讀《梁寧產(chǎn)品思維》4——同理心訓(xùn)練:怎樣理解憤怒與恐懼

(一)

  1. 人類的生理性情緒包括愉悅函卒、不爽辆憔、憤怒和恐懼。其中愉悅和不爽是一對(duì)孿生體报嵌,他們都來自于“存在感”虱咧,當(dāng)一個(gè)人的存在感被滿足時(shí),他就會(huì)感受到愉悅锚国;反之腕巡,存在感得不到滿足,他就會(huì)感覺到不爽血筑。而憤怒和恐懼也是一對(duì)孿生體绘沉,他們同樣來自于“存在感”煎楣,當(dāng)一個(gè)人存在感的邊界被侵犯時(shí),他就會(huì)感覺到憤怒车伞;當(dāng)侵犯你邊界感的力量太過于強(qiáng)大時(shí)择懂,使你感覺到無能為力時(shí),人就會(huì)感覺到恐懼另玖。持續(xù)的經(jīng)歷恐懼困曙,會(huì)使得我們的大腦充滿了對(duì)恐懼的想象,于是人就會(huì)感受到“焦慮”谦去;如果恐懼的對(duì)象是外在環(huán)境對(duì)自己的評(píng)價(jià)赂弓,人就會(huì)感覺到羞恥(即“社交恐懼”)。

  2. 恐懼是一個(gè)人的邊界哪轿,影響我們做出深層次改變的盈魁,往往就是我們內(nèi)心的恐懼感,我們的人生邊界往往就是我們的恐懼邊界(存在感邊界)窃诉;恐懼也是一個(gè)人的動(dòng)力杨耙,讓我們感覺很爽或者讓很憤怒、很恐懼的因素飘痛,往往也是促進(jìn)我們突破自我的元?jiǎng)恿ι耗ぃ豢謶诌€是一種痛點(diǎn),任何一款產(chǎn)品宣脉,要不就是讓人用起來很爽车柠,要不就是能夠讓人抵御恐懼,否則產(chǎn)品粘性一定不會(huì)太高塑猖。醫(yī)療和教育產(chǎn)品之所以會(huì)火竹祷,其實(shí)正是因?yàn)槲覀儗?duì)生存和發(fā)展的恐懼。

(二)

  1. 人的本性是為了“求存”而不是為了“求真”羊苟,人類一切情緒背后的根源塑陵,都源自于對(duì)生存要素的追求。當(dāng)存在感被滿足時(shí)蜡励,比如采摘到果實(shí)初茶、捕獲到獵物時(shí)栈拖,我們就會(huì)感覺到愉悅;當(dāng)果實(shí)被采摘完了,或者動(dòng)物已經(jīng)被捕獵干凈了损同,我們的存在感得不到滿足殴蓬,于是就會(huì)不爽侣背;當(dāng)果實(shí)或者獵物被其他部落的人搶走時(shí)磁椒,我們的存在感邊界受到了侵犯,于是就會(huì)憤怒瓦胎;當(dāng)出現(xiàn)天災(zāi)芬萍,部落里的同伴紛紛凍死尤揣,我們的存在感受到了侵犯,而且力量過于強(qiáng)大柬祠、讓我們無能為力北戏,于是就會(huì)恐懼。這些情緒的背后漫蛔,無不體現(xiàn)了我們對(duì)生存要素的追求嗜愈。

  2. 那么,我們?yōu)槭裁磿?huì)感受到焦慮呢莽龟?比如蠕嫁,如果沒有篝火,一到冬天的時(shí)候毯盈,氣候過冷剃毒,部落同伴都會(huì)紛紛凍死。由于每個(gè)冬天搂赋,像這樣的事件都會(huì)重復(fù)發(fā)生赘阀,于是久而久之,我們并不需要等到冬天來臨了才會(huì)感覺到同伴的死亡脑奠,往往剛進(jìn)入深秋基公,氣候開始轉(zhuǎn)冷的時(shí)候,根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)我們就能夠提前預(yù)判到寒冬即將來臨宋欺,于是整個(gè)秋天我們內(nèi)心都會(huì)感覺很低沉轰豆、很郁悶、很焦慮齿诞。這本來是一種自我防衛(wèi)機(jī)制酸休,警示著我們應(yīng)該未雨綢繆、提前準(zhǔn)備過冬掌挚;可是這種情緒繼承下來之后雨席,如果處理不當(dāng),反而會(huì)變成一種深刻的焦慮感吠式,影響我們?nèi)粘9ぷ魃睢R虼顺槊祝箲]感背后的潛臺(tái)詞是——我認(rèn)為現(xiàn)在有事情沒完成特占,而且這件事情對(duì)我的生存很重要,因此我需要盡快完成這件事云茸。焦慮感處理得當(dāng)是目,會(huì)變成激發(fā)我們做事動(dòng)力的催化劑;如果處理不當(dāng)标捺,不但激不起任何做事動(dòng)力懊纳,反而會(huì)讓我們陷入認(rèn)知癱瘓揉抵,更加想要躺平。

(三)

了解了上述道理嗤疯,對(duì)我們的人生有什么幫助呢冤今?

  1. 憤怒、恐懼和焦慮茂缚,都是一種正常的自我保護(hù)機(jī)制戏罢,其背后往往暗示著我們的生存感正面臨較大的威脅。

  2. 當(dāng)出現(xiàn)憤怒脚囊、恐懼和焦慮情緒時(shí)龟糕,我們不應(yīng)該自我壓制,更不應(yīng)該自責(zé)悔耘,而是應(yīng)該深入剖析自己的生存感讲岁,發(fā)掘問題真正的根源,從源頭開始解決問題衬以。無論問題解決與否缓艳,都要坦然地接受自己的負(fù)面情緒,因?yàn)檫@不但不是我們的性格缺陷泄鹏,反而是我們的進(jìn)化優(yōu)勢(shì)郎任。

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