好爬。例如，你與朋友發(fā)生激烈爭吵甥啄，而你的目標是要維護友誼存炮，那么你可以道歉，為他做些別的事蜈漓，或是答應(yīng)不再做令他煩心的事穆桂。
在建立目標之前，需要盡可能地從對方的角度來了解事情融虽。
孩子定出目標之后享完，應(yīng)該列出所有可達成目標的方法。許多孩子選定一條路徑衣形，當路徑不通時就會被困住動彈不得驼侠。你的孩子應(yīng)該列出所有他自己有的或是他想象別人有的途徑姿鸿。尋找解決問題的最好辦法，就是對古怪可笑的主意不予批評倒源。然后將不切實際的主意或是會引起其他問題的主意拋棄苛预，或者孩子不愿意去做的主意也不予考慮。
第四步：選擇途徑
解決問題的第四步就是選擇行為方式笋熬。告訴孩子热某，他一旦建立目標并列出所有能達成目標的方法之后，他就該決定哪一條途徑可提供最佳的解決方法胳螟。決定過程的部分就是要比較每一行為方向的長處與短處昔馋。向孩子解釋長處就是從某一行為中可能得到的好結(jié)果，而短處就是從某一行為中得到的任何壞結(jié)果糖耸。結(jié)果就是從選擇出的舉動中延伸而來的行為或是感受秘遏。在列出長處與短處時，不僅要想到眼前的結(jié)果嘉竟，也要想到長期的結(jié)果邦危。三天之后，你對這個決定會有什么樣的感受舍扰？一個星期之后會因你所做的決定而發(fā)生什么事呢倦蚪？如果對同一情況有兩個相互競爭的目標，那么考慮長處與短處就更為重要了边苹。
例如派特指責比利作弊陵且，比利有兩個目標，一個是與派特仍然做朋友个束，另一個是清楚地指出派特說謊慕购。在此時，比較每個目標即保持友誼還是指出派特說謊的長處與短處就十分重要了播急。當然脓钾，長處很多而短處很少的解決方法就是最佳選擇。
第五步：是否有效
解決問題的最后一步就是檢查方法是否有效桩警。有時候即使用了第一步到第四步的仔細思考與計劃可训，解決方式仍不見得如我們想要的有效，你應(yīng)該告訴孩子不要就此放棄捶枢。如果他第一個計劃不成功握截，結(jié)果并不是他想的，那么他可以從所列的單子中烂叔，選擇另一種方式谨胞，再試一次。
二蒜鸡、教孩子社交技能
１胯努、要堅定自信牢裳。
教孩子樹立堅定的自信心有四個步驟。在遇到與他人之間發(fā)生不高興的事情時叶沛，首先蒲讯，形容自己不高興的原因，盡量清晰地敘述情況灰署，只形容發(fā)生的事情判帮，不要加入自己的想法和感受；其次溉箕，告訴對方自己的感受晦墙，盡量清晰地描述；第三肴茄，要求對方改變晌畅，詳細地讓對方知道自己要對方做的事情；第四独郎，告訴對方踩麦，對方的改變自己會感到高興枚赡。如果對方要他開心的話氓癌，就知道該怎么做了。
上述四步的重點在于：
第一步贫橙，描述情況贪婉，只要描述事實。
第二步卢肃，述說你的感受疲迂，不要責怪對方。
第三步莫湘，要求對方一個特定的小改變尤蒿。
第四步，述說這項改變會使你有什么樣的感受幅垮。
2腰池、談判
如果對方不同意他的想法呢？或是對方有不同的目標呢忙芒？這些情況下示弓，孩子必須找出雙方都覺得可行的方法，他必須能夠妥協(xié)呵萨。妥協(xié)的過程叫做談判奏属。
談判中第一件要做的事就是要確定在合理范圍內(nèi)孩子想要的是什么。因為沒有人可以得到他想要的一切潮峦，向孩子解釋他必須找出他能夠達到的范圍囱皿。
決定想要的之后勇婴，就需要提出要求。
下一步就是傾聽對方想要什么嘱腥。告訴孩子必須仔細聽咆耿。雖然他不同意對方所說的每一件事，但他可能同意某一些事爹橱。如果有他同意的事萨螺，他就應(yīng)該告訴對方。
當雙方都說完他們想要的之后愧驱，你就該準備妥協(xié)了慰技。你要問自己：我愿意放棄哪些東西來達成協(xié)議，并得到一些使我開心的東西组砚？
告訴孩子當他告訴對方他的協(xié)議時吻商，他可以說“假如你可以——我就愿意——”，這樣就可以清楚地告訴對方這是你提議的妥協(xié)糟红。對方可能立刻同意艾帐，或者說“不行”，或是提出不用的妥協(xié)方法盆偿。
告訴孩子如果對方不能立刻同意柒爸，他可以提一個不同的方案。鼓勵孩子再仔細想出其他可能有效的方案事扭，但是要慎重地提出捎稚。有的時候，尤其是對父母和老師求橄，他們可能無法找出對方可以接受的妥協(xié)方式今野。像這種事發(fā)生時，孩子至少可以讓對方知道他愿意說出自己的意愿罐农，并且愿意盡力使事情圓滿条霜，并為此感到自豪。
3涵亏、妥協(xié)
談判的重點如下：
第一步宰睡，弄明白在合理范圍內(nèi)你想要什么。
第二步溯乒，提出要求夹厌。
第三步，仔細聆聽對方想要什么裆悄。
第四步矛纹，會談判，愿意妥協(xié)光稼，提出建議或南。
第五步孩等，繼續(xù)尋找公平交易，使雙方對妥協(xié)方式滿意采够。
當雙方都對妥協(xié)的方式感到滿意時肄方，孩子的社交技能就形成了。這種社交技能在一生中都能用到蹬癌。
