知己解彼——聆聽(tīng)

? ? 在不了解他人表達(dá)的意思齿穗,就隨便給出自己的觀點(diǎn)傲隶,首先會(huì)讓別人覺(jué)得沒(méi)得到尊重,知己解彼最重要的就是窃页,理會(huì)他人表達(dá)的觀點(diǎn)跺株,然后再給出自己的意見(jiàn),而不是一味的去陳述自己的觀點(diǎn)脖卖。

? 傾聽(tīng)很重要乒省!? 聽(tīng)清更重要!F枘尽袖扛!

學(xué)習(xí)的這些知識(shí),就是為了和客戶站在同一戰(zhàn)線十籍,但是很大情況沒(méi)有聽(tīng)清客戶的觀點(diǎn)蛆封,就表達(dá)自己的意見(jiàn)。如:客戶只是問(wèn)了一下活動(dòng)勾栗,我們確一味的去表達(dá)我們的專業(yè)惨篱,沒(méi)介紹活動(dòng),也沒(méi)解決價(jià)格擔(dān)憂械姻,只是介紹自己的品牌和師資妒蛇,讓客戶慢慢的失去了興趣,答非所問(wèn)楷拳!

? 知己知彼绣夺,才能百戰(zhàn)不殆!

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