關(guān)于作者
西蒙?蘭卡斯特揭鳞,世界級的演講撰稿人,為很多頂級政治家缘圈,包括英國前首相布萊爾的內(nèi)閣劣光,還有聯(lián)合利華袜蚕、匯豐等世界500強企業(yè)的 CEO 撰稿,并指導演講绢涡。他創(chuàng)建的領(lǐng)導力語言工作室牲剃,分部遍布全球。
關(guān)于本書
《感召力》將神經(jīng)科學與行為經(jīng)濟學結(jié)合雄可,將語言與大腦認知聯(lián)系在一起凿傅,講述如何依次贏得大腦的本能腦、情感腦数苫、邏輯腦三部分聪舒。更將領(lǐng)導力語言精煉為隱喻、外表虐急、故事箱残、歷史、平衡止吁、韻律等21招被辑,教你如何把自己的觀點恰當?shù)乇磉_出來,讓你的演講更具感召力敬惦。
核心內(nèi)容
要想成為成功的領(lǐng)導人敷待,必須注重領(lǐng)導力語言的運用。21招語言技巧仁热,可以幫助你把自己的觀點恰當?shù)乇磉_出來,傳遞給大家勾哩,更可以幫助你在短時間內(nèi)贏得聽眾的心抗蠢。
一、贏得聽眾的心思劳,就是贏得聽眾的大腦
領(lǐng)導力語言的核心就是:要成為領(lǐng)導人迅矛、贏得人心,就要贏得聽眾大腦的三個部分——本能腦潜叛、情感腦秽褒、邏輯腦。要贏得這三個部分威兜,要先了解這三部分是什么销斟、需要什么。
1.本能腦
本能腦位于大腦的最里層椒舵,是最繁忙和運轉(zhuǎn)最快的大腦蚂踊,它的唯一目標就是確保我們存活,所以特別要求安全笔宿、遠離危險犁钟、一切有回報棱诱。
2.情感腦
這部分大腦負責我們的情緒,也就是所謂的“感性”涝动,包括愛迈勋、厭惡、恐懼等醋粟。
3.邏輯腦
這部分是大腦中最大的靡菇,足足占了85%,交流昔穴、書寫镰官、創(chuàng)造力全部都是邏輯腦的工作。但這個腦子也沒有我們想的那樣一直明智吗货,經(jīng)常是靠經(jīng)驗判斷泳唠,而且要是精神不集中或者疲倦,也經(jīng)常罷工宙搬。
了解了這三部分的需求之后笨腥,接下來就是如何依次贏得聽眾的本能腦、情感腦勇垛、邏輯腦脖母。這三者的順序不可改變,因為外部刺激在大腦中的行進路線也正是從本能腦到情感腦再到邏輯腦闲孤。
二谆级、如何贏得本能腦
本能腦最看重的是確保我們活下來,就是要最安全讼积、最多回報肥照。所以要想贏得本能腦,就要在說話的時候讓對方感受到安全和信任勤众。
1.隱喻
一個合適的隱喻會讓你在不知不覺中自動聯(lián)想舆绎,讓你置身情境,一下就可以 get 到重點们颜。
【案例】
比如馬云在談到競爭的時候吕朵,就說過:“互聯(lián)網(wǎng)就像一場萬米長跑,我們只是剛剛完成最初的100米窥突,很難說你旁邊的人就是真正的競爭對手努溃,再向前跑3000米,你才能發(fā)現(xiàn)到底誰是你真正的競爭對手阻问∶┨常”他用長跑的隱喻,聽眾馬上就 get 到了格局要大、眼光要放遠的這個重點贡蓖。
運用隱喻的同時曹鸠,要理解對方,知道對方的需求是什么斥铺。然后彻桃,需要為你的隱喻設定一個堅定的長期奮斗目標。最后晾蜘,說的時候要幽默邻眷,才能潤物細無聲。
2.外表
領(lǐng)導人的形象更重要的是內(nèi)心情緒的恰當表露剔交,也就是強勁肆饶、真摯、性感岖常。要說服別人驯镊,我們自己必須深信不疑。每一位成功領(lǐng)導人竭鞍,無論是政治人物板惑,還是商業(yè)領(lǐng)袖,他們對自己說的話都十分肯定偎快,在跟民眾或下屬溝通的時候冯乘,自然就把這種自信也傳遞了出去,民眾和下屬才會買賬晒夹。
