一史翘、人際關(guān)系模型：我枉长、你、關(guān)系模式
對彼此優(yōu)勢才干的理解琼讽，可以極大地降低誤解必峰、減少溝通成本。
我：我的個人素質(zhì)（冰山模型要素）
你：你的個人素質(zhì)（冰山模型要素）
關(guān)系模式：角色?才干
關(guān)系互動的模式钻蹬，在雙方溝通中的作用大于每個人吼蚁。
二、我：34項才干的人際關(guān)系功課
1问欠、執(zhí)行力才干
你的人際關(guān)系功課：只看見事肝匆、看不見人
你的金句：把人當(dāng)回事兒
（1）他選擇有壓力/不舒服的是什么，這會對我們做這件事有什么影響顺献？
（2）如果我希望我們之間合作順利旗国，我應(yīng)該做什么？
2注整、影響力才干
你的人際關(guān)系功課：想影響和改變他們能曾，但沒把“他們”當(dāng)活人看
你的金句：我重要，別人也同樣重要肿轨。
（1）他選擇有壓力/不舒服的是什么寿冕，這會對我們做這件事有什么影響？
（2）如果我希望我們之間合作順利椒袍，我應(yīng)該做什么驼唱？
3、關(guān)系建立才干
你的人際關(guān)系功課：關(guān)注他人的同時驹暑，也要關(guān)注自己玫恳。
你的金句：你對人的天然關(guān)注，就是影響力优俘。
（1）“我有壓力嗎纽窟？我自己感受如何？”
（2）“如果我希望我們之間合作順利兼吓，我應(yīng)該做什么？”
4森枪、戰(zhàn)略思維才干
你的人際關(guān)系功課：想法要講出來视搏，否則別人不知道
你的金句：用你的智慧和專業(yè)度影響他人
（1）我如何向他表達我的想法审孽，他才能真正理解？
（2）“如果我希望我們之間合作順利浑娜，我應(yīng)該做什么佑力？”
5、如何強化自己的優(yōu)勢人設(shè)筋遭？
給自己貼上優(yōu)勢標(biāo)簽：
- 執(zhí)行力：靠譜打颤、做事能力強
- 影響力：光芒萬丈
- 關(guān)系建立：我懂你、我?guī)湍?/li>
- 戰(zhàn)略思維：有什么不懂來問我
三漓滔、你：滿足你的優(yōu)勢才干渴望
1编饺、如何才能知道，對方有哪些優(yōu)勢才干呢响驴？
（1）讓對方進行蓋洛普優(yōu)勢測評透且；
根據(jù)對方的優(yōu)勢才干，可以得知對方的渴望豁鲤。
兩個人的才干也可能直接導(dǎo)致關(guān)系的緊張：比如公平與個別秽誊，和諧和統(tǒng)率。
（2）用幾個方法琳骡，簡單勾勒出對方的優(yōu)勢才干锅论。
- 向?qū)Ψ街v述34才干的意思，探討并讓其圈出前五的才干楣号。
討論的過程最重要最易，挑選的是否準確不是最重要的。
- sign模型（成功竖席、本能耘纱、成長、需求）毕荐，反面討論：難受束析、有壓力、感到討厭憎亚。比如注重條條框框员寇，繁文縟節(jié)。
你討厭事物的反面第美，就是你的渴望蝶锋。
- 觀察對方的行為處事風(fēng)格，稍加分類什往。
存在感很強扳缕，很耀眼。——影響力
總是在思考躯舔，想很多驴剔，不愛表達≈嘧——戰(zhàn)略思維
做事有條理丧失、有排序、有目標(biāo)惜互〔级铮——執(zhí)行力
2、滿足對方的優(yōu)勢才干渴望
（1）允許：允許對方展現(xiàn)真實的自己训堆。
（2）提供資源和機會：找機會讓對方變得更好描验。
四、關(guān)系模式：優(yōu)勢影響力蔫慧、沖突解決
1挠乳、優(yōu)勢影響力
（1）目標(biāo)導(dǎo)向：運用優(yōu)勢的結(jié)果，必須對他人或整體有價值姑躲。
換位思考睡扬，共情對方最核心的需求，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢價值黍析，幫助他達成目標(biāo)卖怜。
（2）吸引貴人：協(xié)助對方、情感支持阐枣。
- 你的哪些優(yōu)勢可以協(xié)助到他人呢马靠？（對方不具備的技能、不擅長的能力）
- 越是身處高位的人蔼两，越需要情感上的理解和共鳴甩鳄。（表達出理解就已經(jīng)是很大的幫助）
（3）成為他人的貴人：極致利他、幫助他人建立目標(biāo)感额划。
- 幫助對方爭取一些物質(zhì)妙啃、利益；
- 明確對方的付出俊戳、功勞和貢獻揖赴；
- 輸出你的知識經(jīng)驗技能，來幫別人抑胎；
- 很多人是沒有目標(biāo)的燥滑，你幫助他人確定目標(biāo)已經(jīng)是很大幫助了。
（4）你的VWV：愿景阿逃、使命铭拧、價值觀赃蛛。
2、沖突解決
（1）那些你不能理解的羽历，都是需要成長的焊虏。
我們對一件事的認識不同，很可能我們處于不同的視角秕磷。
對方和我們想的、做的不一樣炼团，不一定對方是錯的澎嚣。我們要去思考為什么不一樣？
我們因相同而連接瘟芝，因不同而成長易桃。
（2）別人如何對待你，都是你教的锌俱。
你的語言模式晤郑，給他人形成了刻板印象。
- 你總說：我做的不好贸宏、不對造寝，你幫我審核。對方就會一直把你當(dāng)助理吭练。
（3）沖突解決的本質(zhì)诫龙，是找到一種新的合作模式。
找出經(jīng)常和你發(fā)生小摩擦的那個人鲫咽，總是讓你不舒服签赃，但是又不是問題很大的那個人。然后修改和他的溝通分尸、協(xié)作模式锦聊。
比如給下屬布置工作，他經(jīng)常說：這個好難啊箩绍，我不會孔庭。這個時候你可以說：這是個什么工作，你可以怎么做伶选，找什么資源史飞。你做完后我可以幫你修改。
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