在前一章中講到昧绣,你們的好主意剛一出口规肴,就遭到了梅亞妮的反對。你和漢克決定模擬各種各樣的反對意見和情形進行演練夜畴。
比如拖刃,有人會說,“一旦我們同意合作贪绘,而對方哄抬物價怎么辦兑牡?”這時可以這樣回應,“我們只要同意合作兔簇,就會對細節(jié)進行詳細商議发绢,你提的意見很好硬耍,我們會在協(xié)議中寫明在合同運作期間電腦價格保持不變垄琐。”
如果僅僅是諸如此類的問題经柴,我們只要給予對方足夠的尊重狸窘,并且告訴反對者,我們已經將這些細節(jié)都列入了協(xié)議之中坯认。即使是他們仍然心存疑問翻擒,但那些對計劃不感冒的人,如果聽到我們對于細節(jié)的周密規(guī)劃牛哺,一定會從漠然中走向支持陋气。
不過事實上并不是這么簡單。有一個政界的年輕人在競選演說時就遭到過這樣的斥責引润,“先生巩趁,你現在不打你妻子了吧?”
對于這樣的詰問淳附,不管你是回答“是”還是“不是”议慰,都會讓大家對你的印象大打折扣。尤其是這樣的盡職演說奴曙,這種中傷的殺傷力無疑是原子彈級別的别凹。
我們一旦提出自己的觀點,就如同站在了風口浪尖洽糟,什么樣荒誕可笑炉菲、愚蠢怪異的抨擊都可能遇到堕战。漢克根據經驗為你總結出四大類型的反對形式:
混淆視聽;
無限拖延拍霜;
制造恐慌践啄;
冷嘲熱諷和人身攻擊。
上面那個參加競選的年輕人遇到的就是第四種:冷嘲熱諷和人身攻擊沉御。面對這樣的問題屿讽,這個年輕人面帶微笑,淡定地回應道吠裆,“大家都知道伐谈,一直以來,我總是善待试疙、尊重每個人诵棵,其中肯定包括我那非常賢惠的妻子∽?酰”
之所以把第四種放在前面提出來履澳,是因為面對人身攻擊,可能是每個人最恐懼也是最容易亂了陣腳的抨擊怀跛。因為對方的抨擊可能是避重就輕距贷、以偏概全、憑空捏造甚至是無中生有的吻谋。面對這樣無理甚至是毀滅性的攻擊忠蝗,我們很容易情緒激動,去否定會回擊對方漓拾。這樣就被對方牽著鼻子阁最,被對方的節(jié)奏帶走了。至于我們所想表達的觀點和意見也被對方帶跑了骇两,完全錯失了我們會議的主題和初衷速种。
面對冷嘲熱諷和人身攻擊,我們最應該做的就是穩(wěn)定情緒低千,不忘初心配阵。及時對方謾罵或者更加惡言相向。如果我們依然能保持優(yōu)雅和禮貌栋操,展現我們的風度闸餐。那臺下那些雪亮的眼睛一定會投向我們的身上。同時從對方的抨擊中找出一兩處漏洞矾芙,進行回應舍沙。那么對方的一頓拳腳無疑是打在了一團棉花上,我們的支持率反倒會蹭蹭蹭地上升剔宪。
對于其他的三種抨擊拂铡,我們再一一來做個解釋壹无,并提出應對之策。
混淆視聽的目的就是聲東擊西感帅,讓我們的觀點變得模糊斗锭,讓我們的目標偏離軌道。這種情況的應對之策是失球,再將觀眾的視線拉回來岖是,不要被對方帶跑。
無限拖延实苞,就是提出各種各樣的問題來增加你的方案的難度豺撑,讓大家認為時機還不成熟,一旦時間推遲黔牵,你的計劃就會不了了之聪轿。這種情況,你的應對就是“再好的計劃都不可能十全十美猾浦,只有把方案定下來陆错,才能跟合作方商討細節(jié)問題〗鹕猓”一定不能讓計劃無限制地拖延音瓷,否則,一旦熱情一減素邪,你的計劃就再難提上日程外莲。
制造恐慌就是夸大危害和影響或者用別處的事故來反射現在的情況猪半。如果你的應對不能一針見血兔朦,很容易就把大家的目光吸引到危害方面。要知道任何事件都沒有可比性磨确。在其它地方發(fā)生的危險沽甥,不可能會再次發(fā)生到你的方案上。但是對方總會夸大其詞乏奥,給大家擴大恐慌摆舟。我們的應對策略就是制定更加周密的措施確保危險不再發(fā)生,并強調沒有可比性邓了。
你和漢克總結了各種抨擊和應對方式恨诱,下一次的會議你們就要拿出殺手锏,力挽狂瀾了骗炉!