【案例】
馬云提到阿里巴巴的發(fā)展時裆馒,非常肯定地說:“如果你錯過中國丐怯,錯過亞洲發(fā)展中國家喷好,錯過電子商務,你就錯過了未來响逢。”
三棕孙、如何贏得情感腦
情感腦掌管的是我們的感性炫掐,我們的理性經(jīng)常敗給感性闷叉,所以要成為領(lǐng)導人,就要在演講的時候和別人建立情感聯(lián)系,關(guān)鍵是激發(fā)人們的共鳴检访、緊張感,制造沖突读存,并妥善結(jié)局微姊。
1.故事
講故事,是贏得情感腦的基礎(chǔ)入口。要想講出一個好故事沼本,先得讓人們與故事的角色產(chǎn)生共鳴噩峦,然后還得有戲劇沖突,最后解決沖突抽兆,迎接結(jié)局识补。
你可以用自己的親身經(jīng)歷、感受來打動大家辫红,也可以將自己的人生哲學與生活的高潮低谷相結(jié)合凭涂,創(chuàng)造出具有細節(jié)的獨特故事。
【案例】
會講故事贴妻,在商業(yè)層面上切油,其實就是如何塑造企業(yè)文化∶停肯德基上校40多歲才找到炸雞作為事業(yè)起點澎胡,66歲遭受重創(chuàng)又東山再起。
喬幫主在車庫里創(chuàng)辦蘋果公司绢片,被趕走滤馍,危難時刻重返蘋果,最終推出 iPhone 和 iPad底循。
這些故事都比干巴巴的數(shù)據(jù)更有意思巢株,也更能吸引聽眾的注意力,使得肯德基和蘋果這兩家公司看起來也更形象熙涤,更有人情味阁苞,與消費者建立起了情感聯(lián)系。
2.歷史
如果你覺得自己的生活比較平淡祠挫,沒有很好的故事那槽,那么可以借用歷史。
【案例】
鐵杵磨成針等舔、司馬遷寫《史記》都可以體現(xiàn)歷經(jīng)千難萬苦骚灸、鍥而不舍等精神。
3.價值觀
在選擇故事和歷史的時候慌植,要注意選擇最符合你的想法甚牲、立場的,也是符合聽眾價值觀的故事蝶柿。
四丈钙、如何贏得邏輯腦
所謂邏輯腦,就是每個人都愿意自己的大腦是非常有邏輯的交汤,但事實正好相反雏赦,大部分人其實已經(jīng)相信了某個結(jié)果,然后利用邏輯腦在尋找支持這種說法的理由。所以關(guān)鍵是讓人們以為結(jié)論是他們推算出來的星岗,是符合邏輯的填大,他們就會自然而然地站到你這邊。
贏得邏輯腦有6個辦法:把觀點分成三段伍茄、平衡栋盹、韻律、觀點敷矫、數(shù)字例获、簡潔。
1.平衡
一個平衡的結(jié)構(gòu)曹仗,包含正反兩面的信息榨汤,這才讓人覺得你什么都想全了。2000多年前的演講家西塞羅就指出了演講如何取得平衡:先介紹主題怎茫,然后敘述歷史收壕,接下來分點討論如今遇到的問題,擺出支持的證據(jù)或者駁斥對方轨蛤,最后是結(jié)語蜜宪。
【案例】
關(guān)于脫歐,英國國內(nèi)分成兩派祥山,一派支持圃验,一派反對。支持脫歐的這邊是這么說的:
先是引言——我們終于有機會來討論英國的未來缝呕。
然后敘述歷史——英國一直很強大澳窑,在歷史上也從來不需要別的國家。
接下來分點討論——是加入還是退出歐盟供常。
擺出證據(jù)——如果我們退出摊聋,我們就自由了。
駁斥對方——如果我們不退出栈暇,就會一直僵化下去麻裁。
最后是結(jié)語——退出吧!
