去年我還是個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生的時(shí)候,mentor兼主管和我說過他對設(shè)計(jì)師職業(yè)成長軌跡的看法是:UI Designer —> UX Designer —> Product Designer。(此處UX Designer ≠ Interaction Designer)以下是我基于自己的實(shí)習(xí)+正式工作經(jīng)歷對此的一些理解和闡述矢洲。
第一階段,是打好扎實(shí)的界面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)窝趣,不是說你要像專業(yè)的視覺設(shè)計(jì)師那樣手繪平面GUI樣樣精通葱峡,但要懂得基本的設(shè)計(jì)排版原則(類似《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》里說的幾條勘天,親密觅赊、對齊右蕊、重復(fù)、對比等)吮螺、產(chǎn)品平臺的設(shè)計(jì)規(guī)范饶囚、合格地進(jìn)行標(biāo)注和交付跟進(jìn)等帕翻。
也許有人會覺得這些是視覺設(shè)計(jì)師的事情,交互設(shè)計(jì)師不用關(guān)心太多坯约。但事實(shí)上熊咽,交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)(尤其是視覺里的UI設(shè)計(jì))不應(yīng)該有太涇渭分明的區(qū)分莫鸭,職能彼此交叉闹丐、由同一個(gè)人來負(fù)責(zé)的情況是很多的,而且這并不是小型創(chuàng)業(yè)公司的專利被因,我實(shí)習(xí)的公司和現(xiàn)在就職的公司都算是行業(yè)前幾的巨頭了卿拴,但所在的團(tuán)隊(duì)里一個(gè)產(chǎn)品的交互和視覺由同一個(gè)人來負(fù)責(zé)的情況卻很常見。實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)里不分交互和視覺梨与,統(tǒng)一稱為UX Designer堕花;現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)雖然頭銜上分開了,但很多交互設(shè)計(jì)師卻也需要同時(shí)對產(chǎn)品的視覺界面負(fù)責(zé)(我作為交互設(shè)計(jì)師加入團(tuán)隊(duì)后粥鞋,在接的前2個(gè)項(xiàng)目里都負(fù)責(zé)產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)部分)缘挽,而視覺設(shè)計(jì)師會更專注于一些強(qiáng)視覺要求的工作如插畫繪制、品牌傳播等呻粹。
即使項(xiàng)目里有視覺設(shè)計(jì)師的存在壕曼,也不意味著交互設(shè)計(jì)師就可以不用對視覺部分上心,就算只用給出站點(diǎn)地圖等浊、流程圖腮郊、線框圖這樣的交付物,也同樣應(yīng)該以“設(shè)計(jì)師”的態(tài)度對待它們(我曾因覺得這些環(huán)節(jié)不用做得太有設(shè)計(jì)感被教育過=_.=還是很有道理的)筹燕。全景圖和流程圖至少要清晰易讀(推薦用OmniGraffle畫)轧飞,線框圖則要講究排版合理、重點(diǎn)突出撒踪、層次分明过咬、細(xì)節(jié)周全,否則你畫的東西和產(chǎn)品經(jīng)理畫的有什么區(qū)別制妄?可以把交互設(shè)計(jì)比喻成界面的骨架掸绞,視覺設(shè)計(jì)比喻成皮膚,如果人臉的骨架沒有長好忍捡,光靠皮膚好是難以挽救回來的集漾。
但現(xiàn)在有些交互設(shè)計(jì)師卻連第一階段都不能做好,我不敢妄言這類設(shè)計(jì)師一定會被淘汰砸脊,但應(yīng)該沒有多少上升發(fā)展的空間具篇,我問阿里校招終面面試官對交互和視覺分工的看法時(shí),他說:如果你想未來做到高一點(diǎn)的層級凌埂,就必須要同時(shí)懂得交互和視覺驱显。
第二階段,是能主動(dòng)追問設(shè)計(jì)的本質(zhì),不能拿到一個(gè)需求功能列表就悶頭開始構(gòu)思方案埃疫,而應(yīng)主動(dòng)思考和追問設(shè)計(jì)需求的合理性伏恐,尤其是對目標(biāo)的思考和溝通,真正為用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)栓霜。
在接到需求開始設(shè)計(jì)之前翠桦,應(yīng)該和PM溝通好這幾點(diǎn):這個(gè)產(chǎn)品/功能是面向什么用戶的?用戶為什么會用這個(gè)產(chǎn)品/功能胳蛮?這個(gè)產(chǎn)品/功能可以滿足用戶怎樣的欲望和需求销凑?用戶使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和環(huán)境是什么?這個(gè)步驟可以讓設(shè)計(jì)師更加了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶仅炊,知道他們的痛點(diǎn)是什么斗幼、期待是什么(“Goals motivate people to perform activities; understanding goals allows you to understand your users’ expectations and aspirations”——《About Face 4》),進(jìn)而提煉出具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)抚垄,再基于目標(biāo)導(dǎo)向去展開設(shè)計(jì)蜕窿。不清楚目標(biāo)就設(shè)計(jì)的人,叫做美工呆馁。
交互設(shè)計(jì)中會經(jīng)常用到一些工具如流程圖桐经、體驗(yàn)地圖等,這些工具的存在不是形式主義智哀,而是幫我們更好地梳理產(chǎn)品找到真實(shí)場景次询、用戶痛點(diǎn)、定位設(shè)計(jì)的目標(biāo)瓷叫。
很多界面設(shè)計(jì)方案的抉擇屯吊,并不取決于交互設(shè)計(jì)本身的好壞,而是基于具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和使用場景等摹菠,好的商業(yè)設(shè)計(jì)是要能幫助具體的用戶群實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盒卸、幫助業(yè)務(wù)方拿到結(jié)果的,這就需要我們對目標(biāo)本身有足夠清晰的理解次氨。
第三階段蔽介,是能跳出設(shè)計(jì)的框架思考,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證真實(shí)的用戶煮寡、場景虹蓄、目標(biāo),了解和平衡好商業(yè)幸撕、技術(shù)薇组、用戶的沖突,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品完成創(chuàng)新坐儿。
這一階段也就是所謂的Product Designer了律胀,設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理合二為一宋光,設(shè)計(jì)開始由表入里,需要了解和平衡的東西很多炭菌,對學(xué)習(xí)能力和溝通能力都是很大的挑戰(zhàn)罪佳。我想能做到這個(gè)階段并做好的人,大概很少很少吧黑低,目前我在項(xiàng)目組搭檔的PD姐姐大概就能算得上是這樣的人赘艳,很佩服她:)。
不過對于在校學(xué)生/應(yīng)屆畢業(yè)生而言投储,我個(gè)人認(rèn)為第练,進(jìn)大公司規(guī)范團(tuán)隊(duì)做交互設(shè)計(jì)師是未來轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的一個(gè)好起步。相比產(chǎn)品經(jīng)理和視覺設(shè)計(jì)師玛荞,交互設(shè)計(jì)作為連接上下游的職能,有更多的機(jī)會同時(shí)接觸了解3個(gè)職能的具體工作呕寝,也有更多空間去思考產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的平衡勋眯,而不是過度陷入其中一方的細(xì)節(jié)。