反對脫歐的人呢源祈?也用了這個結(jié)構(gòu):
引言這么說——我們冷靜地討論煎源。
然后敘述歷史——歐盟成立不容易啊,成立以后我們就一起發(fā)達了新博。
接下來分點討論——脫歐就是要犧牲繁榮薪夕。
然后擺出證據(jù)——加入歐盟有更多工作崗位脚草、環(huán)境更好赫悄、可以打擊犯罪。
駁斥對方——脫歐就是讓歐洲分裂。
最后是結(jié)語——共同奮斗吧埂淮!
2.韻律
韻律就是要確保語言瑯瑯上口姑隅,才能讓聽眾過耳不忘。作者指出來倔撞,相對于不押韻讲仰,人們更容易相信有韻律的東西。在說話的時候痪蝇,巧用韻律鄙陡,就能讓聽眾容易記住你的觀點。
【案例】
藍天六必治牙膏的“牙好躏啰,胃口就好趁矾,身體倍兒棒,吃嘛嘛香”给僵,這么長的廣告語毫捣,很多人卻一聽就記住了,很大程度上就是韻律的作用帝际÷“農(nóng)夫山泉,有點甜”蹲诀,更是借助韻律斑粱,7個字就說出了農(nóng)夫山泉的好口感。
3.觀點
在生活中侧甫,大多數(shù)人對很多事情并沒有肯定的看法珊佣,他們很多時候可能只是在隨大流,事情一有變化披粟,他們的想法可能就變了咒锻。而想法一變,他們的立場也就跟著變了守屉。所以要想爭取贏得支持者惑艇,甚至是反對者都來支持你,重點就在于改變他們對事物的看法拇泛。
偉大的領(lǐng)導人通常從人們具有的普遍共識入手滨巴,人們一般都會贊同這種普遍共識,以此為基礎(chǔ)俺叭,再慢慢延伸開來恭取。人們越是相信這樣的開始,就越可能贊同你之后的說法熄守。
【案例】
在某個辯論節(jié)目中蜈垮,有一次說到情侶之間該不該看對方的手機耗跛,一位辯手就提出來,“你上廁所攒发,我給你遞手紙调塌,你不跟我講隱私”,這個場景很多情侶應該都遇到過惠猿,也都點了點頭羔砾。結(jié)果這位辯手下一句說“看下手機,你跟我講隱私”偶妖,就立刻贏得了很多人的贊同姜凄,為她贏得了很多票。
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1.本能腦最看重的是確保我們活下來檀葛,換句話說,就是要最安全腹缩、最多回報屿聋。所以要想贏得人心,就要在說話的時候讓對方感受到安全和信任藏鹊。
2.我們的理性經(jīng)常敗給感性润讥,所以要成為領(lǐng)導人,就要在演講的時候和別人建立情感聯(lián)系盘寡。
3.每個人的價值觀不會一模一樣楚殿,而價值觀決定了我們怎么想、怎么感受和怎么行動竿痰〈嘀啵“道不同不相為謀”,如果你和聽眾的價值觀不一致影涉,或者沒辦法把他們的價值觀引導成你的变隔,那要想說服他們,贏得情感腦蟹倾,就很困難了匣缘。
4.每個人都愿意自己的大腦是非常有邏輯的,但事實正好相反鲜棠,大部分人其實已經(jīng)相信了某個結(jié)果肌厨,然后利用邏輯腦在尋找支持這種說法的理由。
5.所以要想爭取贏得支持者豁陆,甚至是反對者都來支持你柑爸,重點就在于改變他們對事物的看法。偉大的領(lǐng)導人通常從人們具有的普遍共識入手盒音,人們一般都會贊同這種普遍共識表鳍,以此為基礎(chǔ)何址,再慢慢延伸開來。人們越是相信這樣的開始进胯,就越可能贊同你之后的說法。
撰稿:奧小綠
腦圖:摩西
講述:成亞